EBC platformunun müşteri hizmetleri sadece dostane değil, aynı zamanda sorunları çözmede oldukça sorumlu. Bazı platformların sadece sorunu çözüp ardını bırakmasının aksine, onlar durumun nasıl ele alındığını sormak için takip yapıyorlar ki bu inanılmaz düşünceli bir hareket. Bir keresinde hesabımdaki fonlarla ilgili bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra hızlıca sorunun kaynağını tespit ettiler ve küçük bir sistem hatası keşfettiler, ki bunu da hemen çözdüler. Başta bunun son olduğunu düşünmüştüm, ancak ertesi gün tekrar benimle iletişime geçerek hesabımın normale dönüp dönmediğini ve başka sorunum olup olmadığını sordular. Kendimi inanılmaz değerli hissettim. Bu sorumlu tutum gerçekten güven verici. Ticaret yaparken çeşitli sorunlarla karşılaşmak kaçınılmaz, ancak bu kadar sorumlu bir müşteri hizmetine sahip olmak, sorunların tamamen çözülüp çözülmediği veya göz ardı edilip edilmediği konusunda endişelenmeme gerek kalmadan içimi rahatlatıyor.