FXCC ब्रोकर ने 11 महीने से ज़्यादा समय तक मेरे निकासी अनुरोध पर कार्रवाई नहीं की। राशि 38718 USD है। मैंने उनसे कई बार संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने पिछले 6 महीनों से मेरे ईमेल या संदेशों का जवाब नहीं दिया (खुले हुए टिकट का स्क्रीनशॉट संलग्न है)। मुझे पूरा यकीन है कि वे धोखाधड़ी या घोटाले का कारोबार करते हैं। मैंने उन्हें समझाने की कोशिश की कि मैं उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई और शिकायत करूँगा, लेकिन उन्होंने मुझे जवाब दिया कि मेरा खाता वानुअतु द्वीप शाखा में है (ईमेल संलग्न है)। यह मेरे लिए पूरी तरह से आश्चर्यजनक था क्योंकि मुझे पता चला कि वे मेरे समझौते और मेरे खाते को गुप्त तरीके से (मेरी अनुमति के बिना) वानुअतु द्वीप स्थानांतरित कर रहे हैं (क्योंकि मैं यूरोपीय संघ का निवासी नहीं हूँ)। यह बताना ज़रूरी है कि उनके पास वानुअतु में विदेशी मुद्रा सेवाएँ देने का कोई सक्रिय लाइसेंस नहीं है (VFSC का ईमेल संलग्न है)। हालाँकि,वे अपने समझौते में झूठ बोलते हैं कि उनके पास लाइसेंस संख्या 014576 है (समझौते में 2.2 का खंड) मैंने ग्राहक के निर्णय के लिए समझौते और उस झूठी जानकारी का स्क्रीनशॉट संलग्न किया है।