No puedo retirar mi saldo restante, realmente no sé por qué

Hice una retirada por transferencia el 12 de agosto y hoy es el 17 y todavía dice pendiente y en etapa de compensación. Según mi entendimiento, se suponía que la retirada por transferencia debía ser más rápida. Estoy muy confundido y preocupado porque eso era 2.1k de mi propio dinero. ¿Alguien tiene idea de qué está pasando???

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