Bonjour, merci beaucoup pour les informations fournies. Nous avons bien reçu votre demande. Nous contacterons ce client dès que possible et résoudrons ses problèmes. Cordialement, l'équipe FXTM.

J'ai soumis à nouveau les enregistrements de retrait réussi des fonds volés via des canaux de cryptomonnaie.

Le 5 mars 2023, dans l'après-midi, j'ai soudainement reçu 5 rappels de messages texte indiquant que le retrait avait réussi. Je pensais que c'était une blague, alors je suis allé aux toilettes avec un sourire. Pensant que quelque chose n'allait pas, je me suis rapidement connecté à mon compte. Tous les fonds du compte ont été soudainement transférés à Fu. J'ai ouvert mon portefeuille en USD et j'ai retiré de l'argent comme un fou. J'ai rapidement changé mon mot de passe et j'ai continué à retirer de l'argent pendant le processus de modification. Comme je n'avais pas laissé le numéro de téléphone du gestionnaire de compte à ce moment-là, toutes les pages clients manuelles précédentes de FXTO se sont transformées en robots, me transformant en robot. J'étais tellement anxieux que je ne pouvais qu'envoyer un e-mail officiel pour arrêter mon retrait. Le solde total de mon compte était d'environ 53 000 USD. 1 700 USD ont été transférés de la première compte à 1 500 USD, et 46 000 USD ont été transférés du deuxième compte, soit environ 52 000 USD. J'ai détenu une marge de position. Ce n'était pas suffisant pour clôturer la position. J'ai pris 15 000 USD du canal de la monnaie virtuelle du portefeuille, laissant plus de 30 000 USD. Le retrait a été effectué très rapidement en une dizaine de minutes. Mon adresse de portefeuille était liée et vérifiée, mais les 15 000 USD retirés n'ont pas été crédités sur mon compte. J'ai rapidement retiré le montant restant via la carte bancaire liée. Futuo est trop peu sûr. La plateforme effectue même des retraits sans vérification personnelle et ne peut garantir la sécurité des fonds. La réponse finale du service client a indiqué que mes informations e-mail avaient été divulguées pour garantir que des tiers ne puissent pas accéder à mon e-mail. Le problème clé est que Futuo n'a pas envoyé de code de vérification à l'adresse e-mail, alors à quoi sert l'accès à mon adresse e-mail. Cela a entraîné ma crise de dette, avec une perte totale de plus de 20 000 USD.