O ambiente de negociação da plataforma é muito instável. Eu solicitei um depósito no dia 23 de julho. A Exchange me informou por e-mail que eu precisava pagar o imposto de renda antes do dia 29 de julho. Eles enviaram outra carta informando que eu tinha que pagar o valor total dentro de 48 horas, caso contrário, eles me processariam e reportariam por evasão fiscal. Antes de pagar o imposto no dia 28 de julho, eu confirmei repetidamente se poderia sacar o dinheiro após o pagamento total. O atendimento ao cliente informou que eu poderia sacar. Depois da confirmação do atendimento ao cliente, eles disseram para aguardar 1-3 dias para receber o recibo. No dia 1º de agosto, a Exchange me enviou uma carta dizendo que eu não havia pago 13.000 U e que precisava regularizar o pagamento por conta própria. Assim, os 13.000 U foram bloqueados. Isso é um roubo. Eles não explicaram desde o início que tinha que ser na mesma conta. Além disso, quando eu capturei a tela e enviei para o atendimento ao cliente, eles deveriam ter verificado o ID e informado que não havia problema algum. Eu realmente não consigo aceitar a WELTRADE. Essa plataforma é como um buraco enorme. Estou preso nela, sofrendo e passando por uma agonia terrível.