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axi私自扣除提前确认过的隔夜费和赠金导致爆仓，随后行情马上向着客户有利的方向走

FX3149017791

3-5年

未验证

曝光

1：12月21号开始操作了原油，第二天看到他们的隔夜费多单是-23个点，空单是20个点，所以专门咨询了平台官网的客服，客服说这个过夜费是正常的（有MT4软件隔夜费显示截图和咨询客服的截图）2：确定了隔夜费正确后，12月22我就重新操作了原油空单，并且一直持仓到1月4号总共有14天时间，中间又慢慢加仓了一部分 3：1月4号，平台私自把我得到的隔夜利息和赠金全部扣掉，导致账号在原油的高位直接爆仓，随后原油开始爆跌 4：联系平台，平台说原油隔夜费他们设置错了，所以要扣除（我操作了半个月的原油他们都没有就意识到错误，刚好在原油新高扣掉可以爆仓的时候意识到了，这半个月内任何时候扣掉都不会爆仓，只有1月4号这天，会有这么巧合的事吗？） 5：先退一步来讲，就算他们设置错了，也完全是他们自己的问题，他们这种错误严重影响到了我的操作判断（别的品种我一般都是轻仓的短线操作，就是因为客服说隔夜费收取的是正常，所以才在原油上下了比较重的单子准备做中线） 6：还有关于赠金问题，平台说赠金不能扛亏损，当净值低于信用额的时候会扣赠金，但是当时的情况是，扣掉隔夜费后我的净值还有将近3000美金左右（当初入金7990，赠金1598），远高于1598，根本没有达到扣赠金的条件（所有交易记录可查） 7：不能让客户为平台的错误买单