O atendimento ao cliente não responde, saques são impossíveis. No início era possível sacar, mas depois ficou preso em análise...

Conta 1514881421@qq.com negociada na plataforma Sunergy Futures com um principal de cerca de 8000U. Fez uma venda a descoberto quando as notícias sobre a queda do preço do petróleo e obteve mais de 150K U de lucro. A plataforma unilateralmente se recusa a sacar, alegando que receberam "U negro"! 1. Verificação KYC completa, todas as informações são verdadeiras. A plataforma exigiu a conclusão da autenticação de nome real (KYC), meu cliente enviou documentos claros de acordo com os regulamentos e completou todas as certificações. 2. Todas as operações da conta são feitas pelo próprio cliente, sem violação. 3. Após obter lucro, a plataforma se recusou a sacar dinheiro sob o pretexto de "U negro" e até pediu ao meu cliente para depositar mais 5000U como margem para verificar a conta. Isso é completamente irracional - se eles precisam de 5000U, já há 150K na conta, o que significa depositar mais 5000U? Estão tentando enganar novamente! 4. Alegações unilaterais de receber "U negro", mas não há evidências de obtenção de "U negro", e até pedindo ao meu cliente para encontrar a fonte de "U negro" por si mesmo. Se a plataforma determinou que é "U negro", por que eles não têm evidências do "U negro" e pedem ao meu cliente para descobrir? Todas as razões e desculpas para recusar o saque têm como objetivo apropriar os lucros. O "U negro" mencionado por eles é um escudo, essencialmente, estão infringindo sem limites nos fundos do cliente!

Levantamento difícil, o serviço ao cliente sempre empurra a responsabilidade, não resolve o problema, fiz cinco retiradas, na última vez disseram que havia um problema na minha conta e não resolveram, continuam a adiar o tempo.

Tendo negociado com Synergy Futures por alguns anos, e nunca me decepcionou.

Melhor aplicação para negociação, fácil de usar e precisa de algumas melhorias para o mercado regular do MT5trader web

Não é possível abrir o software e não é possível retirar. Já faz vários dias que não consigo abrir o softare nem o site.