میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ اچانک غیر فعال کر دیا گیا جبکہ میرے کھلے پوزیشنز چل رہے تھے، اور میں مجبور ہو کر اپنے پیسے غائب ہوتے دیکھتا رہا۔ ٹریڈنگ کے افعال مکمل طور پر غیر فعال تھے – میں اپنے پوزیشنز بند یا منظم نہیں کر سکتا تھا۔ میرے اکاؤنٹ سے $61.59 صرف "چارجز" کے طور پر ڈیبٹ کر دیے گئے، بغیر میری کسی کارروائی کے۔ پی ٹو پی ڈپازٹ کا آپشن بلاک کر دیا گیا تھا۔ ڈیریو ایکس اکاؤنٹ فنڈ ٹرانسفر کے لیے بھی نہیں دکھائی دے رہا تھا۔ ان کا نظام مسلسل غلطیاں دکھاتا رہا، لیکن میری بیلنس سے پیسے کاٹتا رہا۔ میں نے ویب سائٹ لاگ ان اور واٹس ایپ دونوں کے ذریعے کسٹمر سپورٹ سے کئی بار رابطہ کیا، لیکن کچھ حل نہیں ہوا۔