Exante mencuri semua uang saya! Saya telah menjadi klien mereka sejak 2019. Pada bulan April 2024, terjadi kecelakaan di keluarga saya, ayah saya menderita penyakit onkologi dan saya mencoba untuk menarik uang saya untuk pengobatannya. Pada awalnya, saya diberitahu bahwa mereka tidak menarik uang di bank saya. Saya mencoba mentransfer saham saya ke broker lain. Saya memberikan perintah untuk mentransfer saham saya ke broker lain tetapi setelah penundaan yang lama dalam prosedur transfer oleh Exante, mereka memberi tahu saya bahwa saya tidak diizinkan untuk melakukannya sesuai dengan batasan internal mereka. Saya meminta mereka untuk menunjukkan batasan internal ini, tetapi mereka tidak bisa melakukannya. Saya menulis surat kepada CEO Exante Aleksei Kirienko, tim pengaduan, tim dukungan, dan manajer pribadi dan menjelaskan bahwa saya membutuhkan uang untuk pengobatan ayah dan mengirimkan semua dokumen dengan diagnosis. Mereka menawarkan kepada saya untuk mentransfer uang saya ke akun mereka di Hong Kong. Saya membuka akun di Hong Kong dan mereka mentransfer uang ke tempat tinggal ini. Setelah itu, saya mencoba menarik uang saya ke rekening bank saya, tetapi uang kembali ke akun saya di Exante Hong Kong. Saya meminta mereka untuk menunjukkan dokumen swift, tetapi mereka menjawab bahwa bank mereka tidak dapat menyediakan dokumen swift, tetapi itu adalah hal yang tidak masuk akal! Saya menulis ke departemen kepatuhan dan CEO Dmitry Kirienko sekali lagi setelah itu uang saya hilang dari akun saya. Manajer pribadi saya, Sergei Krasikov, mengatakan kepada saya bahwa mereka mencoba mentransfer uang ke rekening bank saya sekali lagi. Setelah 3 minggu, saya tidak memiliki uang di rekening bank saya dan saya tidak memiliki uang di akun Exante saya. Saya menulis email kepada manajer pribadi tentang status aktual uang saya, tetapi tidak ada jawaban dari dia. Exante berbohong kepada saya setiap hari! Tiga bulan ini saya tidak dapat menarik uang saya! Mereka hanya berbicara dengan saya melalui manajer pribadi, tetapi dia tidak memberi tahu saya kebenaran! Saya tidak dapat menerima jawaban resmi dari tim Exante! Sekarang saya sedang menulis pengaduan kepada regulator!