Müşteri ile IB arasında varılan anlaşma arasında bir uyumsuzluk olduğunu tespit ettik. IB, ticaret danışmanlığı sağlamak için çaba sarf etmiş olsa da, sonuçlar beklentileri karşılamıyor gibi görünüyor ve müşteriye finansal kayıplara neden oluyor. IB'nin müşteriye tüm taahhütlerini yerine getirmesini ve herhangi bir sorunu çözmesini talep ettik. Lütfen böyle konuları ciddiye aldığımızı ve IB'nin anlaşılan hizmetleri sağlayamaması durumunda uygun önlemler alacağımızı bilin. Müşteri koruması ve memnuniyetini sağlamak için IB'nin performansını yakından takip edecek ve herhangi bir eksikliği ele alacağız. Müşterilerimizin güveni ve memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu konuyu müşterinin tam memnuniyetine çözmek için taahhüt ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir endişeniz varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. E-posta: support@lirunex.com

Müşterinin borsadaki işlem hesabının tanıtım aracısı (IB), sorumluluk alacağını söyledi ancak sözünü yerine getirmedi.