Pusat Perlindungan Hak Konsumen

张111

3-5 tahun

Tidak dapat masuk ke backend, MT4 menampilkan pesan tidak valid, dan penarikan dana tidak diproses.

FX4026996940

Dalam 1 tahun

Bekukan akun saya dan tolak untuk memproses penarikan.

FX3502198871

Dalam 1 tahun

Menggunakan strategi EA untuk trading, tidak bisa menarik dana! Mereka bahkan menipu saya untuk mengirim email, memaksa saya mengaku melakukan hedging!

FX2726743720

Dalam 1 tahun

Tidak ada verifikasi kartu penarikan

FX2995484975

Dalam 1 tahun

Alamat dompet yang saya ajukan adalah milik saya sendiri, tetapi kebetulan sama dengan alamat sebelumnya. Sekarang penarikan dibatasi. Bagaimana saya harus menanganinya?

旭91371

6-10 tahun

Akun ditangguhkan.

与狼共舞

6-10 tahun

Pada malam tanggal 8 Desember (waktu MT4 AUS GLOBAL pukul 12:57), saat saya memegang posisi long di minyak mentah, perdagangan saya ditutup paksa pada harga 59.080. Saat itu, harga belum mencapai 59.080—harga terendah saat itu adalah 59.174. Ketika saya melaporkan ini ke layanan pelanggan, mereka hanya menghindari tanggung jawab dan mengabaikan saya! Para trader, harap hindari platform penipuan AUS GLOBAL!

FX4160479070

Dalam 1 tahun

Ketika saya ingin menutup posisi, saya tidak bisa, dan akhirnya mengalami kerugian. Mereka hanya mengganti 30% dari kerugian saya seperti yang ditunjukkan dalam video saya! Mengapa tidak dihitung berdasarkan selisih antara harga kerugian dan harga saat saya ingin menutup posisi? Tidak ada keadilan sama sekali dalam hal ini. Platform hanya berusaha membayar sesedikit mungkin kepada pelanggan. Apakah saya peduli dengan beberapa ratus dolar!? Saya hanya ingin rencana kompensasi yang masuk akal.

FX3522724060

Dalam 1 tahun

Selisih pelaksanaan aktual mencapai 1.000 pip, sangat menyimpang dari harga penawaran yang ditampilkan. Hal ini menyebabkan kerugian besar di semua akun—termasuk akun saya dan teman-teman—terlepas dari logika trading. Patut dicatat, strategi trading EA kami yang identik beroperasi dengan sempurna di platform lain, namun hanya mengalami margin call di platform mereka. Hampir semua posisi diduplikasi pada titik masuk yang sama. Saya dengan ini meminta kompensasi atas kerugian total sebesar 47.400 yuan.

FX1771970144

Dalam 1 tahun

XM telah memotong modal saya dengan alasan palsu, dan sekarang tidak ada cara untuk bernegosiasi dengan mereka tentang hal ini. Mereka menolak untuk melepaskan keuntungan saya sebesar $760. Saya membongkar hal ini hari ini agar semua orang tahu.

FX3323104108

3-5 tahun

Dalam keadaan apa pun, Anda tidak boleh berdagang di platform ini. Semua berjalan lancar hingga tiba-tiba Anda tidak bisa masuk ke backend. Kemudian platform mengirim email yang menyatakan mereka akan memotong keuntungan Anda. Sekarang setelah Anda diizinkan kembali ke backend, Anda tidak bisa menarik dana Anda.

FX2199265179

Dalam 1 tahun

Akun tidak dapat digunakan dan saya tidak bisa masuk ke backend. Mereka memotong 1519 USD dari saya.

weioo

3-5 tahun

tri adalah meja transaksi yang tidak bermoral dan kini telah melarikan diri. itu menyatu dengan NCE . mereka ca NCE memimpin akun pengguna sesuka hati, "guru" semuanya palsu, dan sekarang obrolan grup telah dibubarkan.

时光不可复制

3-5 tahun

1. Saya memesan pada 1945.50 dan terjual pada 1946.52. Slippage tidak boleh 102 poin sebelum data dirilis. Karena keterlambatan dalam menempatkan pesanan di platform dan banyaknya slippage, pesanan saya dilikuidasi. Oleh karena itu, platform memerlukan pengembalian dana pokok sebesar US$605 untuk mengkompensasi kerugian. Sebagian kecil dari keuntungan pasar dikalikan dengan 5 lot sekitar $3,1500. Totalnya adalah $2105. 2. Platform tidak segera menangani masalah ini. Saya mengirim email Jumat lalu dan menerima balasan email positif Kamis ini. Baik broker maupun platform tidak bertanggung jawab dan menolak menanganinya. Selain itu, broker CPT memblokir saya dan tidak merespons. 3. Platform ini dengan jahat menghapus akun saya. Saya tidak bisa masuk ke sistem deposit dan penarikan. Dan saya masih memiliki 365,61 dolar AS yang tidak dapat saya tarik. 4. Sekarang nomor telepon broker dan layanan pelanggan tidak dapat dihubungi.

Ying Ying

Dalam 1 tahun

Saluran penarikan Kriptocurrency saya telah ditutup. Saya telah menghubungi layanan pelanggan beberapa kali, tetapi mereka tetap tidak memproses permintaan saya atau mengizinkan saya menarik dana saya.

FX3803283730

Dalam 1 tahun

Saya telah memperbarui rekening bank internasional untuk penarikan, dan tim akun perusahaan Anda telah menyetujuinya. Namun, permintaan penarikan saya tetap ditolak. Sistem menampilkan alasan penolakan berikut: {Menurut kebijakan Anti Pencucian Uang kami, permintaan penarikan Anda telah ditolak karena penarikan harus diproses menggunakan metode yang sama dengan setoran. Silakan kirim ulang permintaan penarikan Anda menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk setoran Anda.) Rekening bank internasional yang saya ajukan untuk penarikan adalah rekening yang sama yang digunakan untuk setoran, tetapi permintaan penarikan tetap ditolak.

ARK【716】

6-10 tahun

Sudah 10 hari, dan setiap permintaan penarikan gagal. Layanan pelanggan lambat merespons, dan setiap kali mereka mengatakan akan melaporkannya ke departemen terkait untuk diproses, tetapi belum terselesaikan.

图腾2023

6-10 tahun

Setelah percaya rumor, saya menyetor 5.000 yuan dan semuanya habis. Layanan pelanggan terus menyuruh saya belajar tentang investasi dan merujuk berbagai artikel berita, menolak mengembalikan pokok saya. Ini benar-benar Penipuan!

FX2046103867

Dalam 1 tahun

[Ikhtisar Peristiwa] Saya adalah pengguna akun cTrader dari IC Markets Global. Pada 2 April 2026 pukul 06:08:53 (UTC+8), posisi short 5 lot saya di XAGUSD (Silver Dollar) ditutup secara otomatis dan paksa (Stop-Out). Posisi short ini dibuka pada 1 April pada harga 74,045, tetapi ditutup paksa pada harga ask 77,674 selama sesi pembukaan hari berikutnya, menghasilkan Slippage sebesar 362,9 poin dan kerugian besar sebesar HKD 141.449,36 (sekitar USD 18.000). [Masalah Inti: Harga Fantom] Hal yang paling membuat saya marah adalah ketika saya membuka TradingView untuk melihat sumber data milik IC Markets Global sendiri, Grafik Lilin 30-menit untuk XAGUSD selama periode itu menunjukkan: harga pembukaan 74,956, harga tertinggi 75,854, harga terendah 69,723, dan harga penutupan 75,136. Harga 77,674 sama sekali tidak ada di Grafik Lilin! Yang lebih absurd lagi, saya memegang posisi short, dan Grafik Lilin menunjukkan harga turun serendah 69,723. Posisi short saya seharusnya menghasilkan keuntungan besar, tetapi malah dilikuidasi oleh harga ask fantom. Ini bukan Slippage, melainkan harga yang benar-benar tidak normal. [Spread Tidak Normal] Harga penutupan: Ask 77,674 / Bid 73,330, Spread yang mencengangkan sebesar $4,344 (sekitar 434 pip). Spread normal untuk akun Spread Raw IC Markets (XAGUSD) biasanya antara $0,01 dan $0,05. Spread ini adalah 87 hingga 43 kali nilai normal! [Kegagalan Sistem Stop-Out] Ekuitas akun saya merosot ke -HKD 2.605 (negatif), dengan rasio Margin sebesar -89,76% dan pengaturan stop-out sebesar 50%. Ini menunjukkan bahwa sistem kontrol risiko IC Markets Global benar-benar gagal, tidak dapat menutup posisi secara normal ketika rasio Margin mencapai 50%, malah membiarkan ekuitas melintasi dari nol menjadi negatif. 【Tuntutan Saya】 1. IC Markets Global harus menyediakan data tick dan kutipan dari penyedia Likuiditas untuk periode tersebut. 2. Ganti rugi penuh atas kerugian saya sebesar HKD 142.211,44 (termasuk komisi). 3. Permintaan maaf tertulis dan pengakuan atas kegagalan. 4. Jika ini tidak diselesaikan, saya akan mengajukan keluhan resmi ke badan pengawas FSA Seychelles. 【Bukti】 • Tangkapan layar Grafik Lilin TradingView (sumber data IC Markets Global, grafik 2 jam dan 30 menit) • Tangkapan layar detail transaksi cTrader (ID transaksi, harga, waktu, catatan stop-out) • Log obrolan layanan pelanggan online IC Markets Global • Tangkapan layar email keluhan resmi.

松柏长茂-好运常来

Dalam 1 tahun

1. Pada 19 Maret 2026, saya meminta penarikan 260 USDT, tetapi platform menolak dengan alasan "peninjauan aktivitas akun\" tanpa menjelaskan dasar peninjauan tersebut. 2. Pada 20 Maret 2026, pukul 18:25:30, tanpa transaksi terkait atau otorisasi saya, platform secara sewenang-wenang memotong 510,81 USDT dari akun saya dengan dalih \"penyesuaian tunai - laba rugi\", sehingga saldo akun saya menjadi nol. 3. Platform kemudian mengirim email yang menuduh saya melakukan \"transaksi mencurigakan/berisiko tinggi\" dan \"pelanggaran syarat promosi\", tetapi tidak memberikan detail transaksi ilegal tersebut. Catatan transaksi saya membuktikan tidak ada operasi yang tidak normal. 4. Pada 21 Maret 2026, saya mengirim email ke info@startrader.com menanyakan alasan pemotongan, tetapi tidak mendapat balasan yang efektif. 5. Pada 24 Maret 2026, saya berkomunikasi dengan layanan pelanggan platform. Layanan pelanggan mengakui salah menilai penarikan sebagai ilegal dan berjanji akan mengambil tanggung jawab penuh serta segera memperbaiki kesalahan. Namun, hingga saat ini, belum ada pengembalian dana yang dikeluarkan, dan platform juga tidak menjelaskan detail spesifik dari yang disebut \"transaksi ilegal" tersebut. 6. Saya telah menyimpan semua bukti: email penolakan penarikan, tangkapan layar aliran dana, tangkapan layar riwayat transaksi, email komunikasi layanan pelanggan, log obrolan layanan pelanggan, dll. Saya memikul tanggung jawab hukum penuh atas keaslian pengaduan saya.