Axi Şikayet: AxiTrader LLC hakkında-WikiFX

Küresel Aracı Kurum Düzenleyici Soruşturma Platformu

WikiFX

Broker Arama

Türkçe

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

اردو

Download

Robin33

3-5 yıl

Doğrulandı

Hall edildi

AxiTrader LLC hakkında negatif bakiye ve para çekme politikasıyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. İki hesap açtım. Hesap 1: 500 USD yatırdım ve tutarın tamamını kaybettim. Ardından -129.24 USD negatif bakiye gösterdi. Hesap 2: 250 USD yatırdım ve yaklaşık 46 USD kâr ettim. Paramı çekmeye çalıştığımda, destek ekibi Hesap 1'in negatif bakiyesi nedeniyle para çekemeyeceğimi söyledi. Para çekebilmem için Hesap 2'den Hesap 1'e -129.24 USD'yi karşılayacak şekilde para transferi yapmam talimatını verdiler. broker'un negatif bakiyeyi otomatik olarak temizleyip temizlemeyeceğini sordum. Destek, SVG kuruluşları (AxiTrader LLC) altındaki hesapların Negatif Bakiye Koruması kapsamında olmadığını, bu yüzden bunu kendim karşılamam gerektiğini belirtti. Endişem, ayrı bir pozitif hesaptaki fonların, başka bir hesabın negatif bakiyesi nedeniyle kısıtlanmasıdır. Bu politikaya izin veren açık bir açıklama ve belirli koşullar talep ediyorum. Destek görüşmesinin ekran görüntülerine kanıt olarak sahibim.

Özgün

I would like to complain about AxiTrader LLC regarding its negative balance and withdrawal policy. I opened two accounts. Account 1: I deposited USD 500 and lost the full amount. It then showed a negative balance of -USD 129.24. Account 2: I deposited USD 250 and made about USD 46 profit. When I tried to withdraw my funds, support told me I could not withdraw because Account 1 had a negative balance. They instructed me to transfer funds from Account 2 to Account 1 to cover the -USD 129.24 before I could withdraw. I asked whether the broker would clear the negative balance automatically. Support stated that accounts under their SVG entity (AxiTrader LLC) are not covered by negative balance protection, so I must cover it myself. My concern is that funds in a separate positive account are being restricted because another account has a negative balance. I request a clear explanation and the specific terms allowing this policy. I have screenshots of the support conversation as evidence.