O atendimento ao cliente da plataforma EBC não é apenas amigável, mas também muito responsável na resolução de problemas. Diferente de algumas plataformas que simplesmente resolvem um problema e depois o deixam de lado, eles acompanham para perguntar como a situação foi tratada, o que é incrivelmente atencioso. Uma vez, encontrei um problema com os fundos da minha conta. Após entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles rapidamente identificaram a causa e descobriram um pequeno bug no sistema, que foi resolvido prontamente. Inicialmente, pensei que era o fim da questão, mas eles me contataram novamente no dia seguinte para perguntar se minha conta estava normalizada e se eu tinha outras dúvidas. Me senti incrivelmente valorizado. Essa atitude responsável é verdadeiramente tranquilizadora. Negociar inevitavelmente encontra vários problemas, mas ter um atendimento ao cliente tão responsável me dá tranquilidade, sem ter que me preocupar com questões não resolvidas ou negligenciadas.