공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 손실에 대해 유감스럽게 생각하며, 거래가 종료된 이유를 설명드리고자 합니다: 사용된 마진이 20% 이하로 떨어지면 거래가 자동으로 종료됩니다. 이 조치는 회사의 수동적 결정이 아닌, 모든 거래 플랫폼에서 계정이 마이너스 잔고나 더 큰 손실을 방지하기 위한 글로벌 자동 보호 시스템입니다. 다시 말해: 계정이 위험 수준에 근접할 때 마진 수준이 20%로 하락하면 → 시스템이 자동으로 손실 거래를 종료합니다(인터벤션 없음). 고객님, 계좌 잔고를 초과하는 손실이 발생하지 않도록 보장합니다. 이 조치는 플랫폼의 거래 조건 및 리스크 관리 규정에 명확히 명시되어 있습니다. 시스템은 계좌가 강제 청산 수준(Stop Out)에 도달했을 때만 종료됩니다. 이 조치는 고객을 예상치 못한 손실로부터 보호하기 위한 것입니다. 원하시면, 마진 수준을 이해하고 향후 계좌가 이러한 단계에 도달하는 것을 방지하는 방법에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.