尊敬的客户： 您好！非常感谢您抽出宝贵时间向我们提出反馈。 关于您对平台服务提出的建议，我们已高度重视，并第一时间转达至相关部门进行优化与完善。您的意见是我们进步的重要动力。 目前，您的账号审核与出金事宜已顺利处理完成。您可以随时登录账户，查看资金动态，如有疑问也欢迎随时与我们联系。 再次感谢您一直以来的支持与信任，我们将持续努力为您提供更优质的服务。 祝您生活愉快！ RockGlobal

Tôi đã mở tài khoản trên nền tảng này vào ngày 25 tháng 10 năm 2025 và được xác minh, nạp 1000 USD vào ngày 29 tháng 10, trong quá trình này tôi đã nhập thông tin thẻ ngân hàng và thực hiện một lệnh giao dịch AUD và một lệnh vàng. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi mà tôi đã đăng ký vẫn chưa được phê duyệt, đồng thời thông tin ngân hàng cũng đang trong quá trình xét duyệt. Tôi đã thử yêu cầu rút tiền, nhưng hệ thống thông báo rằng thông tin ngân hàng đang được xử lý và không thể rút tiền. Sau đó, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và gửi email để hỏi, nhưng sau nhiều ngày chờ đợi, tôi chỉ nhận được phản hồi rằng họ đang xử lý và thúc giục, còn email thì hoàn toàn không có hồi âm. Yêu cầu của tôi lúc đó là: 1, kích hoạt tiền thưởng, 2, yêu cầu phê duyệt thông tin thẻ ngân hàng, 3, yêu cầu có nhân viên quản lý khách hàng phụ trách hỗ trợ tôi! Kết quả là cho đến hôm nay, tài khoản của tôi vẫn không có bất kỳ tiến triển nào! Và vẫn không thể rút tiền. Xin Forex Sky Eye hỗ trợ tôi theo dõi vấn đề này. Lúc đó tôi đã tìm thấy nền tảng này tại đây và nạp tiền để thử trải nghiệm một nền tảng mới, không ngờ trải nghiệm lại tệ đến vậy. Hiện tại yêu cầu của tôi là cần một lời giải thích thỏa đáng và rút 1984 USD trong tài khoản của tôi.