Nouveau Signalement

Lors d'une transaction avec un ordre d'achat de WTI, mon ordre était alors d'environ 39 $. J'ai essayé de clôturer manuellement, mais sans succès, et j'ai signalé « AUCUN PRIX ». J'ai configuré le TP, mais le prix a tellement augmenté que le TP ne pouvait plus être pris en charge. J'ai essayé de clôturer à plusieurs reprises, ce qui a pris près d'une heure, mais sans succès.

J'ai négocié ici pendant un certain temps mais j'ai ensuite décidé de retirer mes fonds. J'ai demandé mon retrait le 27 mars. Ils ont promis qu'il arriverait dans les 5 jours ouvrables. J'ai attendu et il n'est pas arrivé dans les 5 jours ouvrables. Ensuite, j'ai essayé de contacter l'équipe du service client, qui n'est qu'un message Telegram. Il n'y a pas d'autre canal pour obtenir de l'aide, un numéro de téléphone est sur le site web mais personne ne répond jamais. Vous ne pouvez pas non plus appeler Telegram car ils ont désactivé les appels. Quoi qu'il en soit, j'ai continué à demander par texto et parfois le message Telegram n'obtenait aucune réponse. Après deux semaines supplémentaires, lorsque mon argent n'est pas arrivé, je me suis beaucoup inquiété et j'ai essayé de contacter le cabinet juridique où il est enregistré. Cependant, j'ai découvert que ce courtier n'est enregistré nulle part.

J'ai essayé de faire un retrait sur mon compte mais il est toujours rejeté, le service client dit toujours qu'il sera traité par la comptabilité mais mon retrait est toujours rejeté. J'ai essayé de retirer des dizaines de fois mais le résultat est le même, jamais traité.

J'ai fait une demande de retrait il y a environ 25 jours. Ils m'ont envoyé un mail pour régler mes fonds dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, mais ils ne répondent toujours pas à mon mail et ne me rendent pas mes fonds, alors que leur site mentionne des retraits instantanés. Un courtier totalement frauduleux. J'ai une copie de l'email comme preuve. S'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent durement gagné avec ce courtier. Si possible, je demande à tous de porter plainte contre eux. Ce courtier et son système de trading sont très mauvais.

Il y a un certain nombre d'incohérences humaines sur cette plateforme. Il n'y a pas de facilitation de contact ; le support ne fonctionne pas ; les conseillers financiers se concentrent sur eux-mêmes plutôt que sur les clients ; il est impossible de faire des retraits, car il n'y a pas de facilitation pour cela. Les courtiers ne s'engagent pas envers les clients, les abandonnent et disparaissent pendant longtemps, réapparaissant plus tard avec une « ardoise propre », et lorsqu'un retrait est demandé, ils ignorent la demande et demandent plus de dépôts. Lorsqu'ils sont pressés, ils disparaissent à nouveau.

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que vous utilisez une carte bancaire domestique, et la correspondance avec le canal de données international de la plateforme n'est que de 40 %. Vous devez lier une carte étrangère pour augmenter la correspondance à 90 % et répondre aux exigences de retrait." Ils m'ont également envoyé un "tableau des règles de correspondance des données" indiquant que "les plateformes internationales privilégient la correspondance des données des comptes étrangers" et ont menacé en disant que "si je ne lie pas de carte dans les 15 jours, mon compte sera marqué comme 'compte à données anormales' et mon principal sera gelé !" J'ai argumenté que je n'avais pas de carte étrangère, mais le représentant du service client a répondu : "Vous pouvez trouver une agence de cartes étrangères qui travaille avec la plateforme. Cela coûte 5 000 yuans et la correspondance des données sera terminée rapidement !" C'est seulement à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était un piège !

Il y a quelque temps, le représentant du service client malaisien m'a soudainement envoyé un message disant : "Le système de données de la plateforme a détecté trois erreurs de calcul précédentes dans vos données de transaction. Vous pouvez demander une correction et un remboursement en espèces pouvant aller jusqu'à 8 000 yuans." Ils m'ont également demandé de soumettre mon numéro de carte bancaire, une photo de ma pièce d'identité et un code de vérification par SMS pour "vérifier les données". Pensant obtenir le remboursement, j'ai soumis les informations comme demandé. Le même soir, j'ai reçu un message de ma banque indiquant que "50 000 yuans avaient été débités de mon compte !" J'ai rapidement accédé à mon compte PXBT et découvert que les 50 000 yuans avaient été transférés vers un compte inconnu ! J'ai contacté le service client pour une explication, mais ils ont répondu : "Vous avez divulgué vous-même les informations de votre compte ; cela n'a rien à voir avec la correction des données de la plateforme." Je leur ai demandé de vérifier les relevés de transfert, mais ils ont déclaré : "Les relevés sont internes et ne peuvent pas être divulgués."

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que votre compte comporte trois transactions non déclarées pour conformité. Vous devrez déposer une marge. Une fois l'examen validé, la marge et le principal seront crédités ensemble." J'étais stupéfait. Pourquoi n'avaient-ils mentionné aucun problème de conformité pendant la transaction ? Ils m'ont même envoyé un "rapport d'examen de conformité" avec le message "15 % de données non déclarées" et m'ont menacé : "Si vous ne payez pas la marge dans les 7 jours, votre compte sera gelé par les régulateurs et votre principal sera déduit !" J'ai rassemblé 20 000 yuans et les ai transférés, mais après avoir attendu 10 jours, l'examen était toujours "en attente d'approbation" ! C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

Mon représentant du service client malaisien m'a envoyé quotidiennement des "rapports de projet de partenariat de données", affirmant : "La plateforme dispose de ressources de données exclusives, et si vous investissez plus de 100 000 yuans, vous rejoindrez le 'groupe de partenariat rentable', où vous pourrez suivre les signaux de données et réaliser des bénéfices garantis." Ils m'ont également envoyé des captures d'écran d'utilisateurs investissant 150 000 yuans et gagnant 45 000 yuans par mois. Les croyant, j'ai investi les 120 000 yuans que je prévoyais d'utiliser pour agrandir mon magasin. Cependant, dès que l'argent est arrivé, le "groupe de partenariat rentable" a été dissous, et le représentant du service client avec qui j'avais été en contact m'a bloqué ! Lorsque j'ai contacté le service client officiel de la plateforme, ils n'ont pas répondu ou ont dit : "Nous ne trouvons pas votre dossier d'investissement dans le projet ; il pourrait s'agir d'une perte de données." J'ai appris plus tard que le soi-disant "projet de partenariat de données" n'existait pas et qu'il s'agissait simplement d'une arnaque basée sur de faux rapports.

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : « Le système a détecté que les données de votre compte ne sont pas synchronisées avec le serveur de la plateforme. Vous devez déposer 30 % supplémentaires de vos fonds pour activer la fonction de synchronisation. Une fois activée, votre capital ainsi que le dépôt d'activation seront crédités sur votre compte. » Ils m'ont également envoyé une capture d'écran d'une anomalie de synchronisation des données indiquant « 0 % de progression de synchronisation » et m'ont menacé en disant que si je n'activais pas mon compte dans les 24 heures, il serait classé comme « compte zombie » et mon capital serait définitivement gelé ! J'ai rassemblé 30 000 yuans et les ai transférés, mais après activation, j'ai vérifié l'état du retrait et il affichait toujours « synchronisation des données en cours ! » J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : « Il y a un nouveau problème de synchronisation, et vous devez déposer 20 000 yuans supplémentaires pour mettre à niveau le canal de synchronisation ! » C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client a déclaré : "Le système a détecté qu'une partie des données de transaction de votre compte appartient à la plateforme. Vous devez signer un accord pour renoncer à la propriété et aux droits d'utilisation de ces données, sinon vous ne pourrez pas retirer vos fonds." Ils ont également sorti une "clause de propriété des données", affirmant que j'avais implicitement accepté cette clause lors de l'ouverture du compte. Mais en parcourant le contrat d'ouverture de compte, je n'ai pas trouvé cette clause ridicule ! Le représentant du service client a directement menacé : "Si vous ne signez pas l'accord, votre compte sera gelé en raison d'un 'litige sur les données', et vous ne récupérerez pas un centime de votre capital !" J'étais désespéré d'obtenir des liquidités, donc je n'avais pas d'autre choix que de lire l'accord. Il stipulait également : "Après avoir renoncé à vos droits sur les données, la plateforme peut utiliser les données à sa guise, et les utilisateurs ne peuvent pas être tenus pour responsables." C'est un piège !

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que votre compte n'est lié qu'à une carte bancaire, et la corrélation des données est insuffisante." Ils m'ont ensuite envoyé une "règle de corrélation des données", indiquant que "la valeur des actifs liés doit être ≥ 1,5 fois le montant du retrait." Ils m'ont également menacé en disant : "Si vous ne liez pas dans les trois jours, votre compte sera marqué comme 'à haut risque' et votre capital sera gelé !" J'ai discuté avec eux, expliquant que je ne possédais ni immobilier ni actions, mais le représentant a répondu : "Vous pouvez d'abord transférer 100 000 yuans sur le 'compte de garde d'actifs' de la plateforme comme corrélation temporaire, puis vous les faire rembourser après avoir retiré les fonds !" C'est alors que j'ai réalisé que c'était une arnaque ! J'ai demandé un retrait direct, mais ils ont répondu sèchement : "Les exigences de corrélation des données ne sont pas remplies, et votre demande de retrait est rejetée !"

J'ai précédemment demandé un retrait, mais il était bloqué à cause d'une "erreur de données". Le représentant du service client malaisien a déclaré : "Les données de votre compte sont corrompues, et vous devrez payer des frais de réparation de 40 000 dollars taïwanais. Vous pourrez retirer vos fonds dans les 24 heures suivant la réparation." Ils ont également ajouté : "Les frais de réparation seront crédités sur votre compte avec votre retrait, ce qui signifie que vous n'aurez rien à dépenser en réalité !" Je les ai crus et j'ai transféré les 40 000 dollars taïwanais que j'avais économisés pour les soins médicaux de mes parents. Cependant, après la réparation, j'ai attendu trois jours, et mon retrait était toujours bloqué ! J'ai contacté le service client, et ils m'ont répondu : "Une fois les données réparées, nous devons encore attendre la synchronisation du système, ce qui prendra cinq jours supplémentaires." Après cinq jours supplémentaires, toujours aucun paiement, j'ai envoyé un autre message, pour découvrir que j'avais été bloqué ! Le portail officiel de réclamation était également fermé !

Mes demandes de retrait étaient toujours retardées d'une quinzaine de jours pour "vérification des données". Le représentant du service client malaisien m'a conseillé d'ouvrir un "canal prioritaire", en disant : "Payez un dépôt de 50 000, et le canal sera ouvert, avec une vérification des données terminée en quelques secondes et les fonds arrivant en moins de 2 heures." Je les ai crus et j'ai transféré les 50 000 que j'économisais pour mon prêt immobilier. Après trois jours, le canal n'était toujours pas ouvert, et ma demande de retrait était toujours bloquée sur "vérification des données". J'ai contacté le service client, et ils ont dit : "Vos données de dépôt ne sont pas encore synchronisées. Attendez encore trois jours." Après encore trois jours, toujours aucune réponse, j'ai envoyé un autre message, pour découvrir que j'avais été bloqué ! Je ne pouvais pas joindre le numéro de téléphone des réclamations de la plateforme, et personne ne répondait aux messages sur le site officiel ! J'ai appris plus tard qu'il n'existait pas de "canal de retrait prioritaire"—c'était simplement une arnaque pour inciter les utilisateurs à déposer plus d'argent.

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait à Emar Markets, le représentant du service client malaisien a déclaré : « Les données de votre compte ne correspondent pas très bien à vos informations d'identité. Vous pouvez passer la vérification en payant des frais de vérification de 2 000 yuans, et les fonds seront crédités sur votre compte dans les 12 heures. » Après avoir attendu 24 heures sans réponse, j'ai redemandé, et ils ont répondu : « La vérification des données est en cours de mise à niveau, et vous devez payer des frais de vérification avancée supplémentaires de 3 000 yuans, sinon vos fonds seront gelés ! » En l'espace de deux jours, ils ont ajouté : « Le système a détecté des traces de données étrangères dans votre compte. Vous devez payer des frais de vérification transfrontaliers de 5 000 yuans, sinon votre demande de retrait sera définitivement rejetée ! » J'ai demandé le remboursement des « frais de vérification », mais ils ont répondu sèchement : « Les frais de vérification ont été utilisés pour la vérification des données et ne sont pas remboursables ! » Ils ont également menacé : « Si vous causez à nouveau des problèmes, votre compte sera gelé ! »

Initialement, le service client malaisien m'envoyait quotidiennement des "données de profit en temps réel de la plateforme", affirmant que "de nombreux utilisateurs suivent les données et gagnent régulièrement 20 % chaque mois". Ils avaient même calculé qu'"investir 80 000 yuans rapporterait 16 000 yuans par mois, avec un délai de récupération de six mois". Je les ai crus et j'ai investi 80 000 yuans. Durant les deux premières semaines, mon compte affichait un profit de plus de 3 000 yuans, mais quelques jours plus tard, lorsque je me suis reconnecté, tous mes profits avaient disparu, affichant une "perte de 50 000 yuans". J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : "C'est votre propre erreur ; les données sont clairement enregistrées, et cela n'a rien à voir avec la plateforme." Je n'avais jamais effectué de transaction perdante ! Je leur ai demandé de vérifier mes historiques de trading, mais ils ont rétorqué : "Les données sont internes à la plateforme et ne peuvent pas être partagées avec les utilisateurs." Il était évident qu'ils avaient secrètement manipulé les données de mon compte et tentaient de voler mon capital ! La prétendue "base de données" d'Emar Markets est une farce.

La semaine dernière, j'avais urgemment besoin d'argent pour rembourser mon prêt immobilier. Lorsque j'ai fait une demande de retrait, j'ai demandé au service client de Nanya s'ils pouvaient accélérer le processus. Ils ont répondu : "Payez des frais d'accélération de 500 yuans, utilisez le canal de données prioritaire, et vos fonds seront sur votre compte dans les 24 heures." J'ai serré les dents et payé, espérant un versement plus rapide. Mais après 24 heures, rien ne s'est passé. J'ai contacté le service client, et ils ont dit : "Le canal de données est encombré. Veuillez attendre encore 24 heures." J'ai attendu deux jours de plus, et toujours rien. J'ai redemandé, et ils ont répondu : "Votre demande a été mal classée comme risquée par le système de données et doit être réexaminée." Maintenant, 10 jours se sont écoulés, et chaque fois que je demande, ils disent : "C'est en cours de révision !" J'ai demandé un remboursement des frais d'accélération, mais ils ont répondu : "Le service accéléré est fourni, et aucun remboursement ne sera effectué, que les fonds arrivent ou non." Ils ont pris l'argent sans rien faire, et ils sont si sûrs d'eux ?

Ils ne cessent de se vanter d'être « basés sur les données, avec des retraits transparents et conformes ». Cependant, près de 20 jours après ma demande de retrait, ils m'ont forcé à soumettre sept ou huit documents sans rapport, invoquant une « vérification des données », et je ne peux toujours pas retirer mon argent ! Lorsque j'ai initialement soumis ma demande de retrait, le service client a déclaré : « Nous avons besoin de photos de votre pièce d'identité et de votre carte bancaire, et les fonds seront crédités dans les trois jours. » J'ai immédiatement envoyé le retrait. Trois jours plus tard, lorsque j'ai demandé des nouvelles, ils ont répondu : « Les données montrent des informations insuffisantes liées à votre compte. Nous devons soumettre la première page de votre registre familial. » La prétendue stratégie « basée sur les données » de Xtreme Markets n'est qu'une couverture pour des escroqueries. Cette équipe dirigée par des Sud-Asiatiques n'est rien d'autre qu'une bande de crapules, qui prend l'argent des utilisateurs avant de leur rendre la vie difficile !

Ma demande de retrait est restée bloquée en examen pendant 17 jours entiers ! Le service client a toujours répondu par une réponse robotique "en cours de traitement". Votre système de données n'est-il pas censé être entièrement automatisé pour le contrôle des risques ? Pourquoi est-il soudainement soumis à un examen manuel lorsqu'il s'agit de retraits ? Les profits de compte dépassant 5 000 $ déclenchent une soi-disant "revue des risques", pendant laquelle toutes les fonctions de trading sont verrouillées. Je ne peux pas contrôler mes transactions tout en regardant le marché fluctuer. Allez-vous me compenser pour mes pertes ? Le service client a même affirmé avec arrogance : "Des profits excessifs nécessitent une vérification supplémentaire." C'est clairement une tactique classique d'évasion des plateformes frauduleuses ! Encore plus dégoûtant, j'ai soumis les soi-disant "documents de vérification" cinq ou six fois, et à chaque fois ils ont prétendu que les documents étaient flous, puis ils ont simplement disparu sans réponse.

J'ai acheté leur service de surveillance des données en temps réel en 2023. À l'époque, le représentant du service client malaisien a dit : « Si vous avez des questions sur les données, n'hésitez pas à contacter le service après-vente. Nous garantissons une réponse dans l'heure. » Mercredi soir dernier, j'ai découvert que les données affichées sur la plateforme ne correspondaient pas aux données du marché en temps réel, avec un écart de 15 points. J'ai immédiatement contacté le service après-vente, mais personne n'a répondu ! J'ai attendu toute la nuit, et le lendemain, un représentant du service client a répondu : « Le personnel après-vente est en congé. Nous en parlerons à leur retour. » À cause de cet écart de 15 points et de l'erreur opérationnelle, j'ai perdu plus de 30 000 yuans. Qui va me dédommager ? J'ai demandé une explication, mais le représentant du service client a répondu avec impatience : « Des écarts occasionnels dans les données sont normaux. N'en faites pas tout un plat ! » Ils prennent l'argent du service après-vente, ne fournissent pas le service, puis font les morts quand les problèmes surviennent. Voilà leur « fondement des données ».