Résolu en un mois(USD)
$624,748

Nombre de cas résolus
15341

Résolu en un mois(USD)
$624,748
Nombre de cas résolus
15341
Résolu
Retrait non autoriséLe courtier m'empêche de retirer des fonds pour diverses raisons, me demandant de télécharger toutes sortes d'informations. J'ai fourni les relevés de transactions, et mon capital a été retiré, mais la partie des bénéfices est bloquée sans autorisation de retrait.
XM
Hong Kong
3h
Résolu
Utiliser des fonds bonus pour tromper, refuser de libérer les profits lorsqu'ils se matérialisent.Cette plateforme de trading est absolument nulle. J'ai déposé des fonds il y a trois jours et j'ai réalisé plus de 700 pips en utilisant un EA quantitatif. Ils ont affirmé que cela violait leurs règles et ont proposé de ne me rembourser que mon principal, en déduisant tous les bénéfices. Très bien, déduisez-les—je peux toujours cesser d'utiliser cette plateforme. Mais lorsque j'ai demandé le remboursement de mon principal, ils ont refusé de me le rendre. Ils ont insisté pour que je signe une renonciation volontaire à mes bénéfices, me forçant à admettre que j'avais violé leurs règles et à signer un accord. Ils ne vous rembourseront votre principal qu'après avoir rejeté toute la responsabilité sur vous. J'espère que les organismes de régulation sanctionneront ces plateformes poubelles, les exposeront davantage et empêcheront les traders de se faire arnaquer.
RockGlobal
Hong Kong
13h
Résolu
Dans la nuit du 16 octobre 2025, la plateforme a subi une panne de cinq heures.Avant que la connexion ne tombe, tout semblait bien se passer. Après la coupure, je n'ai cessé de contacter la plateforme pour résoudre le problème de compensation. Aujourd'hui, nous sommes le 23 novembre—plus d'un mois s'est écoulé—et on me dit encore d'attendre...
Exness
Hong Kong
Two days ago
Résolu
Impossible de retirerMa demande de retrait de 17 000 $ a été refusée. Plusieurs tentatives de retraits en montants plus petits tout au long de l'après-midi ont également échoué, avec comme raison invoquée "contrôles internes". L'attitude de service du gestionnaire de compte est extrêmement mauvaise — ils agissent vraiment en toute impunité. Après avoir travaillé dans ce secteur pendant de nombreuses années, c'est la première fois que je rencontre un tel incident.
VT Markets
Hong Kong
In a week
Résolu
Mes 4 000 unités n'ont pas encore été créditées, et ils ont gelé mes bénéfices.Mes 4 000 unités n'ont pas encore été créditées, et ils ont gelé mes bénéfices.
XM
Hong Kong
In a week
Résolu
Plainte : VT Markets restreint de manière déraisonnable les retraits après des bénéficesMon compte chez VT Markets fonctionnait normalement malgré les pertes récentes. Cependant, aujourd'hui, alors que mes trades devenaient rentables, la plateforme a soudainement rejeté ma demande de retrait en invoquant des "restrictions internes" et a gelé ma fonctionnalité de retrait. Cette pratique qui consiste à ignorer les clients lorsqu'ils subissent des pertes, mais à bloquer leurs retraits dès qu'ils réalisent des profits, est profondément injuste et manque d'intégrité.
VT Markets
Hong Kong
In a week
Résolu
Les fonds déposés via une carte ICBC ne peuvent pas être retirés ; les fonds ont été gelés.Les fonds déposés via ma carte ICBC ont été gelés, et les retraits vers ma carte ICBC sont bloqués. Je n'ai qu'une carte ICBC et aucune autre carte, et l'ouverture d'un nouveau compte à la banque est très difficile. Les retraits utilisant les cartes des membres de la famille ne sont pas non plus autorisés.
XM
Hong Kong
12-15
Résolu
RockGlobal n'autorise pas les retraitsRockGlobal est une plateforme frauduleuse. Ne vous laissez pas tromper par eux. Ils refusent de réviser ou de retirer les bénéfices sous divers prétextes après que vous ayez gagné de l'argent.
RockGlobal
Hong Kong
12-14
Résolu
Incapable de clôturer les positions lorsqu'elles sont bloquées dans une fourchette ; subissant 4 à 5 cas de trading en fourchette par mois.Verrouillage, impossible de clôturer les positions, verrouillage à 16, verrouillage à 27, nouveau verrouillage à 11, verrouillage à 207.80 USD reste fixe, impossible de retirer des fonds.
Exness
Hong Kong
12-14
Résolu
Gel intentionnel provoquant un système non réactif et une liquidation forcéeLe logiciel empêche délibérément les utilisateurs de se connecter, les laissant impuissants à regarder leurs comptes se vider.
IC Markets Global
Hong Kong
12-14
Résolu
Les cotations sont fermées, empêchant les retraits et entraînant des pertes financières.Lorsque vous gagnez de l'argent, ils restreignent délibérément votre compte, désactivent les cotations, vous empêchent de passer ou de modifier des ordres, bloquent les profits, fixent les stop-loss à 0.65388, et bloquent les retraits, entraînant des pertes en capital.
Exness
Hong Kong
12-13
Résolu
Transactions interdites, retrait indisponibleJ'ai déposé 1 000 $ sur Exness en novembre pour trader. Après près d'un mois de trading normal, je suis toujours en perte de plus de 100 $. Lundi, ils ont soudainement bloqué mon compte de trading. Je ne peux pas non plus retirer mes fonds. Ils prétendent que le virement est en cours de traitement dans les 24 heures pour des « raisons techniques », mais cela fait déjà plusieurs jours. Le service client ne répond pas—ils font les sourds et les muets. Est-ce une plateforme frauduleuse ? Voici ci-dessous mes ordres de trading normaux.
Exness
Hong Kong
12-12
Résolu
Courtier frauduleux : Accusé de violation dès le premier trade rentable, retrait refuséJe suis complètement perdu. Après ma toute première transaction suivant l'inscription du compte, qui était rentable, la plateforme a refusé ma demande de retrait, affirmant que j'avais enfreint leurs règles. Lorsque j'ai demandé à leur service client de préciser la violation, ils m'ont répété de « vérifier l'e-mail ». Cependant, l'e-mail ne fournissait aucune raison pour la prétendue violation. Je demande à savoir : quelle règle ai-je réellement enfreinte ? Où sont vos preuves ? Comment une entreprise qui bloque les retraits sur les bénéfices peut-elle avoir des évaluations si élevées ? Je n'ai rien fait de mal, et si cela n'est pas résolu, je porterai plainte auprès des autorités compétentes.
XM
Taïwan
12-12
Résolu
RockGlobal n'autorise pas les retraitsRetrait non examiné, impossible de retirer
RockGlobal
Hong Kong
12-12
Résolu
Brouillage sévère causant des pertesLe bourrage du tour a causé une perte d'au moins deux cents dollars. Mon bénéfice de 4164 aurait pu être de 4180 s'il n'avait pas bourré.
TMGM
Hong Kong
12-11
Résolu
J'ai effectué un dépôt via le code QR officiel de la plateforme.J'ai effectué un dépôt via le QR code officiel de la plateforme, mais l'argent n'est jamais apparu sur mon compte. Même après avoir soumis mon relevé bancaire et des preuves détaillées, la plateforme a ignoré ma demande et esquive maintenant toute responsabilité.
XM
Vietnam
12-10
Résolu
Arnaque à l'abattage de porcsEn novembre, j'ai déposé 14 000. Au 1er décembre, j'avais perdu plus de 2 000. J'ai retiré 2 300 en cours de route. Le 1er, ils m'ont envoyé un e-mail disant que mon compte était suspendu. Ils ont déclaré qu'ils fermeraient mon back-end dans trois jours et m'ont demandé de soumettre une vidéo tenant ma pièce d'identité dans les trois jours pour demander un retrait. J'ai enregistré la vidéo comme demandé et répondu, mais je n'ai reçu aucune réponse pendant plusieurs jours. Lorsque j'ai contacté le service client de la plateforme, ils ont prétendu avoir reçu ma vidéo et ont dit qu'elle serait traitée. Ils ont traîné jusqu'au 4 sans rien résoudre, puis ont directement fermé mon back-end pour que je ne puisse plus me connecter. Plus de 10 000 yuans de mon capital restent bloqués à l'intérieur. Cet acte malveillant de la plateforme qui avale mon capital constitue une fraude.
TMGM
Hong Kong
12-10
Résolu
C'est scandaleux ! J'ai réalisé un bénéfice de 1 900 $, et maintenant la plateforme bloque mon retrait.Mon manager a eu le culot de me proposer un maigre 76 $ au lieu de mes gains complets. C'est une arnaque totale !
VT Markets
Hong Kong
12-07
Résolu
Plateforme frauduleuse, pas de retraitPlateforme frauduleuse, pas de retrait
VT Markets
Hong Kong
12-07
Résolu
C'est la première fois que je fais du trading et ils ne me permettent pas de retirer des fonds, c'est déroutant.C'est la première fois que je trade sur cette plateforme. Lorsque j'ai essayé de retirer de l'argent, ils m'ont envoyé un email indiquant que des restrictions internes empêchaient les retraits. Malgré mes tentatives de communication, la plateforme n'a pris aucune mesure. Quelques jours plus tard, ils m'ont envoyé un email mettant fin à notre collaboration sans fournir d'autre raison que "violation des règlements". Je demande une intervention et une coordination, merci beaucoup.
VT Markets
Hong Kong
12-07
Résolu en un mois(USD)
$624,748

Montant de résolution cumulé
$67,840,216(USD)

Nombre de cas résolus
15,341

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
39
