ต้นเดือนเมษายน ระหว่างที่เรียนอยู่ที่ญี่ปุ่น ผมได้รับโทรศัพท์จากแพลตฟอร์ม ATFX ในฮ่องกง ชวนผมดูการเทรดสดบน Tencent Video หลังจากนั้น ผมจึงตัดสินใจฝากเงิน 12,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ และให้พวกเขาช่วยแนะนำการเทรดของผมผ่าน WeChat ฝ่ายบริการลูกค้าโฆษณาว่าจำกัดการขาดทุนไว้ที่ 20% แต่ในวันเดียวกันนั้นเอง พวกเขากลับดำเนินการเทรดเพียง 2-3 ล็อต ซึ่งมากกว่าเงินทุนของผมมาก ส่งผลให้ขาดทุนมหาศาล! ค่าคอมมิชชั่นต่อล็อตสูงถึง 50 ดอลลาร์สหรัฐฯ และค่าสเปรดทองคำยังคงสูงกว่า 50 ต่อมาแพลตฟอร์มได้เปลี่ยนที่ปรึกษาการเทรดของผม โดยอ้างว่าผมทำผลงานได้ไม่ดีนัก และหลังจากฝากเงินเพิ่มอีก 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม เงินทุนรวม 17,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ของผมกลับขาดทุนถึง 14,784 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งคิดเป็นอัตราการขาดทุนถึง 80%! ตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคมถึงต้นเดือนมิถุนายน ผมส่งอีเมลตอบกลับมากกว่า 10 ฉบับผ่าน ATFXระบบแบ็กเอนด์ ต่อมาผู้จัดการบัญชีติดต่อฉันไปยังแพลตฟอร์ม และการติดต่อของเราดำเนินไปตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงต้นเดือนกันยายน ในช่วงเวลาดังกล่าว โดยไม่ได้ตกลงจำนวนเงินชดเชย พวกเขากดดันให้ฉันลงนามในใบสมัครขอรับเงินชดเชย ยื่นบัตรประจำตัวประชาชน และแม้กระทั่งบันทึกวิดีโอยืนยันใบหน้า หลังจากลงนามแล้ว ผู้จัดการบัญชีก็เพิกเฉยต่อข้อความของฉันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เต็ม เมื่อพวกเขาตอบกลับในที่สุด พวกเขาก็เลื่อนกำหนดเวลาการชดเชยออกไป โดยอ้างว่าพวกเขากำลัง "รอคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา" และไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม ในช่วงต้นเดือนกันยายน พวกเขาเสนอเงินชดเชย 800 ดอลลาร์อย่างไม่ใส่ใจ เมื่อไม่มีทางเลือก ฉันจึงปรึกษาทนายความและเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้จัดการบัญชีเพื่อเตรียมดำเนินคดี ผู้จัดการบัญชีได้บล็อกฉันบน WeChat แล้ว ฉันจึงเรียกร้องให้แพลตฟอร์มจัดการกับข้อร้องเรียนของฉันอย่างยุติธรรม ตอบกลับอย่างรวดเร็ว และติดต่อฉันโดยตรง หลักฐานการขาดทุนจากการซื้อขายของฉันนั้นปฏิเสธไม่ได้ และฉันได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลไปแล้ว ฉันคาดหวังว่าแพลตฟอร์มจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง ไม่ใช่เพิกเฉย ในฐานะนักศึกษาที่ลงทุนค่าเล่าเรียนส่วนใหญ่ของฉัน ค่าตอบแทนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับฉัน!