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解決済み

RockGlobalは情報カードの出金審査を行わず、複数回のメールやカスタマーサービスとのやり取りもフォローアップされず、進展がありません。

対象

RockGlobal

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$1,987(USD)

時間

7日2時間

調停進捗

香港 Yesterday 00:46

ユーザーの確認後に解決

VinZAI

オーストラリア Two days ago

応答

RockGlobal

尊敬的客户：您好！非常感谢您抽出宝贵时间向我们提出反馈。关于您对平台服务提出的建议，我们已高度重视，并第一时间转达至相关部门进行优化与完善。您的意见是我们进步的重要动力。目前，您的账号审核与出金事宜已顺利处理完成。您可以随时登录账户，查看资金动态，如有疑问也欢迎随时与我们联系。再次感谢您一直以来的支持与信任，我们将持续努力为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！ RockGlobal

応答

香港 In a week

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

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香港 In a week

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 11-04

仲介開始

VinZAI

このプラットフォームでは、私は2025年10月25日に口座を開設し、認証を通過しました。10月29日に1000ドルを入金し、その間に銀行カード情報などを登録し、1ロットのオーストラリアドルと1ロットのゴールドを取引しました。その後、私が申請した彼らのキャンペーンのボーナスがまだ審査通過しておらず、同時に銀行情報がずっと審査中であることに気づきました。出金を申請しようとしましたが、システムは銀行情報が審査中であるとフィードバックし、ずっと出金できませんでした。その後、カスタマーサービスに問い合わせたり、メールで問い合わせたりしましたが、数日間の問い合わせの結果、得られたのはカスタマーサービスの「フォローアップ中」という返答だけで、メールはまったく返信がありませんでした。当時の私の要望は次の通りです：1. ボーナスの有効化、2. 銀行カードの審査通過、3. 対応するカスタマーマネージャーのアサイン！しかし、今日に至るまで、私の口座には何の進展もありません！しかも出金できません。 Foreign Exchange Eye（外国為替天眼）さん、この件をフォローアップしていただけませんか。当時私はここでこのプラットフォームを見つけ、入金して新しいプラットフォームを試してみたのですが、まさかここまで体験が悪いとは思いませんでした。今の私の要望は、説明を求めることと、私のアカウントにある1984ドルを出金してもらうことです。