Lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin, CS@kcmtrade.com

Döviz platformuna ilk kez giriyorum ve ticaret kurallarını bile anlamıyorum. İç piyasada her zaman en az bir lot ile sipariş veririz ve dövizin 0.1 veya 0.01 lot verebileceğini bilmiyorum. O sırada 20.000 yuan yatırım yaptım ve müşteri hizmetlerine danıştım. Aslında 5 lot gümüş yapabileceğimi söyledi. 1 lot yapmaya ne dersiniz diye sordum, tabi dedi. Bana hiç hatırlatmadı. O sırada “siz sadece iletişime geçiyorsunuz, 0.01 lot yerleştirip nasıl emir vereceğinizi ve nasıl işlem yapacağınızı öğrenseniz iyi olur” demesi gerekirdi. Ayrıca beş lot yapabileceğimi söyleyerek beni yanılttı, bu da 20.000 yuan'ımın 6 saat içinde tasfiye edilmesine neden oldu. Sürecin ortasında benden pozisyonu kilitlememi ve marjı artırmamı da istedi, bu da pozisyonun tasfiyesine yol açtı. Yani 20.000 yuan'lık ilk tasfiyemin müşteri hizmetleriyle çok ilgisi var. Platformun bu konuyla ilgilenmesini ve 20.000 yuan'ı iade etmesini şiddetle talep ediyorum.