العميل المحترم، تحية طيبة، أموالك موجودة حاليًا بأمان في حساب التداول الخاص بك في Amillex. حتى الآن، كنا نتواصل معك بنشاط. في البريد الإلكتروني السابق، أوضح Amillex بوضوح سبب تعطيل تداول حسابك: على الرغم من أننا أخبرناك عدة مرات بأن السحب يجب أن يتم بنفس العملة المستخدمة في الإيداع، إلا أنك ما زلت تحاول إيداع CNY وسحب USDT عدة مرات، وهو ما يخالف القوانين واللوائح ذات الصلة. في الوقت نفسه، بعد وقت قصير من إيداعك لـ CNY (15 أغسطس)، تلقينا ردًا من البنك بخصوص تحقيق الجهات القضائية حول مصدر هذه الأموال. للامتثال لمتطلبات التحقيق الإضافي من قبل الجهات القضائية، وفقًا للوائح القانونية ذات الصلة، نحتاج إلى إجراء مزيد من التحقق من هوية عميل هذا الحساب، للتأكد من أنك حقًا ما جيا لونغ بنفسك (كما هو مذكور في اسم عميل CRM في الصورة الثالثة التي نشرتها). حتى اكتمال التحقق، سيتم تعطيل تداولك، ولن تقوم Amillex بمعالجة طلب سحب USDT الخاص بك. في الوقت نفسه، أوضحنا لك مرة أخرى أنه بعد إكمال التحقق من الهوية، سيتم رفع حالة التعطيل عن حسابك، وسيتم استعادة صلاحيات التداول الخاصة بك، ويمكنك سحب الأموال من الحساب إلى حسابك البنكي الشخصي بالـ CNY في أي وقت. نشكرك على تفهمك وتعاونك. — فريق الامتثال وخدمة العملاء في Amillex

عزيزي العميل، حاول فريق خدمة العملاء لدينا التواصل معك عدة مرات عبر البريد الإلكتروني ووسائل أخرى قبل عدة أسابيع. لقد أودعت مبلغًا بالرنمينبي الصيني، ثم طلبت سحبًا بعملة USDT. يشترط الامتثال لمعايير مكافحة غسل الأموال (AML/KYC) التحقق من الهوية والمصدر لمثل هذه التحويلات المالية، ويجب معالجة عمليات السحب من خلال نفس القناة المستخدمة لإيداع الأموال. حتى الآن، لم ترد على رسائلنا الإلكترونية ولم تقدم مستندات التحقق من الهوية اللازمة، مما يمنعنا من إكمال مراجعة الامتثال. لن تتم معالجة أي طلبات سحب غير مقدمة وفقًا للوائح إلا بعد إكمال عملية التحقق المطلوبة. يرجى العلم أنه على الرغم من أن المنصة لن تؤخر أو ترفض أي طلب سحب مشروع بشكل غير معقول، إلا أننا نلتزم تمامًا بالتزاماتنا التنظيمية وقوانين مكافحة غسل الأموال. بمجرد تعاونك مع التحقق من الهوية ومراجعة المستندات، سيستأنف حسابك التداول بشكل طبيعي، وسنقوم بتحويل أموال السحب إلى حسابك المصرفي المسجل لدى Amillex. يرجى التواصل مع خدمة عملاء Amillex في أقرب وقت ممكن. نذكّر جميع عملائنا بضرورة اتباع إجراءات الامتثال الموحدة، التي لا تضمن أمن أموالهم فحسب، بل تلبي أيضًا المعايير الدولية في هذا المجال. نتطلع إلى التواصل بشفافية واحترافية مع جميع عملائنا، وضمان أمن أموالهم وحقوقهم المشروعة. —فريق الامتثال والدعم في أميلكس