Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

FX2483297623

entro 1 anno

Reclamo riguardante il rifiuto della piattaforma Axi Forex di elaborare il prelievo. Recentemente ho aperto un conto con Axi Forex, numero conto MT4 80000217, e ho depositato 3.000 USD. Tuttavia, quando ho inviato una richiesta di prelievo il 14 agosto 2025, la piattaforma ha ostacolato il processo e continua a rifiutarsi di trasferire i miei fondi. I dettagli specifici sono i seguenti: 1. Il 15 agosto 2025, ho ricevuto la prima email della piattaforma che richiedeva estratti conto bancari e un video in cui tengo il mio documento d'identità. Ho prontamente inviato questi documenti come richiesto. 2. Il 26 agosto 2025, ho ricevuto una seconda email che richiedeva le buste paga. Ho risposto esplicitamente che non ho buste paga. 3. Il 27 agosto 2025, ho ricevuto una terza email che richiedeva materiali irragionevoli come un contratto di lavoro. Ho chiarito che i fondi depositati erano risparmi personali accumulati nel corso degli anni, non reddito da stipendio. Tuttavia, la piattaforma ha persistito nelle sue richieste irragionevoli, chiedendo ripetutamente documenti impossibili o inesistenti, chiaramente inventando scuse per appropriarsi indebitamente dei fondi dei clienti. Lo scambio di comunicazioni con la piattaforma mi ha lasciato fisicamente e mentalmente esausto. Date queste circostanze, ho deciso di denunciare il comportamento malizioso della piattaforma. Avverto tutti gli investitori: Axi Forex è una piattaforma fraudolenta. Non diventate vittime delle loro truffe! (In allegato ci sono screenshot della mia corrispondenza email con la piattaforma come prova, insieme alla prova del mio deposito.)

FX3723709669

entro 1 anno

NON POSSO PRELEVARE NEMMENO SOLO 30 $ LOL! https://my.exness-trader.market/ EXNESS-REAL SERVER 33

丶小小o

entro 1 anno

La pasta è stata alterata, e ho accidentalmente trasferito $439 a un truffatore su Binance. Per favore, state tutti attenti la prossima volta.

samed

3-5 anni

La gestione è fondamentalmente inadeguata, fornendo vari materiali informativi, registrando più schermi senza video e rifiutando di fornire una soluzione.

晴天好心情

6-10 anni

La piattaforma di trading non è in grado di chiudere le posizioni, causando perdite di capitale.

FX3845079881

entro 1 anno

Inizialmente, i depositi e i prelievi venivano elaborati rapidamente. Ma il 19, il mio deposito non è arrivato entro un giorno. Quando ho richiesto un rimborso, mi hanno detto di aspettare un giorno. Il giorno dopo, mi hanno chiesto di aspettare altri cinque giorni. Ora, è passato tutto questo tempo e il rimborso non è ancora arrivato. Ogni volta che chiamo il servizio clienti, continuano a dirmi di aspettare. Non è questo un palese rifiuto di rimborsare e ingannare gli investitori?

FX2872757716

entro 1 anno

Scivolamento malevolo + liquidazione forzata – una truffa crudele. Exness è una truffa che sfrutta lo scivolamento e la liquidazione forzata per defraudare gli investitori. Ho depositato $20.000 per fare trading, ma in appena un mese, lo scivolamento e la liquidazione forzata hanno ridotto il mio saldo a poco più di $3.000. La scorsa settimana, la notte in cui la Federal Reserve ha annunciato i tassi di interesse, ho venduto allo scoperto GBP/USD a 1.2750, ho impostato un ordine di stop-loss rigoroso a 1.2800 (mantenendo il rischio entro 50 pips) e ho fissato un ordine di take-profit a 1.2700. Non appena i dati sono stati pubblicati, il mercato è crollato. Il prezzo del mio ordine, inizialmente a 1.2750, è precipitato a 1.2820—un calo di 20 pips! Peggio ancora, il mio ordine di stop-loss a 1.2800 non è stato attivato affatto, e il prezzo ha continuato a salire. Quando ho capito che volevo chiudere manualmente la posizione, la piattaforma si è bloccata. Quando il sistema si è ripreso, un "Avviso di Margin Call" è apparso sul mio conto, mostrando il mio prezzo di chiusura finale a 1.2860. Questo singolo trade ha portato a

张小伟69

6-10 anni

Non avevo mai avuto problemi prima del cosiddetto aggiornamento del sistema, che ha causato vari inconvenienti. Ho chiamato più volte, mi è stato detto che il problema era stato segnalato ma poi non è successo nulla, sono stato semplicemente rimbalzato. Di seguito è riportato lo screenshot della chat.

Ⅵ

entro 1 anno

Non è ancora arrivato dopo un'intera settimana. Avevi detto che avresti continuato a verificare e mandarmi un'email, ma non mi hai avvisato nemmeno dopo una settimana? Piattaforma truffa.

FX1993734537

entro 1 anno

Ho utilizzato la piattaforma xm per il trading, ma dopo aver realizzato un profitto, non mi è stato permesso prelevare i fondi. Hanno addirittura chiuso direttamente il mio account e non ho più potuto accedere al backend. Hanno affermato che stavo sfruttando il loro bonus per arbitraggio. Non capisco nemmeno cosa significhi—non ho chiaramente utilizzato il bonus che mi hanno dato; il bonus è ancora lì. Semplicemente non mi permettono di prelevare i soldi che ho guadagnato. Quando ho chiesto alla piattaforma, mi hanno detto di fare riferimento al contenuto dell'email, ma l'email non spiegava nemmeno come prelevare. Non dicono nulla quando perdi soldi, ma appena fai un profitto, bloccano i prelievi. Qual è la differenza tra questo e una piattaforma truffa? Spero che venga investigato.

FX3686830608

3-5 anni

Prima funzionava bene, ma questa volta sembra peggio.

FX1969363174

entro 1 anno

Profitti detratti senza motivo durante il normale trading—siamo autorizzati solo a perdere, non a guadagnare? Qual è il senso di gestire questa piattaforma se si tratta semplicemente di rubare soldi?

航司小助手直出

entro 1 anno

Il prelievo è stato inviato la mattina dell'11 agosto e approvato il 12 agosto. Tuttavia, il 15 agosto è stato annullato, citando un problema con la mia carta. Mi è stato chiesto di cambiare la mia carta, e dopo averlo fatto il 15, il prelievo è stato immediatamente approvato—ma i fondi non sono mai arrivati. Nel pomeriggio del 18, la piattaforma ha annullato automaticamente il mio prelievo e ne ha inviato uno nuovo. La politica ufficiale afferma che i prelievi richiedono 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati, ma dopo una settimana, i fondi non erano ancora arrivati. Questo ritardo ha causato un capitale insufficiente per le mie operazioni, portando a una margin call. Richiedo un risarcimento per le perdite subite a causa del prelievo non tempestivo.

FX1357930920

entro 1 anno

Dal 24 luglio 2025 ad oggi, ho depositato un totale di $16.054 nel mio conto di trading reale. Sono un trader di tendenza che entra nel mercato solo ai livelli di supporto o resistenza seguendo il trend. Quando operavo con un conto demo, sono riuscito a far crescere il saldo da $60.000 a $220.000. Tuttavia, nel trading reale, non appena apro una posizione—che sia a un livello di supporto o resistenza—il mercato inverte immediatamente direzione. Le rapide fluttuazioni mi causano la liquidazione istantanea, dopodiché il mercato torna rapidamente alla normalità. Questa piattaforma è senza dubbio una truffa, manipola il mercato e blocca il mio conto. Chiedo sinceramente l'assistenza della piattaforma per negoziare con loro e recuperare le mie perdite. Grazie! Conto reale: 112012785; Conto demo: 48634121.

鹏程万里菁生相伴

6-10 anni

La mattina del 1° settembre, ho richiesto il deposito di $500. Dopo aver inviato la richiesta di deposito, il sistema di pagamento ha indicato che non riusciva a trovare l'ordine e mi ha chiesto di reinserirlo, generando così più record di richiesta di deposito. Alla fine, l'ordine è stato trovato e ho trasferito i fondi entro il tempo specificato secondo i dettagli dell'ordine. Tuttavia, i fondi non sono mai arrivati. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno informato che il problema era stato segnalato al fornitore di pagamento, ma non c'era ancora una risposta da parte loro. Mi hanno consigliato di attendere con pazienza. Sono passati più di 10 giorni e la risposta è sempre la stessa. Onestamente, uso questo broker da più di cinque anni ed è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere. Spero che la piattaforma risolva il problema il prima possibile.

一条猫

3-5 anni

Quando ho richiesto un rimborso, mi hanno chiesto di fornire un indirizzo di portafoglio personale. Nonostante le mie ripetute spiegazioni che la vostra piattaforma aveva già verificato questo portafoglio per depositi e prelievi, non hanno fornito alcuna spiegazione o avvertimento. Hanno semplicemente atteso che il cliente commettesse un errore per poter sequestrare i fondi del deposito, causando la mia impossibilità a depositare.

Mrblue

entro 1 anno

Dopo aver realizzato un profitto, il conto viene immediatamente bloccato e lo spread di 50 pip è anche soggetto a slittamenti significativi.

Septiyan Hertarto

entro 1 anno

Voglio aprire una posizione ma la descrizione dice che può solo chiudere una posizione e ritirerò i fondi ma non è possibile

秋天322

3-5 anni

Sono passati molti giorni e la risposta del servizio clienti è che richiede una gestione speciale. Non specificano il motivo esatto. Ho depositato 60.000 oro e non mi permettono di prelevarne 50.000?

FX1959708609

entro 1 anno

Ho aperto un conto con TMGM per il trading il 30 aprile 2025, con un deposito totale di $10.000. Il 27 giugno, TMGM ha direttamente bloccato il mio backend personale e il conto (al punto che non potevo nemmeno accedere, impossibilitato a prelevare persino il capitale) con il pretesto di un'indagine sul trading. Ad oggi, 28 luglio, hanno trattenuto illegalmente il mio capitale per oltre un mese! La situazione reale è la seguente: 1. Hanno affermato che il mio trading era non conforme ma non hanno fornito alcuna prova di violazione. 2. Hanno bloccato illegalmente il mio backend e trattenuto i miei fondi in modo illecito! 3. Le trattative sono state infruttuose—non rispondevano durante la comunicazione, chiedendo continuamente vari documenti, uno dopo l'altro, mentre rimandavano ripetutamente il processo di risoluzione!