Sou um cliente fiel do Multibank há muito tempo, mas minha experiência recente me deixou extremamente decepcionado. Em 20 de janeiro de 2025, o sistema de correspondência de ordens do Multibank apresentou um atraso de 20 segundos ao fechar ordens no preço de take-profit, causando perdas significativas. Esta não é a primeira vez; um erro semelhante ocorreu há dois anos, e o Multibank reembolsou o dinheiro, mas desta vez eles não assumiram nenhuma responsabilidade. Apresentei provas mostrando que ordens semelhantes foram executadas imediatamente em outras contas e em plataformas concorrentes, mas o Chefe da Mesa de Operações, Sr. Bilal, afirmou que isso era "normal", contrariando a propaganda do Multibank sobre velocidades em milissegundos. Reportei isso ao suporte e à gerência, mas após duas semanas, ainda não recebi resposta. Como um Como trader experiente no Forex, considero isso uma violação grave dos padrões de execução de ordens. Perdi a confiança e decidi mudar para outra plataforma. Aguardo uma resposta oficial.