Уважаемый клиент, Здравствуйте, ваши средства в настоящее время безопасно хранятся на вашем торговом счете в Amillex. До настоящего момента мы активно поддерживали с вами связь. В предыдущих письмах Amillex уже четко объяснил причину блокировки вашего торгового счета: несмотря на наши неоднократные предупреждения о том, что вывод средств должен осуществляться в той же валюте, что и ввод, вы продолжали попытки вводить средства в юанях и выводить в USDT, что нарушает соответствующие законы и нормативные акты. Кроме того, вскоре после вашего пополнения в юанях (15 августа) мы получили от банка информацию о расследовании источника этих средств судебными органами. В соответствии с требованиями законодательства и для содействия дальнейшему расследованию нам необходимо провести дополнительную верификацию вашей личности, чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь Ма Цзялуном (как указано в имени клиента CRM на предоставленном вами скриншоте, рис. 3). До завершения верификации ваши торговые операции будут запрещены, а Amillex не будет обрабатывать ваши запросы на вывод USDT. Также мы еще раз подтверждаем, что после успешного завершения верификации личности ограничения с вашего счета будут сняты, торговые функции восстановятся, и вы сможете в любое время вывести средства на ваш личный банковский счет в юанях. Благодарим за понимание и сотрудничество. — Команда по комплаенсу и поддержке клиентов Amillex

Уважаемый клиент, здравствуйте: Наша служба поддержки уже несколько недель пытается связаться с вами по электронной почте и другими способами. Вы внесли депозит в юанях, а затем подали заявку на вывод средств в USDT. В соответствии с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег (AML/KYC), такие операции требуют проверки личности и подтверждения источника средств, а вывод должен осуществляться тем же способом, что и внесение. На данный момент вы не ответили на наши письма и не предоставили необходимые документы для верификации, из-за чего мы не можем завершить проверку на соответствие. До завершения вами процедуры верификации любые заявки на вывод, поданные без соблюдения требований, не могут быть обработаны. Обратите внимание, что платформа никогда не задерживает и не отклоняет законные заявки на вывод без причины, но мы обязаны строго соблюдать регуляторные требования и правила AML. Как только вы пройдете проверку личности и документов, ваш аккаунт будет восстановлен, а средства будут переведены на ваш банковский счет в юанях. Пожалуйста, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Amillex. Напоминаем, что все клиенты должны следовать единому процессу соответствия — это не только гарантирует безопасность средств, но и соответствует международным отраслевым стандартам. Мы стремимся к прозрачному и профессиональному взаимодействию с клиентами, обеспечивая безопасность их средств и защиту законных прав. — Команда по соответствию и поддержке клиентов Amillex