Después de múltiples apelaciones, la plataforma me envió un correo electrónico informándome que el saldo de mi cuenta necesitaba ser ajustado. El saldo actualmente mostrado en mi cuenta no es el estado real. La impactante escena ante mí fue que mi saldo de cuenta fue deducido de más de trescientos mil dólares estadounidenses a decenas de miles de dólares estadounidenses (ver captura de pantalla del backend). El servicio al cliente en ZFX explicó esto como una "anomalía de sincronización de datos", sin embargo, no han podido proporcionar ningún registro técnico o explicaciones de cumplimiento. Incluso se negaron a reconocer los registros de ganancias que había creado. Lo más irónico es que mis órdenes perdedoras fueron registradas en tiempo real y cerradas por la fuerza, pero los registros de ganancias podrían ser "eliminados con un clic", revelando la intención manipuladora detrás de este "mal funcionamiento selectivo". "Compliance" de extorsión de privacidad: Grabación de un video de la cuenta bancaria como umbral de retiro Para recuperar el capital y las ganancias (que suman más de 300,000 dólares estadounidenses), me vi obligado a cumplir con la "verificación KYC" de ZFX y presenté lo siguiente: - Foto del carnet de identidad sostenido en la mano - Facturas de servicios públicos y comprobante de dirección de los últimos 3 meses - Extractos de tarjetas bancarias por depósitos - Materiales de autenticación de nombre real de la cuenta de trading Sin embargo, las demandas de la plataforma se volvieron cada vez más irrazonables, ya que realmente me exigieron grabar un video ingresando a mi cuenta bancaria personal, mostrando el saldo de la cuenta y las transacciones, y al mismo tiempo proporcionar capturas de pantalla de la aplicación bancaria. Esta solicitud ha cruzado todos los límites de cumplimiento de plataformas financieras: ✅ Violación de privacidad: Las cuentas bancarias involucran privacidad central como montos de depósito, detalles de transacciones, tokens de seguridad, etc., y la grabación de video podría llevar al robo de cuentas. ✅ Desglose lógico: Verificar la fuente de fondos solo requiere proporcionar estados de cuenta relacionados con depósitos y retiros, entonces ¿por qué exigir la divulgación de otra información de la cuenta? ✅ Doble rasero: La plataforma nunca ha establecido umbrales tan estrictos para depósitos, sin embargo, imponen obstáculos para retiros, claramente con la intención de retrasar y dificultar a los inversores. La plataforma exigió repetidamente información privada, y solo entonces me di cuenta: ¡simplemente no tienen la intención de devolver el dinero; solo quieren usar la extorsión de privacidad para forzar a los inversores a comprometerse! 600 días de lucha por los derechos: Desde manipulación de datos hasta amenazas regionales, las tácticas son escandalosas Desde octubre de 2023 hasta la actualidad, he experimentado tres operaciones repugnantes por parte de ZFX: 1. "Pseudo-negociación" después de quejas regulatorias El 11 de abril de 2025, después de quejarme ante organismos reguladores como la FSA de Seychelles y la FCA del Reino Unido, y planear luchar públicamente por mis derechos en las redes sociales, la plataforma finalmente envió un correo electrónico "buscando reconciliación", afirmando estar "dispuesta a negociar por teléfono". Tuve 5 llamadas telefónicas con ellos (todas grabadas y pueden hacerse públicas, a continuación se muestran algunas capturas de pantalla de los registros de llamadas), cada vez se retrasaron citando "procesos complejos" y "necesidad de aprobación de superiores". Incluso en la llamada final el 12 de mayo, propusieron: "Debe venir a la oficina de Hong Kong para una reunión cara a cara, de lo contrario, no habrá discusión."

Después de múltiples apelaciones, la plataforma me envió un correo electrónico informándome que el saldo de mi cuenta necesitaba ser ajustado. El saldo actualmente mostrado en mi cuenta no es el estado real. Sin embargo, la escena ante mí fue impactante: mi saldo de cuenta fue deducido de más de trescientos mil dólares estadounidenses a decenas de miles de dólares estadounidenses (ver captura de pantalla del backend). El servicio al cliente de ZFX explicó esto como una "anomalía de sincronización de datos", sin embargo, han fallado consistentemente en proporcionar registros técnicos o explicaciones de cumplimiento, e incluso se negaron a reconocer los registros de ganancias que había creado. Irónicamente, mientras mis órdenes de pérdida se registraban en tiempo real y se cerraban por la fuerza, los registros de ganancias podían ser "eliminados con un clic", revelando la intención manipuladora detrás de esta "falla selectiva". Extorsión de privacidad "cumplimiento": Grabación de un video de la cuenta bancaria como umbral de retiro Para recuperar mi inversión inicial y ganancias (que superan los $300,000), me vi obligado a cumplir con la 'Verificación KYC' de Shanhai Securities, durante la cual tuve que presentar lo siguiente: - Fotos del carnet de identidad - Facturas de servicios públicos y comprobante de dirección de los últimos 3 meses - Extractos de tarjetas bancarias de depósito - Materiales de autenticación de nombre real de la cuenta de trading Sin embargo, las demandas de la plataforma se volvieron cada vez más irrazonables: En realidad me exigieron grabar un video ingresando a mi cuenta bancaria personal, mostrando el saldo de la cuenta y las transacciones, y al mismo tiempo proporcionar capturas de pantalla de la aplicación bancaria. Este requisito ha cruzado todos los límites de cumplimiento de plataformas financieras: ✅ Violación de privacidad: Las cuentas bancarias involucran montos de depósito, detalles de transacciones, tokens de seguridad y otra información de privacidad central. La grabación de video puede llevar a un mal uso de la cuenta. ✅ Desglose lógico: Verificar la fuente de fondos solo requiere proporcionar registros de depósitos y retiros relacionados con transacciones. ¿Por qué exigir la divulgación de otra información de la cuenta? ✅ Doble rasero: La plataforma nunca ha establecido umbrales tan estrictos para depósitos, pero capas de obstáculos durante los retiros claramente indican una intención de retrasar y dificultar a los inversores. Fue solo en este punto, después de que la plataforma exigiera repetidamente información privada, que me di cuenta: ¡simplemente no tienen la intención de devolver el dinero, sino que quieren usar la extorsión de privacidad para forzar a los inversores a comprometerse! 600 días de lucha por los derechos: Desde manipulación de datos hasta amenazas regionales, las tácticas son escandalosas Desde octubre de 2023 hasta la actualidad, he experimentado tres operaciones repugnantes por parte de ZFX: 1. "Pseudo-negociación" después de quejas regulatorias El 11 de abril de 2025, después de que me quejé ante agencias regulatorias como la FSA de Seychelles y la FCA del Reino Unido, y planeaba luchar públicamente por mis derechos en las redes sociales, la plataforma finalmente envió un correo electrónico "buscando reconciliación", afirmando estar "dispuesta a negociar por teléfono". Tuve 5 llamadas telefónicas con ellos (todas grabadas y pueden hacerse públicas, a continuación se muestran algunas capturas de pantalla de los registros de llamadas), cada vez que se retrasaron citando "procesos complejos" y "necesidad de aprobación de superiores", incluso proponiendo en la llamada final el 12 de mayo: "Debes venir a la oficina de Hong Kong para una reunión cara a cara, de lo contrario, no habrá discusión."

ZFX Vietnam no envía notificaciones ni correos electrónicos sobre los horarios de trading a clientes o IB. Incluso los propios oficiales de ZFX Vietnam desconocen los horarios de trading del par BTC de ZFX, por lo tanto, no pueden ayudar a los clientes. Esto resultó en un riesgo crítico para mi cuenta debido a un error de ZFX, lo que resultó en una pérdida de 43815.23USD.

El 13 de octubre de 2023, encontré mi cuenta de MT4 inexplicablemente cerrada, lo que me impidió acceder a ella. Tengo pruebas en video de que mi cuenta muestra claramente ganancias que superan los $300,000. Después de varios intentos de comunicarme con la plataforma, finalmente se restauró mi cuenta, pero como se puede ver en la captura de pantalla, ZFX ha eliminado todas mis órdenes comerciales y registros de ganancias y pérdidas. A pesar de proporcionar todos los documentos solicitados, incluida la identificación personal y los registros financieros, ZFX también me exigió que filmara un video iniciando sesión en mi cuenta bancaria y mostrando mi saldo. Esta solicitud, que considero una grave invasión a mi privacidad, fue rechazada. Se han proporcionado todos los demás documentos requeridos. Mi solicitud es la devolución de mi capital y ganancias, $225,100.45 USD. ZFX solicita una serie de documentos personales a los inversores, lo cual es una clara falta de respeto a los derechos y la privacidad del cliente. Además, la plataforma incluso solicitó a los usuarios que grabaran videos revelando extensos detalles personales e información de operaciones de cuenta, lo que representa una seria amenaza para la seguridad de la información del usuario. El manejo de mi caso desde 2023 ha sido extremadamente lento. ¡Un claro retraso intencional! Después de presentar una queja regulatoria el mes pasado, la plataforma se puso en contacto conmigo para consultas telefónicas. Después de cuatro o cinco llamadas, el resultado final presentado el 12 de mayo fue que solo devolverían mi capital y ni un centavo de mis ganancias. Como cliente, ¡quiero saber dónde está la transparencia y la equidad en el trading de la plataforma! Si ganas mucho, directamente eliminan tus ganancias. Con un año y medio de presentación de KYC, si la plataforma no quiere permitirte retirar, se mantienen firmes, ¡haciéndote abandonar tu reclamo!

Estimado Wiki Soy el cliente Nguyen Ngoc Ha My de Vietnam. Creé mi cuenta de trading el 27 de abril de 2025. Mi cuenta de trading en ZFX: nguyenngochamy.vn@gmail.com Cuenta MT4 - 2945712 - Nguyen Ngoc Ha My (ZealCapitalMarketSC - Live02) Depósito total de 46.000 dólares estadounidenses Retiro de 8.000 dólares estadounidenses Abrí una posición VENTA de 3.0 lotes de BTCUSD a un precio de 103310.02 y otra posición VENTA de 2.0 lotes de BTCUSD a un precio de 103570.33. Todas estas posiciones se abrieron alrededor de las 2:00 PM - 3:00 PM del domingo 18 de mayo de 2025, hora de Vietnam. A las 3:00 AM del 19 de mayo de 2025, hora de Vietnam, ZFX no me permitió cerrar mi posición, dijeron que estaban actualizando su sistema y que el mercado estaba cerrado, pero no recibí ninguna notificación sobre estos problemas. Exness y otras plataformas seguían abiertas en ese momento. No recibí ningún correo electrónico de ZFX sobre cambios en la sesión de trading. El soporte al cliente Phuc Thao Maze intentó liquidar mi cuenta. Tengo más pruebas, videos e imágenes para reportar.

He encontrado muchos casos en los que utilizas std std +1, pero aún obtengo un spread de 30 cuando uso ecn. Esto me afecta mucho. Si no se me atiende, me quejaré en una comunidad superior.

Puedes ver la orden de venta en la plataforma. Actualmente estoy en una posición. Soy un trader con ID 6816802 y opero en la plataforma zfx. El precio es de 2698.90 y establecí el Stop Loss en 2698.50. Establecí el Stop Loss a las 3:48. En ese momento, el precio del oro estaba solo en 2698.1 y el spread de la cuenta ECN era de $11. ¿Entonces, por qué se activó el Stop Loss y el precio cayó 100 pips? Porque tenía otra orden de 0.05 lotes, que era más grande, y también fue detenida de manera injustificada. La plataforma solo reembolsó el 50% de la pérdida de mi orden de compra del lunes, que tenía un spread de 0.34 y $11. Cuando ingresé la orden, era de -$44, lo que me hizo perder dinero. Con dos órdenes consecutivas como esta, sospecho que la plataforma no solo me está engañando a mí, sino también a muchas otras cuentas. Espero que Wiki FX pueda apoyarme.

La plataforma no se hace responsable de compensar a los clientes, engañar e intervenir en las cuentas de los clientes.

El intercambio no regula los ajustes de precios, lo que conduce a pérdidas en la cuenta.

Estoy escribiendo para presentar una queja formal y urgente contra ZFX por sus acciones poco éticas y fraudulentas con respecto a mi cuenta de MT4. Como cliente registrado bajo el número de cuenta de MT4 2856855, estoy profundamente alarmado por su manejo de mi cuenta, incluida la eliminación injusta de mi historial de operaciones y sus demandas irrazonables de documentación invasiva. Aquí están mis detalles: Correo electrónico registrado: woow889988@163.com Número de cuenta de MT4: 2856855 Saldo inicial: $311,291.64 USD Saldo actual: $86,191.19 USD Depósito: $41,000 USD El 13 de octubre de 2023, descubrí que mi cuenta de MT4 había sido cerrada inexplicablemente, dejándome sin poder acceder a ella. Adjunto una grabación de video del mismo día que muestra claramente que mi cuenta había acumulado ganancias superiores a $300,000 USD. Después de varios intentos de comunicarme con ZFX, finalmente se restableció mi cuenta. Sin embargo, al recuperar el acceso, descubrí que todas mis órdenes de operaciones y mi historial de ganancias/pérdidas habían sido eliminados por completo, como se evidencia b

Invertir mi dinero para resivir comisiones me ofrecieron tares unos montón que no puedo pagar y quiero que me renvolsen mi dinero tenga mucho cuidado con esta plata forma

He estado negociando con ellos por un tiempo y debo decir que no está tan mal. Para empezar, es un corredor regulado, lo que le da cierta tranquilidad. Además, tienen la plataforma MetaTrader4 probada y confiable, por lo que está prácticamente ordenado en ese frente. Aún mejor, tienen esta opción para cuentas demo. Perfecto para principiantes que recién se están iniciando en el trading. Excelente manera de practicar antes de ingresar con dinero real. ¿Y sus condiciones comerciales y depósito mínimo? Bastante competitivo para mis estándares. Lo hace accesible para cualquiera que quiera ingresar a este juego comercial. Pero, por supuesto, no todo es sol y arcoíris. La selección de instrumentos comerciales es un poco escasa. Además, no ofrecen la plataforma MT5 ni una opción de cuenta islámica. Y eso podría ser un factor decisivo para algunos comerciantes. Pero bueno, todo dicho y hecho, ZFX no es una mala opción si me preguntas. Sólo asegúrese de verificar todos los detalles, términos y condiciones antes de decidir invertir. Y, como siempre, recuerda aportar sólo lo que estés dispuesto a perder. ¡Feliz comercio!