Спасибо за ваше участие, и мы сожалеем о вашей потере. Хотим уточнить причину закрытия сделок: Сделки закрываются автоматически, когда используемая маржа достигает 20% или ниже. Это действие не является ручным решением компании, а представляет собой автоматическую глобальную систему защиты, существующую на всех торговых платформах, чтобы защитить счет от отрицательного баланса или больших потерь. Другими словами: Когда счет приближается к уровню риска И уровень маржи падает до 20% → Система немедленно автоматически закрывает убыточные сделки без вмешательства Уважаемый клиент, это сделано для того, чтобы убытки не превысили баланс счета. Данная мера четко прописана в условиях торговли и правилах управления рисками на платформе. Система закрывает позиции только при достижении счетом уровня стоп-аута (Stop Out). Эта мера защищает клиентов от неучтенных убытков. Если хотите, мы можем помочь вам понять уровни маржи и как избежать достижения счета этой стадии в будущем.