All'inizio di aprile, mentre studiavo all'estero in Giappone, ho ricevuto una chiamata dalla piattaforma ATFX con sede a Hong Kong che mi chiedeva di guardare una sessione di trading in diretta su Tencent Video. Successivamente, ho deciso di depositare $12.000 e lasciare che guidassero i miei scambi via WeChat. Il servizio clienti pubblicizzava un limite di stop-loss del 20%, ma lo stesso giorno hanno eseguito operazioni con 2-3 lotti—molto superiori al mio capitale—provocando enormi perdite! La commissione per lotto era di ben $50 e lo spread sull'oro rimaneva sopra i 50. Più tardi, la piattaforma ha sostituito il mio mentore di trading, citando scarsi risultati, e dopo aver depositato altri $5.000, alla fine di maggio, il mio capitale totale di $17.000 aveva subito una perdita di $14.784—un tasso di perdita dell'80%! Dalla fine di maggio all'inizio di giugno, ho ripetutamente inviato oltre 10 email di feedback attraverso il sistema backend di ATFX. La piattaforma ha poi fatto contattarmi da un account manager, e la nostra comunicazione è durata da giugno all'inizio di settembre. In questo periodo, senza concordare un importo di risarcimento, mi hanno pressato a firmare una domanda di rimborso, presentare il mio documento d'identità e persino registrare un video di verifica facciale. Dopo la firma, l'account manager ha ignorato i miei messaggi per un'intera settimana. Quando finalmente hanno risposto, hanno ritardato la tempistica del risarcimento, affermando che stavano 'aspettando istruzioni dai superiori' e non avevano ulteriori dettagli. All'inizio di settembre, hanno offerto un risarcimento irrisorio di $800. Senza alternative, ho consultato un avvocato e scoperto i dettagli personali dell'account manager, preparando un'azione legale. L'account manager da allora mi ha bloccato su WeChat. Esigo che la piattaforma affronti le mie rimostranze equamente, risponda prontamente e mi contatti direttamente. Le mie prove delle perdite di trading sono inconfutabili, e ho già fornito informazioni personali—mi aspetto che la piattaforma prenda la cosa sul serio, non la minimizzi. Come studente che ha investito gran parte delle mie tasse universitarie, questo risarcimento è cruciale per me!