在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

ZFX越南不会向客户或IB发送有关交易时间的通知或电子邮件。甚至ZFX越南的官员也不知道ZFX的BTC交易对的交易时间，因此无法帮助客户。这导致了由于ZFX的错误对我的账户造成了严重风险，导致损失43815.23美元。

2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！

亲爱的 Wiki 我是来自越南的客户Nguyen Ngoc Ha My。 我于2025年4月27日创建了我的交易账户。 我的ZFX交易账户：nguyenngochamy.vn@gmail.com MT4账户 - 2945712 - Nguyen Ngoc Ha My（ZealCapitalMarketSC - Live02） 总存款46,000美元 提款8,000美元 我以103310.02的价格开设了卖出3.0手BTCUSD头寸，另外以103570.33的价格开设了卖出2.0手BTCUSD头寸。 所有这些头寸都是在2025年5月18日越南时间下午2:00至3:00左右开设的。 2025年5月19日凌晨3:00越南时间，ZFX不让我平仓，他们说他们正在更新系统并且市场关闭，但我没有收到任何关于这个问题的通知。Exness和其他平台在那个时候仍然开放。 ZFX没有发送任何关于交易时间变更的电子邮件。 客服Phuc Thao Maze试图让我的账户清算。 我有更多证据、视频和图片要报告。

我遇到了很多情况，当你使用std std +1时，但是当我使用ecn时，我仍然得到了30点的点差。这对我产生了很大的影响。如果我得不到处理，我将在更高的社区投诉。

您可以在平台上看到卖出订单。我目前持有仓位。我是ID为6816802的交易者，我在zfx平台上交易。价格为2698.90，我设置了2698.50的止损。我在3:48设置了止损。当时，黄金价格仅为2698.1，ECN账户的点差为11美元。那么为什么止损会触发，价格下跌了100个点？因为我还有另一个0.05手的订单，它更大，也被无理地止损了。平台只退还了我周一买入订单损失的50%，该订单的点差为0.34和11美元。当我输入订单时，它是负44美元，这让我亏损了。有了这样连续两个订单，我怀疑这个平台不仅欺骗我，还欺骗了许多其他账户。我希望Wiki FX能支持我。

该平台不承担对客户进行赔偿、欺骗和干预客户账户的责任。

交易所不对价格调整进行监管，导致账户亏损。

我写信要对ZFX提出正式和紧急的投诉，因为他们在处理我的MT4账户时存在不道德和欺诈行为。作为一个注册在MT4账户号码2856855下的客户，我对他们处理我的账户的方式感到非常担忧，包括不公正地清除我的交易历史和对侵入性文件的不合理要求。 以下是详细信息： 注册邮箱：woow889988@163.com MT4账户号码：2856855 初始余额：311,291.64美元 当前余额：86,191.19美元 存款：41,000美元 2023年10月13日，我发现我的MT4账户被莫名关闭，无法访问。我附上了当天的视频录像，清楚地显示我的账户累积的利润超过了300,000美元。 在多次尝试与ZFX沟通后，我的账户最终被恢复。然而，重新获得访问权限后，我发现所有的交易订单和盈亏历史记录都被完全清除，这就足以证明。

投资我的钱来获得佣金。他们给了我很多我无法支付的任务，我想拿回我的钱。使用这个平台要非常小心。

与他们交易有一段时间了，我得说，这还不错。首先，他们是受监管的经纪商，因此您可以放心。另外，他们还拥有经过考验且值得信赖的 MetaTrader4 平台，因此您在这方面几乎可以轻松应对。更好的是，他们为模拟账户提供了这个选项。非常适合刚开始交易的新手。在投入真钱之前进行练习的好方法。他们的交易条件和最低存款额？按照我的标准，相当有竞争力。几乎任何想要进入这个交易游戏的人都可以使用它。但是，当然，这并不全是阳光和彩虹。交易工具的选择有点少。另外，他们不提供 MT5 平台或伊斯兰账户选项。对于一些交易者来说，这可能会破坏交易。但是，嘿，总而言之，如果你问我的话，ZFX 并不是一个糟糕的选择。在决定投资之前，请务必仔细检查所有细节、条款和条件。并且，一如既往，记住只投入你愿意失去的东西。交易愉快！