Exante ha rubato tutti i miei soldi! Sono stato loro cliente dal 2019. Nel aprile 2024 c'è stato un incidente nella mia famiglia, mio padre ha una malattia oncologica e ho cercato di prelevare i miei soldi per il suo trattamento. All'inizio mi è stato comunicato che non prelevano denaro nella mia banca. Ho cercato di trasferire le mie azioni a un altro broker. Ho dato l'ordine di trasferire le mie azioni a un altro broker, ma dopo un lungo ritardo nella procedura di trasferimento da parte di Exante, mi hanno detto che non mi è permesso farlo, secondo le loro restrizioni interne. Ho chiesto loro di mostrarmi queste restrizioni interne, ma non sono riusciti a farlo. Ho scritto una lettera al CEO di Exante, Aleksei Kirienko, al team delle lamentele, al team di supporto e al mio manager personale e ho spiegato che ho bisogno di soldi per il trattamento di mio padre e ho inviato loro tutti i documenti con la diagnosi. Mi hanno offerto di trasferire i miei soldi sul loro conto a Hong Kong. Ho aperto il conto a Hong Kong e hanno trasferito i soldi su questa residenza. Dopo di ciò ho cercato di prelevare i miei soldi sul mio conto bancario, ma i soldi sono tornati sul mio conto in Exante Hong Kong. Ho chiesto loro di mostrarmi il documento Swift, ma hanno risposto che la loro banca non può fornire il documento Swift, ma è l'assurdità!!! Ho scritto al dipartimento di conformità e al CEO Dmitry Kirienko ancora una volta, dopo di che i miei soldi sono scomparsi dal mio conto. Il mio manager personale, Sergei Krasikov, mi ha detto che hanno cercato di trasferire i soldi sul mio conto bancario ancora una volta. Dopo 3 settimane non ho soldi sul mio conto bancario e non ho soldi sul mio conto Exante. Ho scritto una email al mio manager personale sullo stato attuale dei miei soldi, ma non ho ricevuto risposta da lui. Exante mi mente ogni giorno!!! Da tre mesi non riesco a prelevare i miei soldi! Parlano solo con me attraverso il manager personale, ma non mi sta dicendo la verità! Non riesco a ricevere alcuna risposta ufficiale dal team di Exante! Ora sto scrivendo un reclamo all'autorità di regolamentazione!