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Basándome en una recomendación de grupo, comencé a operar en FXTM desde mi Trust Wallet en fxtms.org, que tenía el logotipo de FXTM (ver imagen abajo). Realicé algunas diligencias y vi que FXTM era legítimo y regulado. Así que hice algunas operaciones con poco dinero y tuve cierto éxito, pudiendo retirar mis fondos. Luego agregué $22,000. Después de algunas operaciones (con altibajos), logré que mi cuenta llegara a $67,000. Luego intenté retirar alrededor de $30,000 y recibí un correo electrónico pidiéndome que actualizara a una cuenta premium antes de liberar mi retiro. Por supuesto, esta actualización requería que pagara una tarifa de $13,000, lo cual no hice. Nunca se me explicó esto hasta que intenté recuperar mi dinero. Básicamente, fue un cebo y cambio, y están reteniendo mi dinero como rehén por la tarifa. Si alguien puede aconsejarme sobre cómo recuperarlo, se agradecerá. Creo que esto fue una ESTAFA, desde el grupo hasta la plataforma utilizada. También agregaré una copia de las personas y sus fotos en el grupo.

en realidad no me gustaron mucho pero no está nada mal.

Estoy intentando retirar dinero desde la mañana hasta la noche y no he recibido mi dinero.

Muy bueno en spreads, apalancamiento y demás pero es poco intuitivo, complicado acceder a operar y además es poco práctico los métodos para realizar retiros, demasiada demora en la atención al cliente.

Se cobran explícitamente los diferenciales, comisiones, tarifas y otros gastos de la transacción. Los costos más bajos pueden aumentar directamente los beneficios de los inversores.

Cuando intento retirar a un banco local, aparece un mensaje diciendo que primero haga un depósito. ¿Desde cuándo se han bloqueado los depósitos en el banco local? No entiendo por qué dicen que no hay registro de un depósito. Aunque está claramente mostrado en el historial de transacciones. De todos modos, recibí confirmación de que la confirmación del depósito y otros documentos han sido procesados. Aunque ha sido confirmado, los mensajes siguen apareciendo. Si desea retirar en monedas, dice que use el banco local ingresado inicialmente. Envié la confirmación del depósito y el mensaje de error solicitando confirmación, pero sigue sin funcionar a pesar de que dice que ha sido procesado. Esto claramente parece ser un retraso en la retirada. Si es posible, creo que también necesito ordenar las cuentas restantes.

A menudo no puedo iniciar sesión en mi cuenta, dice que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, pero no lo son. Incluso cambié mi contraseña a través de SMS, pero aún no pude iniciar sesión. Agregué a un gerente desde el sitio web oficial en WeChat, chateamos brevemente y luego dejaron de responder; también ignoraron otras consultas. Anteriormente, tenía varias cuentas bajo este inicio de sesión, pero cuando intenté acceder a ellas seis meses después, todas las cuentas habían desaparecido aunque el nombre de usuario y la contraseña eran correctos. Recientemente, no pude iniciar sesión en absoluto con estas credenciales. Acceder a su sitio web oficial es muy inestable, a veces no puedo acceder en absoluto. Incluso si hay dinero en su cuenta, no puede iniciar sesión, no tiene forma de retirarlo.

Realicé un depósito a través de criptomoneda pero no recibí los fondos en mi cuenta, y el servicio al cliente no respondió.

Este broker ofrece spreads bajos y buenas opciones de gráficos para traders principiantes. Especialmente en momentos de noticias, descubrí que tiene tasas normales en las velas. Preferiría seguir trabajando con él.

Mi ID de FXTM: 64662843Se robaron un total de USD13400 y se cobró una tarifa de inactividad de USD402 de mi cuenta de FXTM el 27.06.2024. La retirada se procesó bajo una actividad muy sospechosa por las siguientes razones:1. La contraseña se cambió el 27 de junio a las 7:54 pm MYT y se procesó una retirada 3 minutos después sin confirmación.2. La retirada se solicitó a una dirección y método diferentes a los de los depósitos/retiros anteriores (TRX en lugar de USDT).3. La elevada tarifa de inactividad podría haberse evitado fácilmente operando en volúmenes pequeños (0.01 lotes).Me puse en contacto con FXTM inmediatamente después del incidente, y simplemente me respondieron negándose a asumir la responsabilidad.CITA:Tras la investigación, hemos determinado que estas infracciones no son el resultado de ninguna infracción interna dentro de nuestra empresa. Parece que las credenciales de los clientes comprometidas, potencialmente a través del intercambio de detalles de inicio de sesión con terceros o la falta de protección suficiente de las credenciales, han contribuido a estos incidentes y a las retiradas no autorizadas.De acuerdo con la sección 32 del Acuerdo del Cliente, los clientes están obligados a notificarnos de inmediato si saben o sospechan que sus Datos de Acceso han sido o pueden haber sido revelados a cualquier tercero, los clientes aceptan cooperar con cualquier investigación que FXTM pueda llevar a cabo sobre cualquier mal uso de sus Datos de Acceso.Por lo tanto, queremos enfatizar los siguientes puntos con respecto a la seguridad de su cuenta y nuestra respuesta a este incidente:Aclaración de responsabilidad: La empresa no asume la responsabilidad de las pérdidas resultantes de un acceso no autorizado debido a credenciales comprometidas. Los clientes son los únicos responsables de la seguridad y confidencialidad de sus detalles de inicio de sesión.FIN DE LA CITAEn primer lugar, me gustaría señalar que el ticket de FXTM se ha dirigido a mi antiguo correo electrónico a pesar de haber cambiado mi dirección de correo electrónico; el sistema de seguridad de FXTM está lejos de ser satisfactorio.Además, FXTM afirma que la infracción se debió a mis credenciales comprometidas sin pruebas de que no se trata de una violación de seguridad o de un trabajo interno por parte de FXTM. Nunca he compartido mis credenciales de FXTM/correo electrónico con nadie ni están accesibles para nadie más que para mí.En todas las respuestas de revisión en línea de FXTM, se menciona "Recuerde siempre que FXTM está de su lado". Espero ser completamente compensado y que FXTM no eche la culpa al cliente.Escalaré el problema a la Comisión de Servicios Financieros - Mauricio.Este dinero es un cambio de vida para mí, no esperaba que una corredora tan grande tuviera medidas de seguridad tan deficientes y se negara a asumir la responsabilidad. Aconsejo a cualquiera que se preocupe por sus fondos que no deposite fondos bajo medidas de seguridad tan terribles.

FXTM ha sido bastante bueno con su requisito de depósito bajo y una amplia gama de mercados. El uso de MT4 y MT5 se siente fluido. El soporte está ahí cuando lo necesitas, pero a veces no es tan rápido como esperaría. En general, FXTM funciona bien.