Résolu en un mois(USD)
$1,395,579

Nombre de cas résolus
15532

Résolu en un mois(USD)
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Nombre de cas résolus
15532
Résolu
Aucun retraitIl n'y a eu aucun problème lors de l'exécution de l'EA, mais lorsque j'ai essayé de retirer, j'ai reçu un avertissement et aucun retrait n'a été autorisé. N'est-ce pas une Arnaque ?
DECODE
Hong Kong
06-05
Résolu
Gel sévère de la plateforme, le gel du système empêche la clôture de positions rentables, entraînant un rebond du marché et une liquidation, la plateforme refuse toute compensationMon compte MT5 est le 501*****, j'utilise l'application TMGM pour trader Ordres 156028995 et 156111939 Pour le Ordre numéro 156028995, je n'ai pas pu clôturer la position à temps, ce qui a entraîné des pertes importantes. Lorsque j'ai ouvert cette position, le système a gelé et elle n'était pas affichée, donc je ne pouvais pas trouver où la clôturer. Au moment où le Ordre a été affiché, j'avais déjà subi une perte de plus de 50 USD. Même si je pouvais cliquer pour clôturer, cela ne fonctionnait pas. Ce n'est qu'après que la perte a dépassé 100 USD que j'ai pu clôturer avec succès. Pour le Ordre numéro 156111939, lorsque j'ai passé ce Ordre, le système était gravement lent. À ce moment-là, le prix de l'or chutait rapidement, ce qui a fait que le prix d'entrée final réussi du Ordre était bien inférieur au prix auquel j'avais cliqué pour passer le Ordre, entraînant la liquidation du Ordre en raison du prix d'entrée défavorable. De plus, ce Ordre avait un profit maximum de plus de 700 USD. Pendant la période de profit, j'ai cliqué plusieurs fois pour clôturer. J'avais un besoin urgent de verrouiller mon profit, mais le système affichait systématiquement un échec de clôture et me demandait de contacter le service client. Finalement, la plateforme a refusé toute compensation au motif que je n'avais pas de preuve de gel. Je pense que la plateforme elle-même sait très bien à quel point le système a gelé pendant des dizaines de minutes lors de cette chute du prix de l'or. C'était la première fois que je rencontrais cette situation, comment pouvais-je savoir que la plateforme serait aussi éhontée ? Je voulais trouver les journaux de trading dans l'application TMGM pour trouver des traces de mes tentatives de clôture infructueuses. Qui aurait pu deviner que l'application avait anticipé cela ? Les journaux de trading dans son application sont complètement vides. Je n'ai perdu qu'environ 200 USD, ce n'est pas grave, mais la plateforme m'a vraiment dégoûté. C'est bon si je n'obtiens pas de compensation, mais je dois exposer cette chose.
TMGM
États-Unis
06-05
Résolu
La plateforme a fermé le canal de dépôt, causant des pertes sévères au compteLa plateforme a fermé le canal de dépôt, causant des pertes sévères au compte, et refuse d'assumer l'entière responsabilité
WeTrade
Hong Kong
06-05
Résolu
La société refuse de traiter les retraits. Les fonds du compte sont déduits sans motif.La société refuse de traiter les retraits. Les fonds du compte sont déduits sans motif.
AXPM
Hong Kong
06-05
Résolu
Impossible de retirerIls ont refusé de traiter ma demande de retrait puis ont transféré les fonds de mon compte MT4 sans mon autorisation. Je demande une compensation et le retour des fonds transférés.
AXPM
Hong Kong
06-05
Résolu
Ils ne me laissent pas retirer en utilisant un Cryptomonnaie PortefeuilleJ'ai déposé en utilisant Cryptomonnaie, mais ils ne me laissent pas retirer en utilisant Cryptomonnaie. Ils ont dit que mon Volume de trading est trop faible. Ils m'ont dit d'augmenter mon Volume de trading. J'utilise un EA Martingale ; si je l'augmente, je vais exploser. Donc, je ne peux que perdre de l'argent pour la plateforme en explosant, je ne peux pas faire de profit et retirer.
Exness
Le Japon
06-05
Résolu
Demande de retrait effectuée, compte bloqué directement, une arnaque au Arnaque.C'est définitivement une arnaque au Arnaque. Boycottons-la ensemble et faisons-la faire faillite. J'ai travaillé si dur pour gagner 22 000 USDT, et tout a été effacé en un instant. Même mon compte a été supprimé, et je ne peux plus me connecter au site. Ils ont juste donné une raison : la gestion des risques.
AUS GLOBAL
Hong Kong
06-05
Résolu
Exness gèle les comptes sous prétexte de Vérification. Les documents soumis restent non vérifiés depuis deux mois.Après plusieurs années de trading, j'ai perdu environ un million. Récemment, ma stratégie a commencé à porter ses fruits et j'ai commencé à réaliser des bénéfices, à peine en train de me remettre sur pied. Exness exige une Vérification périodique, j'ai donc soumis les documents requis. Exness a ensuite demandé une preuve de fonds, j'ai donc soumis ces documents. Depuis, pas de nouvelles. Ils ont d'abord dit que le Vérification prendrait 10 jours, mais cela traîne depuis deux mois. Ils vous ignorent simplement.
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
Mon retrait profitable a été rejeté, la raison du rejet est un examen de l'activité du compteMon retrait profitable a été rejeté, la raison du rejet est un examen de l'activité du compte. Je n'ai participé à aucune de leurs activités. J'ai déposé 800 USD, et ils ne veulent même pas me donner un retrait de 1500 USD. C'est tout simplement une plateforme noire.
vantage
Hong Kong
06-05
Résolu
Trader avec un EA, réaliser des profits mais ne pas verser les gains—seulement restituer le principal. Est-ce une plateforme Arnaque ? Si vous ne pouvez pas le supporter, ne jouez pas.Trader avec un EA, réaliser des profits mais ne pas verser les gains—seulement restituer le principal. Est-ce une plateforme Arnaque ? Si vous ne pouvez pas le supporter, ne jouez pas.
ACCM
Hong Kong
06-05
Résolu
Ils ont refusé de traiter ma demande de retrait et ont finalement transféré tous les fonds hors de mon compte.Ils ne me laissent pas retirer mes fonds et ont même transféré mon argent ailleurs.
AXPM
Hong Kong
06-05
Résolu
Impossible de retirer des fonds ; l'argent a été transféré ailleurs.Impossible de retirer des fonds. Hier, l'argent a été transféré, et je ne sais pas pourquoi.
AXPM
Hong Kong
06-05
Résolu
Serveur Ordre gelé, gelé jusqu'à Appel de MargeLe serveur gèle fréquemment, les données de marché cessent de se mettre à jour, impossible de trader directement menant à Appel de Marge, liquidation groupée de mes 21 comptes, le service client ne donne que des réponses évasives et continue de retarder
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
La plateforme Exness vous dit que le stop-loss est inutile !À midi, heure de Pékin, le 29 décembre 2025, sans données de marché, sans événements imprévus majeurs et sans gaps, les chandeliers ont formé un motif continu. Pourtant, cette plateforme de pacotille a ignoré effrontément mon ordre de stop-loss à 4470, le déclenchant au plus bas absolu de 4456 ! Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont affirmé que le slippage ne compte que au-delà de 80 pips. À quoi bon gérer une plateforme d'échange ? Fixez simplement les prix arbitrairement comme des aiguilles d'or dans le ciel pour faire sauter tous vos clients, leur faisant réaliser que vous choisir était une erreur ! Ce n'est pas la première fois. La NYSE coupe les ponts — si vous osez placer un stop-loss, ils le visent. Prix arbitraires. J'ai fait appel au service client depuis un mois sans réponse, seulement pour entendre « en cours d'examen ». La contrepartie la plus prédatrice et la plus 点差 au monde !
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
L'élargissement des spreads conduisant à une liquidation forcée est déraisonnable.L'élargissement des spreads conduisant à des liquidations forcées et des appels de marge Marge est déraisonnable ; une compensation est exigée.
WeTrade
Hong Kong
06-05
Résolu
Les retraits ne sont pas possibles en raison de connexions depuis deux emplacements différents.Ce Broker non seulement applique des spreads élevés, mais impose également des frais d'inventaire importants. Dès qu'un problème survient, il s'agit toujours d'un manquement aux exigences 保证金.
ACCM
Hong Kong
06-05
Résolu
Impossible de passer des commandes ; les cotations du BTC et de l'or sont suspendues depuis cinq jours consécutifs sans réponse substantielle du service client.Tous les serveurs MT4 et MT5 rencontrent ce problème. Les lignes téléphoniques du service client ne répondent pas. Le support en ligne évite les réponses directes. Les tickets par email restent sans réponse. À l'aide !
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
Refus de verser les bénéficesRefuser de verser les bénéfices — n'avez-vous donc aucune honte ?
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
Plateforme d'escroquerie EX : J'ai défini mon prix de take-profit à 4547.50, mais il a clôturé automatiquement ma position à 4528.0335.J'ai acheté 0,08 lots à un prix unitaire de 4511,00 et j'ai fixé un prix de prise de bénéfices à 4547,50. Lorsque le prix a atteint ce niveau, le système a automatiquement clôturé la position. Cependant, le résultat de clôture affiché était de 4528,0335, ce qui a entraîné un écart de 4528,0335 - 4547,50 = -19,4665 USD. Le service client de la plateforme a affirmé que le prix d'exécution affiché sur MT5 n'est pas le prix d'exécution réel. Sur la base de 0,08 lots, 19,4665 × 8 = 155,732 $. Pour seulement 0,08 lots, j'ai été lésé de 155 $. Si c'était 8 lots, cela représenterait 15 500 $.
Exness
Hong Kong
06-05
Résolu
Je signale sous mon vrai nom que la plateforme VT Markets restreint le retrait des bénéfices et les activités de trading.La pratique de « blocage de fonds » de VT Markets dissimule des pièges de limitation des bénéfices et de restrictions commerciales, constituant des opérations déraisonnables qui portent atteinte aux droits des utilisateurs. Après avoir effectué des transactions légitimes en utilisant les fonds de mon compte conformément aux règles de la plateforme et généré des bénéfices, mes fonctions de trading ont été soudainement gelées. Je n'ai pas pu retirer mes gains ni procéder à d'autres transferts de fonds. Le service clientèle a répété des explications vagues telles que « activité de trading anormale » ou « examen de conformité », sans fournir de preuves concrètes de violations ni lever les restrictions. Cela réduit les bénéfices des utilisateurs à de simples chiffres fantômes—visibles mais inaccessibles. De telles pratiques, qui permettent les dépôts et la génération de bénéfices mais interdisent leur réalisation et le trading, exploitent essentiellement des clauses prédatrices pour s'approprier les gains légitimes des utilisateurs. Cela viole les principes de négociation équitable et a suscité une condamnation généralisée ainsi que des demandes de responsabilisation de la part de la communauté affectée. J'exhorte les autorités compétentes à intervenir, à aider à récupérer mes fonds et à faciliter une indemnisation appropriée.
VT Markets
Hong Kong
06-05
Résolu en un mois(USD)
$1,395,579

Montant de résolution cumulé
$70,251,083(USD)

Nombre de cas résolus
15,532

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
42
