Quando processei o saque, o dinheiro não foi depositado mesmo após as prometidas 48 horas, então entrei em contato com o centro de suporte. Quando verifiquei, o dinheiro não foi depositado mesmo tendo que esperar mais um dia devido ao atraso no processamento. Quando perguntamos novamente, o acesso não autorizado foi confirmado, então a conta foi congelada para preservar os fundos. Pediram-me para pagar 2 milhões de ienes como depósito para suspender o congelamento, e nenhum idiota pagaria isso para alguém que não consegue cumprir suas promessas! Verifiquei rapidamente minha identidade e solicitei um saque, mas fui ignorado. Enviei um e-mail de consulta pelo site, mas não foi recebido. No final, não consegui fazer login e até perdi o contato. O valor do prejuízo foi de 2,2 milhões de ienes.