ZFX · 山海證券

FX1775346222

未驗證

美國

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX1775346222

未驗證

新加坡

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX2052612871

已驗證

越南

ZFX Vietnam並未向客戶或IB發送有關交易時間的通知或電子郵件。即使是ZFX Vietnam的官員也不知道ZFX的BTC交易對的交易時間，因此無法協助客戶。這導致了由於ZFX的錯誤對我的帳戶造成了嚴重風險，導致損失43815.23美元。

FX1775346222

未驗證

台灣

2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！

FX2052612871

已驗證

越南

親愛的 Wiki 我是來自越南的客戶阮玉哈美。 我於2025年4月27日創建了我的交易帳戶。 我的ZFX交易帳戶是：nguyenngochamy.vn@gmail.com MT4帳戶 - 2945712 - 阮玉哈美（ZealCapitalMarketSC - Live02） 總存款46,000美元 提款8,000美元 我以103310.02價格開設了賣出3.0手BTCUSD頭寸，另一個頭寸以103570.33價格開設了賣出2.0手BTCUSD。 所有這些頭寸都是在2025年5月18日越南時間下午2:00至3:00左右開啟的。 2025年5月19日凌晨3:00越南時間，ZFX沒有讓我平倉，他們說他們正在更新系統並且市場關閉，但我沒有收到任何關於這個問題的通知。Exness和其他平台仍然開放。 ZFX沒有發送任何有關更改交易時段的電子郵件。 客戶支援Phuc Thao Maze試圖讓我的帳戶清算。 我有更多證據、視頻和圖片要舉報。

FX1568699357

未驗證

越南

我遇到了很多情况，当我使用ecn时，您使用std std +1，但我仍然得到30点的点差。这对我产生了很大的影响。如果我得不到处理，我将在更高的社区投诉。

FX1568699357

未驗證

越南

您可以在平台上看到賣出訂單。我目前持有倉位。我是一位ID為6816802的交易者，我在zfx平台上進行交易。價格為2698.90，我設置了2698.50的止損。我在3:48設置了止損。當時，黃金僅僅在2698.1，ECN帳戶的點差為11美元。那麼為什麼止損會觸發，價格下跌了100個點？因為我還有另一筆0.05手的訂單，這筆訂單更大，也被無理地停損了。平台只退還了星期一我買入訂單損失的50%，當時點差為0.34，11美元。當我下單時，是負44美元，這讓我虧錢。有兩筆連續的訂單如此，我懷疑該平台不僅對我進行欺騙，還對許多其他帳戶進行欺騙。我希望Wiki FX能夠支持我。

FX4140598420

已驗證

越南

平台不承擔賠償客戶、欺騙和干預客戶賬戶的責任。

FX4140598420

已驗證

越南

交易所不規範價格調整，導致賬戶損失。

dala3421

未驗證

台灣

我寫信以正式和緊急的方式對ZFX提出投訴，他們在我MT4帳戶方面的不道德和欺詐行為令我深感震驚，包括不公正地清除我的交易歷史和對侵入性文件的不合理要求。 以下是我的詳細信息： 註冊郵箱：woow889988@163.com MT4帳戶號碼：2856855 初始餘額：311,291.64美元 當前餘額：86,191.19美元 存款：41,000美元 2023年10月13日，我發現我的MT4帳戶被莫名其妙地關閉，使我無法訪問。我附上了當天的視頻錄像，清楚地顯示我的帳戶已經累積了超過30萬美元的利潤。 在多次嘗試與ZFX溝通後，我的帳戶最終被恢復。然而，在恢復訪問權限後，我發現我的所有交易訂單和盈虧歷史記錄已被完全清除，這一點可以從...證明。

Bryan4313

未驗證

哥倫比亞

投資我的錢來獲得佣金。他們給了我很多我無法支付的任務，我想拿回我的錢。使用這個平台要非常小心。

Streaming

未驗證

美國

與他們交易有一段時間了，我得說，這還不錯。首先，他們是受監管的經紀商，因此您可以放心。另外，他們還擁有經過考驗且值得信賴的 MetaTrader4 平台，因此您在這方面幾乎可以輕鬆應對。更好的是，他們為模擬賬戶提供了這個選項。非常適合剛開始交易的新手。在投入真錢之前進行練習的好方法。他們的交易條件和最低存款額？按照我的標準，相當有競爭力。幾乎任何想要進入這個交易遊戲的人都可以使用它。但是，當然，這並不全是陽光和彩虹。交易工具的選擇有點少。另外，他們不提供 MT5 平台或伊斯蘭賬戶選項。對於一些交易者來說，這可能會破壞交易。但是，嘿，總而言之，如果你問我的話，ZFX 並不是一個糟糕的選擇。在決定投資之前，請務必仔細檢查所有細節、條款和條件。並且，一如既往，記住只投入你願意失去的東西。交易愉快！

好評

2023-09-13

FX9465460962

未驗證

印尼

2023年5月30日出金狀態已更改，他們說需要3天時間核查，但到現在我都沒收到款項。

大强哥

未驗證

新西蘭

该平台使用问题账户给我出金转账，导致我银行卡被封禁。从4.5号开始至今已有20天。银行要求提供跟打款账户的信息，山海至今拖延不提供。

XU5442

未驗證

美國

山海现在就是摆明着盈利不出金的 以前我亏钱的时候都好好的 现在老能赖了 开户的时候身份验证是全通过了的 现在盈利要出金才要补这又那的 又要手持身份证 还得给收入证明?? 别做这平台 感觉是快要跑了

izzetyusufozturk

未驗證

土耳其

你好，22天來我給你發了很多郵件，我已經報告了我的投訴，你公司沒有回復我的郵件，我被阻止取款，你沒有告訴我我的交易賬戶會出現什么問題你未經我同意不公平地從我的交易賬戶中刪除了我的 16,085 美元，我是 ZealFx 的持牌交易商。我沒想到我會遇到這樣的問題，作為官方或 Zeal Fx 公司，你為什么要刪除我的錢，你這樣做是為了什么合同，我想讓你解釋一下我們的交易賬戶有什么問題，如果你是對的，我要你證明這一點。我從事外匯交易已經 7 年了。直到今天，我曾與許多公司合作過，我信任 ZealFx，現在我很震驚。我不知道該說什么，作為一個可靠的交易商，我希望你能解決這個問題，這是一個機構信任和許可的交易商不應該出現的情況，這對你的公司來說是一個糟糕的廣告。我恭候您的答復。

izzetyusufozturk

未驗證

土耳其

我無法從 Zeal Fx 提取我的錢，當我問他們時沒有答案。我不知道問題是什么，我不知道該怎么辦了。我需要我的錢。請匯款

izzetyusufozturk

未驗證

土耳其

我成為這家公司的客戶2年了，但是現在我不能提款，公司沒有人回答我

izzetyusufozturk

未驗證

土耳其

我無法從Zeal Forex 公司出金。我找不到問題的答案。我現在很失望。

Wen8447

未驗證

馬來西亞

btc和eth發生了什么突然下跌，我看到其他破碎的圖表沒有移動 2. 為什么我的訂單觸及止損我沒有看到市場有任何上漲到我的止損

huutuan

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越南

我關閉了交易中的所有訂單，我仍然有 1700 美元的金額，但我沒有提取它，當然我只扣除了 0.65 美元並花了 1 小時，董事會和我的支持團隊沒有說明這個問題。希望ZFX地板的各位支持並解決以上問題