Resposta do oficial MDM
Agradecemos o seu feedback.
Em relação ao problema de restrição de saque mencionado por si, compreendemos a sua preocupação e dúvida. De acordo com os resultados da verificação do nosso departamento de conformidade e controlo de riscos, e combinado com o feedback do provedor de liquidez (LP), o comportamento de negociação da sua conta desencadeou uma auditoria de conformidade especial. Atualmente, a conta encontra-se em fase de investigação, pelo que as funcionalidades relevantes (incluindo saques) foram temporariamente restringidas.
Anteriormente, já lhe enviamos uma explicação detalhada por e-mail. Após uma triagem preliminar, verificou-se que a negociação da conta envolve o uso de plugins/scripts de terceiros, estratégias de arbitragem de spreads e situações de hedging entre plataformas, incluindo, mas não se limitando a, ordens sincronizadas em múltiplas plataformas, posições opostas e aproveitamento de atrasos de cotações para obter lucros indevidos. As situações acima mencionadas foram consideradas transações anómalas que requerem verificação adicional.
Para acelerar o processo de tratamento, solicitamos que, de acordo com os requisitos do e-mail, forneça dentro do prazo estipulado as informações e materiais de prova relevantes de forma verídica (incluindo a situação do operador real da conta, detalhes dos plugins ou ferramentas utilizadas, se existem operações entre plataformas ou com contas associadas, etc.). A sua cooperação ajudará-nos a concluir a auditoria de forma mais eficiente.
Antes da conclusão da auditoria, a conta manter-se-á em estado de apenas leitura. Após a confirmação do resultado da auditoria, tomaremos as medidas apropriadas em relação à conta de acordo com a situação real.
A MDM tem-se dedicado sempre a manter um ambiente de negociação justo e transparente, e todas as auditorias são realizadas com base nos requisitos de conformidade. Agradecemos a sua compreensão e cooperação, e recomendamos que entre em contacto o mais rapidamente possível com o seu gestor de conta ou com o serviço de apoio ao cliente oficial para assistência no tratamento.
— Equipa MDM
感谢您的反馈。
针对您提到的出金受限问题，我们理解您的关注与疑问。根据我司合规及风控部门的核查结果，并结合流动性提供商（LP）的反馈，您的账户交易行为已触发专项合规审核。目前账户处于调查阶段，因此相关功能（包括出金）已被暂时限制。
此前我司已通过邮件向您发送详细说明。经初步甄别，账户交易涉及第三方插件/脚本使用、价差套利策略以及跨平台对冲等情形，包括但不限于多平台同步下单、反向持仓及利用报价延迟获取不当收益等行为。上述情况已被判定为需进一步核查的异常交易。
为尽快推进处理进度，请您务必按照邮件要求，在规定时间内如实提供相关信息及证明材料（包括账户实际操作者情况、所使用插件或工具详情、是否存在跨平台或关联账户操作等）。您的配合将有助于我们更高效地完成审核。
在审核完成前，账户将维持只读状态。审核结果确认后，我们将根据实际情况对账户作出相应处理。
MDM 一直致力于维护公平、透明的交易环境，所有审核均基于合规要求执行。感谢您的理解与配合，建议您尽快与客户经理或官方客服取得联系以协助处理。
— MDM 团队
Austrália | 5-10 anos |
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FX1714088702
Hong Kong
Conta banida, dinheiro não sai
W80881
Hong Kong
A plataforma MDM é fraudulenta, causou-me perdas significativas e continuam a atrasar as minhas retiradas.
FX1714088702
Hong Kong
Não consigo retirar meu dinheiro. Qual plataforma é esta? É uma plataforma Golpe?
FX1714088702
Hong Kong
Já faz quase um mês e a plataforma não me deixa sacar meus fundos. Ninguém se importa; ninguém está cuidando de mim. Onde está meu dinheiro?
W80881
Hong Kong
Espero que o WikiFX possa me ajudar a recuperar meus lucros obtidos legalmente.
麦克8
Hong Kong
Antes estava tudo bem, eu conseguia retirar normalmente tanto com lucros quanto com perdas, mas agora eles pararam completamente de permitir retiradas e estão apenas enrolando sem emitir nenhuma documentação. Eles estão pedindo meus registros de negociação em outras plataformas, mas eu só negocio com eles; como eu deveria fornecer registros de negociação para outras plataformas Forex? É como se estivessem usando um laranja para impedir as retiradas, fazendo parecer que estão prestes a fugir. Esta plataforma sem vergonha é nojenta.