Comecei a comunicação no dia 12/06, disseram que devolveriam a comissão de agente para minha conta pessoal da plataforma dentro de uma semana, e agora já é 18/07, mais de um mês se passou. A plataforma, sob o pretexto de que o controle de risco não está processando, continua adiando e não resolvendo. Depois, pediram que eu abandonasse minha conta pessoal; segui as instruções e enviei um e-mail, mas ainda assim não resolveram. Suspeito que a plataforma esteja em conluio com o agente para prejudicar os clientes, pois não resolvem. O suporte ao cliente informa que não consegue contactar o departamento de controle de risco, que está inativo e não processa. Começaram com a desculpa de que processariam em uma semana e agora já estão arrastando por mais de um mês.