आदरणीय ग्राहक, नमस्ते, आपका धन वर्तमान में Amillex पर आपके ट्रेडिंग खाते में सुरक्षित रूप से रखा हुआ है। अब तक, हम आपके साथ सक्रिय रूप से संवाद करते रहे हैं। पिछले ईमेल में, Amillex ने आपके खाते की ट्रेडिंग को अक्षम करने का कारण स्पष्ट रूप से बताया था: हालांकि हमने कई बार सूचित किया है कि निकासी उसी मुद्रा में होनी चाहिए जिसमें जमा किया गया था, फिर भी आपने बार-बार RMB में जमा करने और USDT में निकासी करने का प्रयास किया, जो संबंधित कानूनों और नियमों का उल्लंघन है। साथ ही, आपके RMB जमा करने के कुछ ही समय बाद (15 अगस्त), हमें बैंक से इस धन के स्रोत पर न्यायिक अधिकारियों की जांच के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त हुई। न्यायिक विभाग की आगे की जांच की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए और संबंधित कानूनी नियमों के अनुसार, हमें इस खाते के ग्राहक की पहचान की आगे पुष्टि करने की आवश्यकता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में मा जियालोंग (जैसा कि आपके द्वारा पोस्ट किए गए चित्र तीन पर CRM क्लाइंट नाम से मेल खाता है) हैं। पुष्टि पूरी होने से पहले, आपकी ट्रेडिंग पर प्रतिबंध लगा दिया जाएगा, और Amillex आपके USDT निकासी के अनुरोध को संसाधित नहीं करेगा। साथ ही, हमने फिर से स्पष्ट कर दिया है कि आपकी पहचान पुष्टि पूरी होने के बाद, खाते की अक्षम स्थिति हटा दी जाएगी, आपकी ट्रेडिंग अनुमति सामान्य हो जाएगी, और आप कभी भी खाते में मौजूद धन को अपने नाम के RMB बैंक खाते में निकाल सकते हैं। आपके समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद। — Amillex अनुपालन और ग्राहक सेवा टीम

प्रिय ग्राहक, हमारी ग्राहक सेवा टीम ने कई हफ़्ते पहले ईमेल और अन्य माध्यमों से आपसे कई बार संपर्क करने का प्रयास किया था। आपने RMB जमा किया और फिर USDT में निकासी का अनुरोध किया। धन शोधन निरोधक (AML/KYC) अनुपालन के लिए ऐसे धन हस्तांतरणों के लिए पहचान और स्रोत सत्यापन आवश्यक है, और निकासी की प्रक्रिया उसी माध्यम से होनी चाहिए जिसका उपयोग धन जमा करने के लिए किया गया था। अभी तक, आपने हमारे ईमेल का जवाब नहीं दिया है या आवश्यक पहचान सत्यापन दस्तावेज़ जमा नहीं किए हैं, जिससे हम अपनी अनुपालन समीक्षा पूरी नहीं कर पा रहे हैं। नियमों के अनुसार जमा नहीं किए गए किसी भी निकासी अनुरोध पर तब तक कार्रवाई नहीं की जाएगी जब तक आप आवश्यक सत्यापन पूरा नहीं कर लेते। कृपया ध्यान दें कि हालाँकि प्लेटफ़ॉर्म कभी भी किसी भी वैध निकासी अनुरोध में अनुचित रूप से देरी या इनकार नहीं करेगा, फिर भी हमें अपने नियामक और धन शोधन निरोधक दायित्वों का कड़ाई से पालन करना होगा। पहचान सत्यापन और दस्तावेज़ समीक्षा में सहयोग करने के बाद, आपका खाता सामान्य रूप से व्यापार करना शुरू कर देगा, और हम निकासी राशि आपके पंजीकृत RMB बैंक खाते में भेज देंगे। कृपया जल्द से जल्द Amillex ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम सभी ग्राहकों को याद दिलाते हैं कि उन्हें मानकीकृत अनुपालन प्रक्रियाओं का पालन करना चाहिए, जो न केवल उनके धन की सुरक्षा सुनिश्चित करती हैं, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय उद्योग मानकों को भी पूरा करती हैं। हम अपने सभी ग्राहकों के साथ पारदर्शी और पेशेवर संचार बनाए रखने और उनके धन और उनके वैध अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए तत्पर हैं। —एमिलेक्स अनुपालन और सहायता टीम