XM 行銷長 Panos Lamprakos 談論公司經營 15 週年

近期線上經紀商 XM 慶祝經營 15 週年，該平台行銷長（CMO）Panos Lamprakos 受訪時談論了行業多年來的變化、未來前景，以及 XM 如何圍繞其 15 週年舉辦活動。

1.XM近期推出現金回饋促銷活動，這是如何運作呢?

Panos：現金回饋促銷是一種根據客戶交易活動回饋價值的結構化方式，而非一次性的激勵或折扣。從實際操作來看，它是在特定時期內，對選定品種的客戶活動與參與度給予獎勵，根據交易頻率和交易量提供結構化的福利。

其背後的原則是簡單與透明，讓客戶能清楚了解其活動如何轉化為具體收益。從我們的角度來看，XM 15 週年無限現金回饋促銷是一種以結構化且直接的方式認可客戶參與的方法，提供清晰的價值以補完其整體的交易體驗。

2.從行銷角度來看，舉辦現金回饋促銷的目的是什麼?

Panos： 對於 XM 而言，提供現金回饋促銷的重要性在於強化與客戶的長期關係，而非追求短期成效。這些舉措旨在獎勵忠誠度與持續的參與，特別是在像我們 15 週年這樣具有意義的里程碑期間。

現金回饋反映了一種更廣泛的理念，即與長期主動選擇我們平台與服務的客戶分享價值。這與其說是促銷，不如說是保持一致性，展示我們認可客戶的活動，並旨在以審慎且透明的方式支持其交易體驗。

3.線上交易產業在過去 15 年發生了哪些變化?XM 改變了什麼，又有哪些保持不變?

Panos： 在過去 15 年中，受技術驅動、更嚴格的監管及更成熟的客戶預期影響，線上交易產業發生了顯著變化。平台變得更快、更精精密，准入實現了真正的全球化，且透明度與合規性已成為永續經營的核心。

在 XM，我們透過投資技術、擴展產品服務並強化全球基礎設施，隨這些轉變共同演進。始終不變的是我們以客戶為先的心態、對監管紀律的重視，以及在核心價值觀「大規模、公平、人性化」（Big， Fair， Human）指引下建立長期事業的承諾。

4.在週年慶之後，XM還有什麼行程?

Panos： 之後的重點仍將放在永續增長以及回應客戶真實需求的實質創新。這包括對平台性能、產品優化及支持交易者在不同階段所需服務的持續投入。

XM 的 15 週年是一個反思的契機，也是對我們長期願景再次承諾的時點。展望未來，我們的優先事項是一致性、可靠性與周全的發展，確保我們在未來幾年推出的內容能強化信任，並為全球交易者提供實際價值。我們還計劃在 2026 年推出全球促銷活動與進一步的產品優化，為交易者提供結構化的機會以擴展其活動，並以透明的方式從存款獎金中受益。

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