Centre de protection des droits

FX4026996940

D'ici un an

Geler mon compte et refuser de traiter les retraits.

FX3502198871

D'ici un an

Utiliser des stratégies EA pour le trading, impossible de retirer des fonds ! Ils m'ont même trompé en me faisant envoyer des e-mails, me forçant à admettre que je faisais du hedging !

张111

3-5 ans

Impossible de se connecter à l'interface d'administration, MT4 s'affiche comme invalide, et les retraits ne sont pas traités.

旭91371

6-10 ans

Compte suspendu.

FX2995484975

D'ici un an

L'adresse du portefeuille que j'ai soumise est bien la mienne, mais elle coïncide avec une adresse précédente. Maintenant, les retraits sont restreints. Comment dois-je gérer cela ?

FX2726743720

D'ici un an

Pas de vérification par carte de retrait

与狼共舞

6-10 ans

Le soir du 8 décembre (heure MT4 AUS GLOBAL 12:57), alors que je détenais une position longue sur le pétrole brut, ma transaction a été fermée de force à 59,080. À ce moment-là, le prix n'avait pas atteint 59,080—le creux en temps réel était de 59,174. Lorsque j'ai signalé cela au service client, ils ont simplement esquivé leurs responsabilités et m'ont ignoré ! Traders, veuillez éviter la plateforme frauduleuse AUS GLOBAL !

FX4160479070

D'ici un an

Quand j'ai voulu clôturer la position, je n'ai pas pu et j'ai fini par perdre. Ils n'ont compensé que 30 % de ma perte comme le montre ma vidéo ! Pourquoi cela n'a-t-il pas été calculé sur la base de la différence entre le prix de la perte et le prix auquel je voulais clôturer la position ? Il n'y a aucune équité là-dedans. La plateforme essaie simplement de payer le moins possible aux clients. Est-ce que je me soucie de quelques centaines de dollars !? Je veux juste un plan de compensation raisonnable.

FX3522724060

D'ici un an

Le glissement d'exécution réel a atteint 1 000 pips, s'écartant considérablement du prix d'achat affiché. Cela a entraîné des pertes substantielles sur tous les comptes, y compris le mien et ceux de mes amis, indépendamment de la logique de trading. Il est à noter que notre stratégie de trading EA identique a fonctionné parfaitement sur d'autres plateformes, mais a subi des appels de marge exclusivement sur leur plateforme. Presque toutes les positions ont été dupliquées aux mêmes points d'entrée. Je demande donc une compensation pour des pertes totalisant 47 400 yuans.

FX1771970144

D'ici un an

XM a déduit mon capital sous de faux prétextes, et il est désormais impossible de discuter avec eux à ce sujet. Ils refusent de me verser mon bénéfice de 760 $. Je dénonce cette situation aujourd'hui pour que tout le monde en soit informé.

FX3323104108

3-5 ans

En aucun cas vous ne devez trader sur cette plateforme. Tout se passait bien jusqu'à ce que vous ne puissiez plus vous connecter à l'interface d'administration. Ensuite, la plateforme a envoyé un email indiquant qu'elle déduirait vos bénéfices. Maintenant que vous êtes autorisé à revenir dans l'interface d'administration, vous ne pouvez pas retirer vos fonds.

FX2199265179

D'ici un an

Le compte est inutilisable et je ne peux pas me connecter à l'interface d'administration. Ils ont déduit 1519 USD de mon compte.

weioo

3-5 ans

tri est un bureau de négociation sans scrupules et s'est maintenant enfui. il fusionne avec NCE . ils peuvent NCE a géré les comptes d'utilisateurs à volonté, les « enseignants » sont tous faux, et maintenant le chat de groupe a été dissous.

时光不可复制

3-5 ans

1. J'ai passé la commande à 1945,50 et elle a été vendue à 1946,52. Le glissement ne pouvait pas être de 102 points avant la publication des données. En raison du retard de passation des commandes sur la plateforme et du grand nombre de dérapages, ma commande a été liquidée. Par conséquent, la plateforme a exigé un remboursement du principal de 605 $ US pour compenser la perte. Une petite partie du bénéfice du marché a été multipliée par 5 lots d'environ 3 1500 $. Le total est de 2 105 $. 2. La plateforme n’a pas traité le problème rapidement. J'ai envoyé un e-mail vendredi dernier et j'ai reçu une réponse positive ce jeudi. Ni le courtier ni la plateforme n'assument leur responsabilité et refusent de s'en occuper. De plus, le courtier CPT m'a bloqué et n'a pas répondu. 3. La plateforme a supprimé mon compte par malveillance. Je n'ai pas pu me connecter au système de dépôt et de retrait. Et il me restait encore 365,61 dollars américains que je ne pouvais pas retirer. 4. Désormais, les numéros de téléphone du courtier et du service client sont inaccessibles.

Ying Ying

D'ici un an

Mon canal de retrait Cryptomonnaie a été fermé. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais ils refusent toujours de traiter ma demande ou de me permettre de retirer mes fonds.

FX3803283730

D'ici un an

J'ai mis à jour le compte bancaire international pour le retrait, et l'équipe comptable de votre entreprise l'a approuvé. Cependant, ma demande de retrait a encore été rejetée. Le système a indiqué la raison suivante pour le rejet : {Selon notre politique Lutte contre le blanchiment d'argent, votre demande de retrait a été rejetée car les retraits doivent être traités en utilisant la même méthode que les dépôts. Veuillez soumettre à nouveau votre demande de retrait en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour votre dépôt.) Le compte bancaire international que j'ai demandé pour le retrait était le même compte utilisé pour le dépôt, mais la demande de retrait a encore été rejetée.

ARK【716】

6-10 ans

Cela fait 10 jours, et chaque demande de retrait a échoué. Le service client est lent à répondre, et à chaque fois, ils disent qu'ils vont le signaler au département concerné pour traitement, mais le problème n'est toujours pas résolu.

图腾2023

6-10 ans

J'ai déposé 5 000 yuans après avoir cru des rumeurs, et tout a été perdu. Le service client n'arrêtait pas de me dire d'apprendre à investir et de me référer à divers articles d'actualité, refusant de me rembourser mon capital. C'est une Arnaque complète !

FX2046103867

D'ici un an

[Aperçu de l'événement] Je suis un utilisateur de compte cTrader chez IC Markets Global. Le 2 avril 2026 à 06:08:53 (UTC+8), ma position courte de 5 lots sur XAGUSD (Argent/Dollar) a été automatiquement et de force fermée (Stop-Out). Cette position courte avait été ouverte le 1er avril au prix de 74,045, mais a été fermée de force au prix demandé de 77,674 pendant la séance d'ouverture du jour suivant, entraînant un Slippage de 362,9 points et une énorme perte de 141 449,36 HKD (environ 18 000 USD). [Problème central : Prix fantôme] Ce qui m'a le plus mis en colère, c'est qu'en ouvrant TradingView pour consulter la propre source de données d'IC Markets Global, le Graphique en chandeliers de 30 minutes pour XAGUSD pendant cette période affichait : prix d'ouverture 74,956, prix haut 75,854, prix bas 69,723 et prix de clôture 75,136. Le prix de 77,674 n'existait tout simplement pas sur le Graphique en chandeliers ! Encore plus absurde, je détenais une position courte, et le Graphique en chandeliers montrait que le prix était tombé jusqu'à 69,723. Ma position courte aurait dû générer un énorme profit, mais à la place, j'ai été liquidé par un prix demandé fantôme. Ce n'était pas un Slippage, mais un prix totalement anormal. [Anomalie Spread] Le prix de clôture : Demande 77,674 / Offre 73,330, un Spread stupéfiant de 4,344 $ (environ 434 pips). Le Spread normal pour les comptes Raw Spread d'IC Markets (XAGUSD) est typiquement compris entre 0,01 $ et 0,05 $. Ce Spread représente 87 à 434 fois la valeur normale ! [Défaillance du système Stop-Out] Les fonds propres de mon compte ont chuté à -2 605 HKD (négatifs), avec un ratio de Marge de -89,76 % et un paramètre de stop-out à 50 %. Cela indique que le système de contrôle des risques d'IC Markets Global a complètement échoué, ne parvenant pas à fermer la position normalement lorsque le ratio de Marge a atteint 50 %, permettant au contraire aux fonds propres de passer de zéro à négatif. 【Mes Demandes】 1. IC Markets Global doit fournir les données tick par tick et les cotations du fournisseur Liquidité pour cette période. 2. Une compensation intégrale pour ma perte de 142 211,44 HKD (commission incluse). 3. Des excuses écrites et la reconnaissance de l'échec. 4. Si cela n'est pas résolu, je déposerai une plainte formelle auprès de l'autorité de régulation FSA des Seychelles. 【Preuves】 • Captures d'écran du Graphique en chandeliers TradingView (source de données d'IC Markets Global, graphiques de 2 heures et 30 minutes) • Captures d'écran des détails de transaction cTrader (ID de transaction, prix, heure, notes de stop-out) • Journaux de discussion du service client en ligne d'IC Markets Global • Capture d'écran de l'email de plainte formelle.

松柏长茂-好运常来

D'ici un an

1. Le 19 mars 2026, j'ai demandé un retrait de 260 USDT, mais la plateforme a refusé, invoquant un "examen de l'activité du compte\" sans préciser le fondement de cet examen. 2. Le 20 mars 2026, à 18:25:30, sans aucune transaction correspondante ni mon autorisation, la plateforme a arbitrairement déduit 510,81 USDT de mon compte sous le prétexte d'un \"ajustement de trésorerie - profits et pertes\", laissant le solde de mon compte à zéro. 3. La plateforme a ensuite envoyé un e-mail m'accusant de \"transactions suspectes/à haut risque\" et de \"violation des conditions promotionnelles\", mais n'a fourni aucun détail sur les transactions illégales présumées. Mes relevés de transactions prouvent qu'il n'y a eu aucune opération anormale. 4. Le 21 mars 2026, j'ai envoyé un e-mail à info@startrader.com pour m'enquérir de la raison de la déduction, mais je n'ai reçu aucune réponse effective. 5. Le 24 mars 2026, j'ai communiqué avec le service client de la plateforme. Le service client a admis avoir jugé à tort le retrait comme illégal et a promis d'assumer l'entière responsabilité et de corriger immédiatement l'erreur. Cependant, à ce jour, aucun remboursement n'a été effectué, et la plateforme n'a pas expliqué les détails spécifiques de la prétendue \"transaction illégale". 6. J'ai conservé toutes les preuves : les e-mails de refus de retrait, les captures d'écran des flux de fonds, les captures d'écran de l'historique des transactions, les e-mails de communication avec le service client, les journaux de discussion avec le service client, etc. J'assume l'entière responsabilité légale quant à l'authenticité de ma plainte.