口座2012946の資金が差し押さえられた問題について-RockGlobal権利保護センター

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解決済み

口座2012946の資金が差し押さえられた問題について

対象

RockGlobal

問題

詐欺

リクエスト

出金

金額

$2,374(USD)

時間

48日21時間

調停進捗

香港 Yesterday 18:39

解決済み

FX3930683226

オーストラリア 10-15

応答

RockGlobal

尊敬的客户：您好！我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实，您在RockGlobal开设的交易账户因涉及纠纷操作，被纳入风险管理名单。此后，我们与您进行了多次沟通，并就“扣款纠纷资金后账户可自由出入金及操作”达成一致意见。在此基础上，我们向您发送了相关信件与协议，您也已完成回签，并承诺对此次处理无异议，不会据此再次提出投诉。因此，我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台，并始终以最大的诚意与您保持合作。但是，任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益，我们致力于维护公平、公正的交易环境，也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。再次感谢！ RockGlobal

応答

センシティブ情報

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香港 09-28

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

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香港 09-28

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 09-26

仲介開始

FX3930683226

本人就口座番号2012946の資金が差し押さえられた件について、RockGlobalプラットフォームと友好的に協議し、紛争を解決したいと考えています。 1. 取引の適合性：2025年5月口座開設以来、私は代理指針に従い、「同時に買いと売り」の戦略を採用してきました。貴プラットフォームの規則は「ヘッジ取引を許可する」と明確に述べており、その後4か月間はこの取引を認め、入出金も正常でした。 2. 問題の発生タイミング：紛争は代理者の連続損失および「損失補償」の開始後に発生しました。この時点で、プラットフォームは突然、私の4か月間の取引を「不正取引」と定義し、差し押さえを行いました。理解しがたい状況です。 3. 現在の状況：コミュニケーションを経て、プラットフォームは元本2565ドルを返金しましたが、2374.39ドルをまだ差し押さえています。私たちは、「プラットフォームが長期間黙認していた」という事実に基づき、事後の追及は公正さを欠いていると考えています。 RockGlobalプラットフォームには、この問題を再検討し、公平な原則に基づいて2374.39ドルの差し押さえを返金し、この問題を円満に解決することを期待しています。四、最後に私たちはプラットフォームとの良好な関係を大切にし、友好的な協議を通じて解決することを優先します。この方法が行き詰まった場合、自らの合法的権利を守るため、国内外の金融監督機関に苦情を申し立てたり、警察機関に通報するなど、必要なすべての法的手段を取らざるを得ないかもしれません。そうならないことを願っています。