Centro de protección de derechos

FX3502198871

Dentro de 1 año

¡Usando estrategias de EA para operar, no puedo retirar fondos! ¡Incluso me engañaron para enviar correos electrónicos, obligándome a admitir que estaba haciendo cobertura!

FX4026996940

Dentro de 1 año

Congelar mi cuenta y rechazar el procesamiento de retiros.

张111

3-5 años

No se puede iniciar sesión en el backend, MT4 aparece como inválido y los retiros no se están procesando.

FX2726743720

Dentro de 1 año

Sin verificación de tarjeta de retiro

FX2995484975

Dentro de 1 año

La dirección de billetera que envié es mía, pero resulta ser la misma que una dirección anterior. Ahora los retiros están restringidos. ¿Cómo debo proceder?

与狼共舞

6-10 años

En la noche del 8 de diciembre (hora de AUS GLOBAL MT4 a las 12:57), mientras mantenía una posición larga en petróleo crudo, mi operación fue cerrada forzosamente en 59.080. En ese momento, el precio no había alcanzado los 59.080—el mínimo en tiempo real era 59.174. Cuando informé esto al servicio al cliente, simplemente eludieron responsabilidades y me ignoraron. ¡Comerciantes, por favor manténganse alejados de la plataforma fraudulenta AUS GLOBAL!

旭91371

6-10 años

Cuenta suspendida.

FX3522724060

Dentro de 1 año

El deslizamiento de ejecución real alcanzó 1,000 pips, desviándose severamente del precio de compra mostrado. Esto causó pérdidas sustanciales en todas las cuentas, incluyendo la mía y las de mis amigos, independientemente de la lógica de trading. Cabe destacar que nuestra estrategia idéntica de EA operó sin problemas en otras plataformas, pero sufrió llamadas de margen exclusivamente en su plataforma. Casi todas las posiciones se duplicaron en puntos de entrada idénticos. Por la presente, solicito una compensación por pérdidas que totalizan 47,400 yuanes.

FX4160479070

Dentro de 1 año

Cuando quise cerrar la posición, no pude y terminé perdiendo. ¡Solo me compensaron el 30% de mi pérdida como se muestra en mi video! ¿Por qué no se calculó en base a la diferencia entre el precio de pérdida y el precio al que quería cerrar la posición? No hay nada justo en esto. La plataforma solo intenta pagar lo menos posible a los clientes. ¿Acaso me importan unos cientos de dólares? ¡Solo quiero un plan de compensación razonable!

FX1771970144

Dentro de 1 año

XM ha deducido mi capital bajo falsos pretextos, y ahora no hay manera de razonar con ellos sobre esto. Se niegan a liberar mis $760 de ganancias. Hoy lo expongo para que todos lo vean.

FX2199265179

Dentro de 1 año

La cuenta no es utilizable y no puedo iniciar sesión en el backend. Me descontaron 1519 USD.

FX3323104108

3-5 años

Bajo ninguna circunstancia debes operar en esta plataforma. Todo iba bien hasta que de repente no pudiste acceder al backend. Luego, la plataforma envió un correo electrónico diciendo que deducirían tus ganancias. Ahora que te permiten volver al backend, no puedes retirar tus fondos.

weioo

3-5 años

Tri es una mesa de operaciones sin escrúpulos y ahora se ha escapado. se fusiona con NCE . ellos pueden NCE Dirigí cuentas de usuario a voluntad, los "maestros" son todos falsos y ahora el chat grupal se ha disuelto.

时光不可复制

3-5 años

1. Hice el pedido a 1945,50 y se vendió a 1946,52. El deslizamiento no podía ser de 102 puntos antes de que se publicaran los datos. Debido al retraso en la realización de pedidos en la plataforma y la gran cantidad de desvíos, mi pedido fue liquidado. Por lo tanto, la plataforma exigió la devolución del principal de 605 dólares estadounidenses para compensar la pérdida. Una pequeña porción de la ganancia del mercado se multiplicó por 5 lotes alrededor de $3,1500. El total es $2105. 2. La plataforma no resolvió el problema con prontitud. Envié un correo electrónico el viernes pasado y recibí una respuesta positiva este jueves. Ni el corredor ni la plataforma se hacen responsables y se niegan a manejarlo. Además, el broker CPT me bloqueó y no respondió. 3. La plataforma eliminó mi cuenta de forma maliciosa. No pude iniciar sesión en el sistema de depósito y retiro. Y todavía me quedaban 365,61 dólares americanos que no podía retirar. 4. Ahora los números de teléfono del corredor y de atención al cliente son inalcanzables.

Ying Ying

Dentro de 1 año

Mi canal de retiro Criptomoneda ha sido cerrado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces, pero aún no procesan mi solicitud ni me permiten retirar mis fondos.

FX3803283730

Dentro de 1 año

He actualizado la cuenta bancaria internacional para retiros, y el equipo de cuentas de su empresa la ha aprobado. Sin embargo, mi solicitud de retiro fue rechazada de todos modos. El sistema mostró la siguiente razón para el rechazo: {Según nuestra política de Lucha Contra el Lavado de Dinero, su solicitud de retiro ha sido rechazada porque los retiros deben procesarse utilizando el mismo método que los depósitos. Por favor, vuelva a enviar su solicitud de retiro utilizando el mismo método de pago que utilizó para su depósito.} La cuenta bancaria internacional a la que solicité retirar era la misma cuenta utilizada para el depósito, pero la solicitud de retiro fue rechazada de todos modos.

ARK【716】

6-10 años

Han pasado 10 días y todas las solicitudes de retiro han fallado. El servicio al cliente responde lentamente y cada vez dicen que lo reportarán al departamento correspondiente para su procesamiento, pero aún no se ha resuelto.

图腾2023

6-10 años

Deposité 5.000 yuanes después de creer rumores, y todo fue borrado. El servicio al cliente seguía diciéndome que aprendiera sobre inversiones y consultara varios artículos de noticias, negándose a reembolsar mi capital. ¡Esto es un completo Estafa!

FX2046103867

Dentro de 1 año

[Resumen del Evento] Soy un usuario de cuenta cTrader de IC Markets Global. El 2 de abril de 2026 a las 06:08:53 (UTC+8), mi posición corta de 5 lotes en XAGUSD (Dólar de Plata) fue cerrada automática y forzosamente (Stop-Out). Esta posición corta se abrió el 1 de abril a un precio de 74.045, pero fue cerrada forzosamente al precio de oferta (ask) de 77.674 durante la sesión de apertura del día siguiente, resultando en un Deslizamiento de 362.9 puntos y una enorme pérdida de HKD 141,449.36 (aproximadamente USD 18,000). [Problema Central: Precio Fantasma] Lo que más me enfureció fue que cuando abrí TradingView para ver la propia fuente de datos de IC Markets Global, el Gráfico de Velas de 30 minutos para XAGUSD durante ese período mostraba: precio de apertura 74.956, precio máximo 75.854, precio mínimo 69.723, y precio de cierre 75.136. ¡El precio 77.674 simplemente no existía en el Gráfico de Velas! Aún más absurdo, yo mantenía una posición corta, y el Gráfico de Velas mostraba que el precio bajó hasta 69.723. Mi posición corta debería haber generado una ganancia enorme, pero en cambio, fui liquidado por un precio de oferta fantasma. Esto no fue un Deslizamiento, sino un precio totalmente anormal. [Spread Anormal] El precio de cierre: Oferta (Ask) 77.674 / Demanda (Bid) 73.330, un Spread de unos asombrosos $4.344 (aproximadamente 434 pips). El Spread normal para las cuentas Raw Spread de IC Markets (XAGUSD) típicamente está entre $0.01 y $0.05. ¡Este Spread es de 87 a 43 veces el valor normal! [Fallo del Sistema Stop-Out] El capital de mi cuenta se desplomó a -HKD 2,605 (negativo), con un ratio de Margen de -89.76% y un ajuste de stop-out del 50%. Esto indica que el sistema de control de riesgos de IC Markets Global falló completamente, al no cerrar la posición normalmente cuando el ratio de Margen alcanzó el 50%, permitiendo en cambio que el capital cruzara desde cero y se volviera negativo. 【Mis Demandas】 1. IC Markets Global debe proporcionar los datos de ticks y las cotizaciones del proveedor de Liquidez para ese período. 2. Compensación completa por mi pérdida de HKD 142,211.44 (incluyendo comisión). 3. Una disculpa por escrito y el reconocimiento del fallo. 4. Si esto no se resuelve, presentaré una queja formal ante el organismo regulador FSA de Seychelles. 【Evidencia】 • Capturas de pantalla del Gráfico de Velas de TradingView (fuente de datos de IC Markets Global, gráficos de 2 horas y 30 minutos) • Capturas de pantalla de los detalles de la transacción en cTrader (ID de transacción, precio, hora, notas de stop-out) • Registros del chat del servicio de atención al cliente en línea de IC Markets Global • Captura de pantalla del correo electrónico de la queja formal.

松柏长茂-好运常来

Dentro de 1 año

1. El 19 de marzo de 2026, solicité un retiro de 260 USDT, pero la plataforma lo rechazó, citando "revisión de actividad de la cuenta\" sin especificar la base de dicha revisión. 2. El 20 de marzo de 2026, a las 18:25:30, sin ninguna transacción correspondiente ni mi autorización, la plataforma dedujo arbitrariamente 510.81 USDT de mi cuenta bajo el pretexto de \"ajuste de efectivo - ganancias y pérdidas\", dejando el saldo de mi cuenta en cero. 3. Posteriormente, la plataforma envió un correo electrónico acusándome de \"transacciones sospechosas/de alto riesgo\" y \"violación de los términos promocionales\", pero no proporcionó detalles de las transacciones ilegales. Mis registros de transacciones demuestran que no hubo operaciones anómalas. 4. El 21 de marzo de 2026, envié un correo electrónico a info@startrader.com preguntando por la razón de la deducción, pero no recibí una respuesta efectiva. 5. El 24 de marzo de 2026, me comuniqué con el servicio al cliente de la plataforma. El servicio al cliente admitió haber juzgado erróneamente el retiro como ilegal y prometió asumir toda la responsabilidad y corregir el error de inmediato. Sin embargo, hasta la fecha, no se ha emitido ningún reembolso, ni la plataforma ha explicado los detalles específicos de la llamada \"transacción ilegal". 6. He conservado todas las pruebas: correos electrónicos de rechazo de retiro, capturas de pantalla de flujos de fondos, capturas de pantalla del historial de transacciones, correos electrónicos de comunicación con el servicio al cliente, registros de chat con el servicio al cliente, etc. Asumo toda la responsabilidad legal por la autenticidad de mi queja.