Anfang April, während meines Auslandsstudiums in Japan, erhielt ich einen Anruf von der in Hongkong ansässigen ATFX-Plattform, der mich aufforderte, eine Live-Handelsession auf Tencent Video zu verfolgen. Anschließend beschloss ich, 12.000 US-Dollar einzuzahlen und sie meine Trades über WeChat leiten zu lassen. Der Kundenservice warb mit einer Stop-Loss-Grenze von 20%, doch noch am selben Tag führten sie Trades mit 2-3 Lots aus – weit über mein Kapital hinaus – was zu massiven Verlusten führte! Die Provision pro Lot betrug satte 50 US-Dollar, und der Gold-Spread blieb über 50. Später ersetzte die Plattform meinen Trading-Mentor mit der Begründung schlechter Leistung, und nach einer weiteren Einzahlung von 5.000 US-Dollar hatte mein Gesamtkapital von 17.000 US-Dollar bis Ende Mai einen Verlust von 14.784 US-Dollar erlitten – eine Verlustrate von 80%! Von Ende Mai bis Anfang Juni reichte ich wiederholt über 10 Feedback-E-Mails über das ATFX-Backend-System ein. Die Plattform ließ mich dann von einem Account-Manager kontaktieren, und unsere Kommunikation dauerte von Juni bis Anfang September. Während dieser Zeit, ohne eine Einigung über die Entschädigungssumme, drängten sie mich, einen Rückerstattungsantrag zu unterschreiben, meinen Ausweis vorzulegen und sogar ein Gesichtsverifizierungsvideo aufzunehmen. Nach der Unterschrift ignorierte der Account-Manager meine Nachrichten eine ganze Woche lang. Als sie schließlich antworteten, verzögerten sie den Entschädigungszeitraum mit der Begründung, sie würden „auf Anweisungen von höherer Stelle warten“ und hätten keine weiteren Details. Anfang September boten sie eine lächerliche Entschädigung von 800 US-Dollar an. Da mir keine andere Wahl blieb, konsultierte ich einen Anwalt und deckte die persönlichen Daten des Account-Managers auf, um rechtliche Schritte vorzubereiten. Der Account-Manager hat mich seitdem auf WeChat blockiert. Ich fordere die Plattform auf, meine Beschwerden fair zu behandeln, prompt zu reagieren und mich direkt zu kontaktieren. Mein Beweismaterial für die Handelsverluste ist unwiderlegbar, und ich habe bereits persönliche Informationen offengelegt – ich erwarte, dass die Plattform dies ernst nimmt und nicht einfach abtut. Als Student, der den Großteil meines Studiengebühren investiert hat, ist diese Entschädigung für mich von entscheidender Bedeutung!