Corredor Global Plataforma de Consulta Regulatoria
WikiFX

Calificación

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¡La puntuación WikiFX de este corredor se reduce debido a demasiadas quejas!

MONETA MARKETS

Reino Unido Reino Unido | De 5 a 10 años | Ambiente C |
Cuenta ECN Supervisión en Reino Unido | Ejecución Forex (STP) | Licencia completa de MT4 | brokers regionales | Riesgo potencial alto | Supervisión offshore

https://www.monetamarkets.com/es

Sitio web

Índice de calificación

Índice regulador 7.24 Índice técnico 8.48 Índice de reputación 8.88 Índice de negocio 9.29 Índice de control de riesgo 8.57
7.94

Ambiente

Ambiente

C

Velocidad media de las transacciones (ms)

355.3 Great

MT4/5

Licencia completa

MonetaMarketsCapitalUK-Live

Estados Unidos
Estados Unidos
MT4
46

influencia

A

índice de influencia NO.1

Iraq Iraq 5.86
¡La puntuación WikiFX de este corredor se reduce debido a demasiadas quejas!

Ambiente

D C B A AA AAA

Velocidad:AA

Deslizamiento:D

Costo:A

Desconectada:AAA

Rollover:AA

C

Identificación MT4/5

Identificación MT4/5

Licencia completa

46
Nombre de servidor
MonetaMarketsCapitalUK-LiveMT4
Ubicación del servidorEstados UnidosEstados Unidos

influencia

influencia

A

índice de influencia NO.1

Iraq Iraq 5.86
Superó a 79.40% brokers
Área de negocio Buscar estadísticas Publicidad Índice de redes sociales

Contacto

+44 (113) 3204819
https://www.monetamarkets.com/es
18 Cavendish Road, Claremont, Cape Town, Western Cape, 7708 South Africa
Riesgo de WikiFX
  • WikiFX ha recibido un total de 13 quejas de usuarios contra este broker, ¡tenga en cuenta los riesgos y no se deje estafar!

Información básica

País registrado
Reino Unido Reino Unido
Período de Funcionamiento
De 5 a 10 años
Empresa
MONETA MARKETS (PTY) LTD
Abreviación
MONETA MARKETS
Empleado de la empresa
--
Correo electrónico del servicio al cliente
support@monetamarkets.com
Número de contacto
+441133204819
Página Web de la compañía
Dirección de la empresa
18 Cavendish Road, Claremont, Cape Town, Western Cape, 7708 South Africa
FX4150803716

FX4150803716

Inconfirmado

Malasia

El servicio de atención al cliente de la plataforma se puso en contacto conmigo, pidiéndome que firmara un supuesto "acuerdo de riesgo/cumplimiento", prometiendo que podría retirar mis fondos normalmente después de firmar. Confiando en ellos, firmé como se me solicitó. Después de firmar, no respondieron al correo electrónico ni procesaron mi solicitud de retiro. Inicialmente, la plataforma mostraba que estaba en revisión, pero los fondos nunca llegaron.

eso9326

eso9326

Inconfirmado

Iraq

Título: Retraso Injusto de 15 Minutos en la Ejecución Reseña: Estoy reportando una falla técnica grave por parte de Moneta Markets. El 23 de marzo de 2026, mi cuenta fue liquidada injustamente debido a un error importante de sincronización del servidor. Evidencia Clave: 1. Brecha de Ejecución: Mis primeras posiciones se cerraron a las 03:37, pero el resto se retrasó hasta las 03:52. Esta brecha de 15 minutos durante la volatilidad es una clara falla del sistema. 2. Problema de Crédito: Hubo una discrepancia entre el Saldo y el Patrimonio con respecto al crédito proporcionado. El Bróker no logró proporcionar un cálculo transparente del Llamada de Margen. 3. Negativa a Ayudar: El soporte se niega a reconocer este retraso de 15 minutos y afirma que fue "normal", lo cual es imposible para un sistema automatizado. He presentado una queja formal ante la FSA Seychelles. Advierto a todos los traders que se mantengan alejados de Moneta Markets hasta que me reembolsen el saldo causado por su falla técnica.

FX2840755570

FX2840755570

Inconfirmado

Brasil

Después de solicitar el retiro de mi saldo, no lo han liberado porque dicen que está bajo revisión, y ya han pasado 7 días. Hasta ahora, el soporte no ha resuelto el problema y mi dinero sigue bloqueado.

CHET4HZ

CHET4HZ

Inconfirmado

Tailandia

Por favor, ayude a hacer seguimiento sobre este asunto. Ya han pasado casi 4 meses y todavía no he recibido justicia con respecto al problema de trading. Ese día, deposité dinero y reclamé el bono de reembolso del corredor, que era una promoción que como cliente tenía derecho a recibir. Pero se convirtió en un problema cuando se permitió operar a pesar de que inicialmente no se había anunciado nada. Muchas cosas no estaban... el acuerdo—se podían realizar operaciones pero no se podía retirar dinero. Cualquier persona que esté considerando registrarse no debería aceptar el bono. No solo no se podían retirar las ganancias, sino que el capital casi también se perdió. Tomó dos meses de seguimiento solo para recuperar el capital. En cuanto a las ganancias, aún no han sido devueltas—$4,574 fueron retenidos. Y ya no puedo acceder a la cuenta. Siguen viniendo Dejen de poner excusas. Al principio, explicaron algo que supuestamente hice mal, pero después de que envié la información correcta, siguieron cambiando el problema. Así que no usen este tipo de corredor. La imagen que envié es la más reciente antes de que cerraran la cuenta MT5 y denegaran el acceso.

FX4146786600

FX4146786600

Inconfirmado

Egipto

Deposité $1000 y obtuve $900 de ganancias, y luego el bróker cerró mi cuenta de repente y se quedó tanto con mi depósito como con las ganancias. Alegaron "operaciones sospechosas". Incluso si tuvieran preocupaciones, un depósito es mi dinero, y retenerlo no es aceptable para ningún bróker regulado. Muy mala experiencia y cero transparencia.

CHET4HZ

CHET4HZ

Inconfirmado

Tailandia

Deposité $2000 y operé hasta obtener una ganancia de aproximadamente $4574. Pero cuando revisé el canal de depósitos y retiros, mostró que mi cuenta estaba restringida el día que realicé la operación. Entonces, notifiqué al administrador y al equipo de Moneta por correo electrónico. Después de aproximadamente una semana, me prohibieron el acceso a mi cuenta, diciendo que realizarían una investigación exhaustiva. Hice seguimiento continuamente hasta que pasaron dos semanas completas. Después de iniciar sesión en la cuenta, todas las ganancias habían desaparecido, dejando solo el capital depositado, lo cual no está bien en absoluto. Las operaciones que cuestionaron eran solo órdenes pendientes de compra y venta. Incluso enviaron un correo argumentando que se debía a la apertura simultánea de órdenes de cobertura, lo cual no coincide con lo que realmente sucedió. Al final, dijeron que usé un nivel demasiado alto apalancamiento durante eventos noticiosos. Si ese es el caso, el corredor debería reducir automáticamente el apalancamiento durante noticias u otros eventos, no después de que el cliente ya haya operado y obtenido ganancias. Todo estaba disponible para uso normal, tanto el apalancamiento como las órdenes pendientes. Esto es una gran pérdida de tiempo y muy frustrante. (Hay un video de la operación pero no puedo subirlo junto con la imagen, así que solicito agregarlo por separado.)

FX1572658372

FX1572658372

Inconfirmado

Brasil

Los gestores de cuentas PAMM llamados Nexobot en Brasil dejaron de autorizar retiros de las cuentas de Moneta Markets. Me comuniqué con el Gestor de Cuentas en Brasil, llamado Luiz, y NUNCA nos ayudó, siempre poniendo excusas, ¡mientras que en un BROKER SERIO, habrían cerrado todas las órdenes abiertas y liberado los retiros!!!! Pasamos casi 3 meses ROGANDO por los retiros, y el Gestor de Cuentas NO HIZO NADA, al igual que los contactos que hicimos con el propio Moneta: el equipo de soporte nos dijo que nos comunicáramos con el Gestor de Cuentas. Pasamos por un infierno con este broker, y personalmente perdí alrededor de $1021 USD. ¡HUYAN DE MONETA MARKETS, QUE FUE CÓMPLICE DE ESTE INFIERNO DE COPY TRADE VIVIDO EN BRASIL EN 2024, LLAMADO NEXOBOT!

x7777748x

x7777748x

Inconfirmado

Taiwán

Aparte de asqueroso, sigue siendo asqueroso. Una vez que tu cuenta de trading solicita el bono, siempre que el cliente obtenga ganancias, dicen que el cliente está violando las normas de trading. Cuando la solicitud de retiro del cliente falla y el dinero se devuelve al MT4, la razón es control interno. Al día siguiente no puedes iniciar sesión en tu cuenta, lo que significa que no solo tienes que dejar tus ganancias, sino que tampoco puedes retirar tu capital. MONETA dirá que estás violando las reglas de cobertura externa, pero no proporcionará ninguna evidencia. En resumen, completamente asqueroso, definitivamente una plataforma fraudulenta.

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MT4/5
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Licencia completa MT5
6
Servidores MT4
3
Servidores MT5
155.95
velocityIcon
Latencia promedio (ms)/ms

Los traders principales formales de MT4/5 tendrán servicios de sistema de sonido y soporte técnico de seguimiento. En general, su negocio y tecnología son relativamente maduros y sus capacidades de control de riesgos son sólidas.

Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 4
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Meta Trader 5
Perfect
Aplicación de trading
4
Todo 4
iOS 2
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Velocidad de transacción promedio(ms)
355.3 Great
La velocidad más alta de transacción(ms)
57 Great
La velocidad más alta de abrir posiciones(ms)
57 Perfect
La velocidad más alta de cerrar posiciones(ms)
63 Great
La velocidad más baja de abrir posiciones(ms)
969 Great
La velocidad más baja de cerrar posiciones(ms)
1578
0USD/Lot
15.45USD/Lot Perfect
Long: -6.06USD/Lot    Short: 2.69USD/Lot Good
Long: -80.92USD/Lot    Short: 31.53USD/Lot Poor
Deslizamiento medio
2.3 Poor
Deslizamiento máximo de transacciones
5 Great
Deslizamiento positivo máximo
0
Deslizamiento negativo máximo
5 Great
Frecuencia media de desconexión (veces/día)
0.2
Tiempo medio de reconexión (milisegundos / por solicitud)
38.4
Clasificación: 91 / 109
Usuario de prueba 313
Transacciones 3,122
Margen ocupado $3,604,266 USD
Recurso de datos
vpsWikiFX Data proveer
renovado:2026-09-11 01:00:00
Fuente de búsqueda
Idioma de servicio
Análisis del mercado
publicación de material

Identificación

  • Estados Unidos moneta-id.com
    104.21.16.1
  • Estados Unidos monetamarketsvn.com
    104.21.112.1
  • Estados Unidos monetamarkets.sc
    141.193.213.10
  • Estados Unidos monetamarkets.com
    184.168.131.241

Genealogía

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MONETA MARKETS

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Activo
N° de registro
660854973
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Reino Unido
VIBHS FINANCIAL LTD(United Kingdom)
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N° de registro
08279988
Establecido
Empleados

Perfil de la empresa

Moneta MarketsResumen de la Revisión
Fundado2012-07-18
País/Región RegistradoReino Unido
RegulaciónFCA en el Reino Unido
Instrumentos de MercadoForex, Índices, Materias Primas, CFDs sobre Acciones, ETFs
Cuenta de Demostración
ApalancamientoHasta 1:1000
ExtenderDesde 0.0 pips
Plataforma de TradingMóvil: MetaTrader 5, MetaTrader 4, AppTraderWeb: PRO Trader
Depósito Mínimo$50
Soporte al Cliente (24/5)Correo electrónico: support@monetamarkets.com
Teléfono: +44(113)3204819(Reino Unido), +61 2 8330 1233(Internacional)
Chat en vivo
Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn

Moneta Markets Información

Moneta Markets es un Corredor de CFDque ofrece más de 1000 de las divisas, índices, materias primas, CFDs sobre acciones, ETFs y más con spreads PRIME ECN desde 0.0 pips! Los traders también pueden acceder a las plataformas MetaTrader 5, MetaTrader 4, AppTrader y PRO Trader a través de Moneta Markets. El bróker también proporciona una cuenta demo.

Moneta Markets Information

Pros y Contras

Pros Contras
Spread tan bajo como 0.0 pips/
Aproveche hasta 1:1000
MT4/MT5 disponible
Cuenta demo e islámica disponible
Bono de depósito del 50%
Soporte al cliente 24/5

¿Es Moneta Markets legítimo?

Moneta Markets está principalmente regulado por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA), con número de regulación: 613381. La FCA es mundialmente reconocida por su regulación rigurosa y su sólida protección al inversionista. Exige que los corredores implementen la segregación de fondos de clientes, presenten regularmente informes financieros y se sometan a auditorías anuales. En caso de que un corredor regulado se declare insolvente, los inversionistas pueden recibir una compensación de hasta £85,000 a través del Esquema de Compensación de Servicios Financieros (FSCS), aplicable a todos los clientes globales.

Is Moneta Markets Legit?

¿Qué puedo comerciar en Moneta Markets?

Moneta Markets ofrece más de 1000 instrumentos de mercado, incluyendo 44 pares FX, 16 índices, 19 materias primas, más de 700 CFDs sobre acciones, más de 30 CFDs sobre criptomonedas, más de 50 ETFs y 7 bonos.

Instrumentos NegociablesSoportado
Forex
Materias primas
Índices
Monedas
Compartir CFDs
ETFs
Bonos
What Can I Trade on Moneta Markets?

Tipo de Cuenta

Moneta Markets tiene tres tipos de cuentas en vivo: Direct STP, Prime ECN y Ultra ECN. Los traders que desean spreads bajos y depósitos pueden elegir una cuenta Prime ECN, mientras que aquellos con un presupuesto suficiente pueden abrir una cuenta Ultra ECN.

Además, la cuenta demo se utiliza predominantemente para familiarizar a los operadores con la plataforma de trading y solo con fines educativos. A los musulmanes se les permite abrir cuentas accounts islámicas sin swaps.

Tipo de CuentaSTP DirectoPrime ECNUltra ECN
PlataformaPRO Trader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, AppTrader
Rango de Mercados44 pares de FX, 16 índices, 19 materias primas, 700+ CFDs sobre acciones, 30+ CFDs sobre criptomonedas, 50+ ETFs, 7 bonos
Depósito Mínimo$50$50$20,000
Mínimo Volume0.01 Lote0.01 Lote0.01 Lote
ApalancamientoHasta 1:1000Hasta 1:1000Hasta 1:1000
Se extiende desde1.2 Pips0.0 Pips0.0 Pips
Comisión$0$3 por lote por lado$1 por lote por lado
Cuenta islámica
Adecuado paraPrincipiantesRevendedores y EAsComerciantes profesionales y administradores de dinero
Detente afuera50%50%50%
Cobertura

Moneta Markets Tarifas

La propagación comienza desde0.0 pips, la comisión es desde 0, y el swap es tan bajo como ceroCuanto menor sea el spread, más rápida será la liquidez.

Apalancamiento

El apalancamiento máximo es 1:1000lo que significa que las ganancias y las pérdidas se magnifican 1000 veces.

Leverage

Plataforma de Trading

Los comerciantes pueden realizar actividades financieras enMT4, MT5, AppTrader y PRO TraderTanto MT4 como MT5 ofrecen diversas estrategias de trading e implementan sistemas de EA. Moneta Markets ofrece plataformas de trading para versiones móviles y web.

Copia de tradingtambién está disponible, una forma para que los comerciantes inexpertos o seguidores que no tienen tiempo para realizar investigaciones extensas o quieran diversificar su cartera copien las operaciones de comerciantes experimentados (también conocidos como gestores de dinero o gurús del comercio de copia).

Plataforma de TradingSoportadoDispositivos DisponiblesAdecuado para
MetaTrader 5MóvilComerciantes profesionales
MetaTrader 4MóvilComerciantes junior
AppTraderMóvilTodos los comerciantes
PRO TraderWebTodos los comerciantes

Depósito y Retiro

El monto del primer depósito debe ser$50 o superior. Moneta Markets acepta Transferencias Electrónicas Internacionales (EFT), Tarjetas de Crédito/Débito (Visa y MasterCard), FasaPay, JCB, Sticpay y más para depósitos. Los retiros se procesarán dentro de 1-3 días hábiles.

Deposit and Withdrawal

Bonus

Los traders que depositen $500 o más en su cuenta real recibirán un bono del 50%.

Perfil de compañía

  • De 5 a 10 años
  • Supervisión en Reino Unido
  • Supervisión en Sudáfrica
  • Supervisión en Seychelles
  • Ejecución Forex (STP)
  • Trading Derivados (EP)
  • Licencia completa de MT4
  • Licencia completa de MT5
  • Auto-investigación
  • brokers regionales
  • Riesgo potencial alto
  • Supervisión offshore

Q&A de Wiki

Rustam R
Rustam R
1-2 años

What is Moneta Markets minimum deposit?

WikiFX
WikiFX Respuesta

Moneta Markets has a minimum deposit requirement of $50, which I find to be quite accessible. For new traders like myself, this is an affordable amount to get started without a major commitment. Compared to other brokers that require larger deposits, this flexibility is great for me because it allows me to test the platform and begin trading without risking a significant amount of money. However, if I opt for the Ultra ECN account, the minimum deposit is $20,000, which is aimed at more professional traders and large accounts.

Broker Issues
MONETA MARKETS
MONETA MARKETS
Deposit
Withdrawal
2025-08-08
Estados Unidos
Abu00saeed
Abu00saeed
1-2 años

What are the pros and cons of Moneta Markets?

WikiFX
WikiFX Respuesta

In my Moneta Markets review, I see several pros and cons. Pros: One of the biggest advantages for me is the extremely low spreads, starting from 0.0 pips, especially on the Prime ECN account. The maximum leverage of 1:1000 also provides me with the ability to trade larger positions with less capital, which can potentially increase profits. The broker offers access to several platforms, including MT4, MT5, AppTrader, and PRO Trader, allowing me to choose a platform that best suits my trading needs. I also find that the broker offers demo accounts, which is great for practicing without financial risk. Cons: On the downside, I found that the broker operates with offshore regulation, which isn’t as robust as FCA or ASIC oversight, making me slightly wary of its level of investor protection. Additionally, the $50 minimum deposit is relatively high compared to other brokers that allow traders to start with as little as $10.

Broker Issues
MONETA MARKETS
MONETA MARKETS
Regulation
2025-07-18
Estados Unidos
ritzyshona
ritzyshona
1-2 años

Can I open an Islamic account with Moneta Markets?

WikiFX
WikiFX Respuesta

Yes, Moneta Markets offers Islamic accounts, which are swap-free and comply with Sharia law. As someone who values trading in line with my religious beliefs, I appreciate that Moneta Markets offers this feature. The Islamic accounts are available for all account types, including Prime ECN and Ultra ECN, and ensure that I can trade without receiving or paying interest on overnight positions, which aligns with my principles.

Broker Issues
MONETA MARKETS
MONETA MARKETS
Leverage
Platform
Account
Instruments
2025-07-07
Estados Unidos
Arnold Joseph
Arnold Joseph
1-2 años

Is Moneta Markets regulated?

WikiFX
WikiFX Respuesta

Based on my Moneta Markets review, it’s important to note that the broker is offshore regulated by the Seychelles Financial Services Authority (FSA), with a license number of SD144. While this regulation is better than being unregulated, it’s still considered less secure than a broker regulated by a major authority such as FCA or ASIC. For me, this means that while Moneta Markets operates within legal frameworks, the oversight is limited compared to brokers under more stringent regulatory bodies. Is Moneta Markets legit? From my perspective, the answer is somewhat cautious. While the broker is regulated by the FSA and has been authorized to operate, the Exceeded status of the FSCA means that Moneta Markets might not be as strictly monitored as brokers with full regulatory compliance, and this could raise concerns about investor protection and transparency. However, I appreciate that it is still regulated, which provides some level of assurance compared to unregulated brokers.

Broker Issues
MONETA MARKETS
MONETA MARKETS
Regulation
2025-06-06
Estados Unidos
Para más

Comentarios del usuario20

Este bróker aún no se ha unido a la plataforma WikiFX, por lo que WikiFX no puede transmitir ni gestionar los comentarios de los usuarios en su nombre.
FX4150803716
FX4150803716
Dentro de 1 año
MONETA MARKETS retrasó los retiros. Los fondos aún no están disponibles incluso después de firmar el acuerdo.
El servicio de atención al cliente de la plataforma se puso en contacto conmigo, pidiéndome que firmara un supuesto "acuerdo de riesgo/cumplimiento", prometiendo que podría retirar mis fondos normalmente después de firmar. Confiando en ellos, firmé como se me solicitó. Después de firmar, no respondieron al correo electrónico ni procesaron mi solicitud de retiro. Inicialmente, la plataforma mostraba que estaba en revisión, pero los fondos nunca llegaron.

Malasia

Respondido
Respuesta del MONETA MARKETS oficial
Estimado cliente, ¡saludos! Gracias por sus comentarios. Después de verificar, ha completado la firma de los documentos correspondientes. Actualmente, su solicitud de retiro aún tiene algunos asuntos en proceso de confirmación y gestión. Para asegurar que el proceso posterior pueda continuar sin problemas, le solicitamos que cumpla con los requisitos correspondientes. Una vez que los asuntos relacionados estén confirmados y correctos, le ayudaremos a procesar su solicitud de retiro lo antes posible y le informaremos oportunamente sobre los últimos avances. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión y paciencia.

Texto original

尊敬的客户,您好! 感谢您的反馈。经核实,您此前已完成相关文件的签署,目前您的出金申请仍有部分事项正在进一步确认与处理过程中。为确保后续流程能够顺利推进,请您配合完成相关要求。待相关事项确认无误后,我们将尽快协助您处理出金申请,并及时向您反馈最新进展。 对于给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与耐心配合。

eso9326
eso9326
3-5 años
Título: Retraso Injusto de 15 Minutos
Título: Retraso Injusto de 15 Minutos en la Ejecución Reseña: Estoy reportando una falla técnica grave por parte de Moneta Markets. El 23 de marzo de 2026, mi cuenta fue liquidada injustamente debido a un error importante de sincronización del servidor. Evidencia Clave: 1. Brecha de Ejecución: Mis primeras posiciones se cerraron a las 03:37, pero el resto se retrasó hasta las 03:52. Esta brecha de 15 minutos durante la volatilidad es una clara falla del sistema. 2. Problema de Crédito: Hubo una discrepancia entre el Saldo y el Patrimonio con respecto al crédito proporcionado. El Bróker no logró proporcionar un cálculo transparente del Llamada de Margen. 3. Negativa a Ayudar: El soporte se niega a reconocer este retraso de 15 minutos y afirma que fue "normal", lo cual es imposible para un sistema automatizado. He presentado una queja formal ante la FSA Seychelles. Advierto a todos los traders que se mantengan alejados de Moneta Markets hasta que me reembolsen el saldo causado por su falla técnica.

Iraq

Respondido
Respuesta del MONETA MARKETS oficial
Estimado cliente, ¡saludos! Gracias por su comentario. Con respecto al problema de retraso en la ejecución de órdenes que nos ha reportado, para que podamos ayudarle a verificar los detalles lo antes posible, por favor proporcione su número de cuenta de trading o la información de su correo electrónico de registro. Una vez que recibamos los datos relevantes, nos pondremos en contacto con los departamentos correspondientes para realizar la investigación y le informaremos oportunamente sobre los resultados. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y comprensión.

Texto original

尊敬的客户,您好! 感谢您的反馈。关于您所反映的订单执行延迟问题,为便于我们尽快协助您核实具体情况,请提供您的交易账号或注册邮箱信息。收到相关资料后,我们将第一时间联系相关部门进行核查,并及时向您反馈调查结果。 对于给您带来的不便,我们深感抱歉,并感谢您的耐心等待与理解。

CHET4HZ
CHET4HZ
Dentro de 1 año
Se negoció y todas las ganancias fueron incautadas.
Deposité $2000 y operé hasta obtener una ganancia de aproximadamente $4574. Pero cuando revisé el canal de depósitos y retiros, mostró que mi cuenta estaba restringida el día que realicé la operación. Entonces, notifiqué al administrador y al equipo de Moneta por correo electrónico. Después de aproximadamente una semana, me prohibieron el acceso a mi cuenta, diciendo que realizarían una investigación exhaustiva. Hice seguimiento continuamente hasta que pasaron dos semanas completas. Después de iniciar sesión en la cuenta, todas las ganancias habían desaparecido, dejando solo el capital depositado, lo cual no está bien en absoluto. Las operaciones que cuestionaron eran solo órdenes pendientes de compra y venta. Incluso enviaron un correo argumentando que se debía a la apertura simultánea de órdenes de cobertura, lo cual no coincide con lo que realmente sucedió. Al final, dijeron que usé un nivel demasiado alto apalancamiento durante eventos noticiosos. Si ese es el caso, el corredor debería reducir automáticamente el apalancamiento durante noticias u otros eventos, no después de que el cliente ya haya operado y obtenido ganancias. Todo estaba disponible para uso normal, tanto el apalancamiento como las órdenes pendientes. Esto es una gran pérdida de tiempo y muy frustrante. (Hay un video de la operación pero no puedo subirlo junto con la imagen, así que solicito agregarlo por separado.)

Tailandia

FX1572658372
FX1572658372
3-5 años
¡EL BANCO ME IMPIDIÓ RETIRAR MIS FONDOS DE LA CUENTA!
Los gestores de cuentas PAMM llamados Nexobot en Brasil dejaron de autorizar retiros de las cuentas de Moneta Markets. Me comuniqué con el Gestor de Cuentas en Brasil, llamado Luiz, y NUNCA nos ayudó, siempre poniendo excusas, ¡mientras que en un BROKER SERIO, habrían cerrado todas las órdenes abiertas y liberado los retiros!!!! Pasamos casi 3 meses ROGANDO por los retiros, y el Gestor de Cuentas NO HIZO NADA, al igual que los contactos que hicimos con el propio Moneta: el equipo de soporte nos dijo que nos comunicáramos con el Gestor de Cuentas. Pasamos por un infierno con este broker, y personalmente perdí alrededor de $1021 USD. ¡HUYAN DE MONETA MARKETS, QUE FUE CÓMPLICE DE ESTE INFIERNO DE COPY TRADE VIVIDO EN BRASIL EN 2024, LLAMADO NEXOBOT!

Brasil

Respondido
Respuesta del MONETA MARKETS oficial
Estimado cliente, agradecemos la información proporcionada. Tras verificación, se confirma que la cuenta en cuestión es una cuenta PAMM, y durante el período relevante, el cliente no tuvo comunicación directa con Moneta Markets. Los registros de transacciones muestran que el saldo actual de la cuenta es cero, y los fondos se agotaron debido a pérdidas generadas por operaciones PAMM, no porque se hayan bloqueado retiros; el último retiro exitoso registrado en el sistema ocurrió el 2 de mayo de 2024. Después de pérdidas significativas en las operaciones, el estado de la cuenta se ajustó a "solo cerrar posiciones", lo que significa que no se permiten nuevas aperturas. Además, este caso está relacionado con el anterior caso brasileño de PAMM/Nexobot, y como parte de su resolución, el cliente ya recibió una compensación de crédito 1:1. Tras repetidas confirmaciones, no hay evidencia de que el banco o Moneta Markets hayan bloqueado retiros; las pérdidas corresponden a operaciones PAMM. La actividad de transacción ha provocado que, una vez agotado el saldo de la cuenta, la función de retiro no pueda continuar utilizándose. Agradecemos su comprensión y apoyo. Si aún tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento. Estaremos encantados de brindarle asistencia adicional.

Texto original

尊敬的客户您好,感谢您提供的信息。经核查确认,所涉账户为 PAMM 账户,在相关期间内客户未曾与 Moneta Markets 进行直接沟通。根据交易记录显示,该账户当前余额为零,资金已因 PAMM 交易产生的亏损而全部耗尽,并非因提款被阻止所致;系统记录的最后一次成功提款发生于 2024 年 5 月 2 日。在账户发生重大交易亏损后,账户状态已被调整为“仅允许平仓”,即不再允许开立新的仓位。此外,本案例与此前的巴西 PAMM / Nexobot 案例相关,作为该案例处理的一部分,客户此前已获得 1:1 的信用额度补偿。经我们反复确认,目前没有任何证据表明银行或 Moneta Markets 曾阻止客户提款,相关损失系 PAMM 交易活动导致,在账户余额耗尽后,提款功能自然无法继续使用。感谢您的理解与支持,如您仍有任何疑问,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您提供进一步协助。

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6-10 años
Ganancia = Comercio de violación; Comercio de violación = Deducción de ganancia; Cancelación de cuenta = El dinero entra y se queda aquí.
Aparte de asqueroso, sigue siendo asqueroso. Una vez que tu cuenta de trading solicita el bono, siempre que el cliente obtenga ganancias, dicen que el cliente está violando las normas de trading. Cuando la solicitud de retiro del cliente falla y el dinero se devuelve al MT4, la razón es control interno. Al día siguiente no puedes iniciar sesión en tu cuenta, lo que significa que no solo tienes que dejar tus ganancias, sino que tampoco puedes retirar tu capital. MONETA dirá que estás violando las reglas de cobertura externa, pero no proporcionará ninguna evidencia. En resumen, completamente asqueroso, definitivamente una plataforma fraudulenta.

Taiwán

Respondido
Respuesta del MONETA MARKETS oficial
Hola, muchas gracias por contactarnos. Anteriormente ya le explicamos por correo electrónico los detalles del caso y los resultados del procesamiento, e informamos que una vez que confirme los arreglos de reembolso y envíe los documentos requeridos, el departamento correspondiente podrá ayudarle a completar el proceso de reembolso. Actualmente, el reembolso aún no se ha completado porque no hemos recibido su confirmación ni los documentos necesarios. Si desea continuar con el proceso de reembolso en el futuro, no dude en contactarnos en cualquier momento. Estaremos encantados de brindarle la asistencia necesaria dentro del marco regulatorio y de los términos aplicables.

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您好,非常感谢您与我们联系。此前我们已通过邮件向您解释并且说明案件的原委及相关处理结果,并告知在您确认退款安排并提交所需文件后,即可由相关部门协助完成退款流程。目前退款尚未完成,原因在于我们仍未收到您的确认及必要文件。如您后续愿意继续推进退款事宜,欢迎随时与我们联系,我们将在合规与条款框架内为您提供必要的协助。

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