وسيط FXCC لم يعالج طلب سحبي لأكثر من 11 شهرًا. المبلغ هو 38718 دولارًا أمريكيًا. لقد حاولت الاتصال بهم عدة مرات لكنهم لا يردون على رسائلي أو بريدي الإلكتروني في الأشهر الستة الماضية (تم إرفاق لقطة شاشة للتذكرة المفتوحة). أعتقد بشدة أنهم يمارسون بعض الأعمال الاحتيالية أو النصب. حاولت أن أشرح لهم أنني سأتخذ إجراءات قانونية وشكوى ضدهم لكنهم أجابوني أن حسابي مع فرع جزيرة فانواتو (تم إرفاق البريد الإلكتروني). كان هذا مفاجأة كاملة لي حيث أفهم أنهم نقلوا اتفاقي وحسابي بطريقة خفية (بدون إذني) إلى جزيرة فانواتو (لأنني لست مقيمًا في الاتحاد الأوروبي). من الجدير بالذكر أنه ليس لديهم ترخيص نشط في فانواتو لتقديم خدمات الفوركس (تم إرفاق بريد إلكتروني من VFSC). ومع ذلك، يكذبون في اتفاقهم بأن لديهم رقم الترخيص 014576 (البند 2.2 في الاتفاق). لقد أرفقت الاتفاق ولقطة الشاشة لتلك المعلومات الخاطئة ليقرر العميل.