أقوم بتقديم شكوى رسمية ضد PrimeXBT (الحساب #226****) بسبب عطل فني خطير أدى إلى خسارة مالية مباشرة بقيمة 506.70 دولارًا. على حسابي في MT5، فتحت صفقة بيع 0.09 XAU/USD (التذكرة #31332822). بينما كانت الصفقة تتحرك بشكل مثالي لصالحي (ربح بقيمة +12.96 دولارًا)، قامت المنصة بإغلاقها تلقائيًا بعد 42 seconds.The فقط. عذر الشركة: ادعوا أنها كانت "الهامش تصفية" لأن الهامش انخفض إلى 13.78%. الحقيقة: هذه كذبة فنية. كانت صفقتي رابحة والسعر كان ينخفض في اتجاهي. في أي منصة مستقرة، تزيد الصفقة الرابحة من الهامش الحر؛ فهي لا تسبب liquidation.My كان تحليلي المهني صحيحًا بنسبة 100٪، ووصل السوق إلى هدفي بشكل مثالي، وهو ما كان سيعود بربح 506.70 دولارًا. نظام PrimeXBT المعطّل منعني من تحقيق هذا الربح. لقد كنت أتأخر مع دعمهم لمدة 4 أسابيع دون حل. أحذر جميع المتداولين: قد تقوم PrimeXBT بإغلاق صفقاتك الرابحة دون إذن بسبب نظامهم