Phỏng vấn chuyên gia cùng WikiEXPO: Xây dựng tương lai Web3 có trách nhiệm và kết nối mở

Khi WikiEXPO Dubai khép lại thành công, chúng tôi đã có dịp trò chuyện cùng Ashish Kumar Singh – CEO của Loyyal, một trong những gương mặt tiên phong định hình Web3 tại khu vực MENA từ những năm 2013. Anh không chỉ là người theo dõi sự chuyển mình của blockchain từ những ngày đầu nhen nhóm, mà còn là nhân vật đã góp mặt trong nhiều cột mốc quan trọng của ngành, đặc biệt từ giai đoạn bùng nổ vào năm 2017.

Trong vai trò CEO của Loyyal, Ashish đang dẫn dắt hành trình tái định nghĩa khái niệm “loyalty” bằng hạ tầng blockchain kết hợp AI sở hữu bằng sáng chế. Anh từng tham gia nhiều dự án Web3 quy mô từ cấp địa phương đến quốc gia cho những tổ chức hàng đầu như Smart Dubai Government, Saudi Aramco, Dubai Police, Etisalat và BENEFIT Bahrain. Với tư duy định hướng và phong cách phân tích sắc bén, Ashish thường xuyên xuất hiện tại các diễn đàn công nghệ hàng đầu như WEF, đồng thời đóng vai trò xây dựng nền tảng tư duy Web3 cho khu vực thông qua nhiều bài phát biểu, hội thảo và chương trình giáo dục.

Trong bối cảnh Loyyal đang ngày càng mở rộng dấu ấn toàn cầu, Ashish tiếp tục theo đuổi tầm nhìn về việc “token hóa” thị trường loyalty và SME thông qua Loyyal Suite cùng lộ trình Web3 – AI toàn diện, khẳng định vị thế một nhà lãnh đạo tiên phong của ngành blockchain tại MENA.

Phần 1: Phi tập trung hóa và hệ sinh thái thực tế

1. Anh đã đồng hành với Web3 tại MENA từ những ngày đầu. Điều gì đã thu hút anh đến với blockchain, và tầm nhìn của anh đã thay đổi thế nào kể từ năm 2013?

Điều níu tôi đến với blockchain từ năm 2013 là khả năng tái định nghĩa niềm tin và tính minh bạch trong trao đổi giá trị. Xuất phát từ lĩnh vực chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, tôi nhìn blockchain không chỉ là công nghệ, mà là một nền tảng hạ tầng để dân chủ hóa quyền tiếp cận phần thưởng, thanh toán và danh tính.

Theo thời gian, góc nhìn của tôi không còn dừng ở việc khám phá các hệ thống phi tập trung, mà mở rộng sang xây dựng những hệ sinh thái tương tác thật sự – nơi doanh nghiệp và người dùng được kết nối bằng giá trị chung. Với Loyyal, chúng tôi đang kết hợp blockchain và AI để biến loyalty trở nên không biên giới, có tính thanh khoản và thông minh hơn, đưa lời hứa ban đầu của Web3 đến gần hơn với người dùng và doanh nghiệp nhỏ.

2. Thông qua Loyyal, anh đã tái định nghĩa loyalty bằng blockchain và AI. Theo anh, hai công nghệ này sẽ thay đổi trải nghiệm khách hàng như thế nào?

Blockchain và AI đang đưa trải nghiệm khách hàng từ “giao dịch” sang “thông minh và kết nối”.

Tại Loyyal, blockchain giúp phần thưởng trở nên liên thông và có thể chuyển đổi linh hoạt – người dùng có thể tích lũy và đổi thưởng xuyên thương hiệu, xuyên hệ sinh thái, thậm chí xuyên biên giới. AI bổ sung một tầng giá trị mới bằng việc kích hoạt khả năng cá nhân hóa theo thời gian thực.

AI giúp các thương hiệu hiểu nhu cầu, dự đoán hành vi và đưa ra phần thưởng phù hợp tại đúng thời điểm. Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) còn cho phép SME sử dụng sản phẩm mà không cần kiến thức kỹ thuật hay vốn đầu tư.

Trong tương lai, loyalty sẽ không còn là “điểm tích lũy” rời rạc, mà trở thành một mối quan hệ giá trị, liên tục và tương hỗ giữa thương hiệu và người dùng.

3. Anh từng tham gia các dự án của nhiều tổ chức lớn như Saudi Aramco và Dubai Police. Trải nghiệm đó dạy anh điều gì về việc mở rộng blockchain một cách có trách nhiệm?

Những dự án cùng các tổ chức lớn trong khu vực cho tôi thấy rằng mở rộng blockchain không chỉ xoay quanh công nghệ – mà còn là câu chuyện của niềm tin, quản trị và giá trị mang lại.

Các hợp tác này củng cố quan điểm rằng một hệ thống blockchain bền vững phải tôn trọng khung pháp lý, đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu và mang đến giá trị đo lường được ngay từ ngày đầu.

“Trách nhiệm” trong mở rộng blockchain chính là sự cân bằng giữa đổi mới và minh bạch – chứng minh rằng phi tập trung hóa có thể củng cố, chứ không phá vỡ niềm tin của các thiết chế truyền thống.

Phần 2: Minh bạch và công nhận

4. WikiEXPO luôn thúc đẩy đổi mới fintech. Theo anh, những nền tảng như WikiEXPO có vai trò thế nào trong việc kết nối nhà quản lý và nhà sáng tạo?

WikiEXPO là cầu nối quan trọng giúp thu hẹp khoảng cách giữa quy định và đổi mới. Fintech luôn phát triển nhanh hơn chính sách, và các diễn đàn như thế này tạo ra môi trường đối thoại để hai bên hiểu rõ ưu tiên của nhau.

Đổi mới cần sự rõ ràng, còn quản lý cần bối cảnh. Khi nhà hoạch định chính sách, nhà sáng tạo và nhà đầu tư ngồi lại cùng nhau, hệ sinh thái sẽ phát triển theo hướng bền vững – nơi minh bạch, niềm tin và đổi mới cùng tiến.

5. WikiFX chú trọng vào sự minh bạch và uy tín trong hệ sinh thái fintech. Theo anh, minh bạch và sự công nhận có thể thúc đẩy Web3 như thế nào?

Minh bạch và công nhận là nền tảng của niềm tin – mà Web3, về bản chất, chính là quá trình phân phối và dân chủ hóa niềm tin.

Khi người dùng và doanh nghiệp nhìn thấy rõ cách giá trị vận hành, ai là bên tham gia, hệ thống được quản trị ra sao, việc chấp nhận Web3 đến rất tự nhiên.

WikiFX, bằng việc làm nổi bật những tổ chức hoạt động có trách nhiệm, đang góp phần đưa Web3 bước ra ánh sáng. Công nhận tạo nên sự tự tin; tự tin dẫn đến tham gia. Đó chính là động lực của sự lan tỏa.

6. Bước tiếp theo của Loyyal trên hành trình mở rộng toàn cầu là gì?

Mục tiêu của Loyyal là xây dựng một hệ sinh thái liên thông, nơi loyalty, thanh toán và phần thưởng vận hành liền mạch trên phạm vi toàn cầu.

Chúng tôi sẽ tiếp tục tận dụng blockchain và AI để biến chương trình loyalty trở nên thông minh, dễ tiếp cận và phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp. Giai đoạn tiếp theo là mở rộng hợp tác với các thương hiệu quốc tế, kích hoạt khả năng trao đổi phần thưởng tức thì và phát triển các trải nghiệm token hóa mới nhằm gia tăng tính thanh khoản và mức độ gắn kết.

Mục tiêu cuối cùng là đưa loyalty trở thành một dạng giá trị phổ quát – không biên giới và tác động sâu rộng đến cách người dùng và doanh nghiệp tương tác.

Giới thiệu về series Phỏng vấn chuyên gia cùng WikiEXPO

Là đơn vị tổ chức WikiEXPO, WikiGlobal cam kết thúc đẩy đối thoại và hợp tác quốc tế thông qua các triển lãm và sự kiện trực tiếp. Thông qua loạt phỏng vấn chuyên gia toàn cầu về quản lý tài chính, công nghệ và quản trị, WikiGlobal hướng đến việc tăng cường sự kết nối giữa fintech và regtech, nâng cao hiệu quả giám sát, thúc đẩy kỷ luật ngành và xây dựng một hệ sinh thái minh bạch – bền vững.

Từ đó, chúng tôi kỳ vọng góp phần tạo dựng một môi trường giao dịch an toàn hơn cho cộng đồng nhà đầu tư trên toàn thế giới.