調解中心

张111

3-5年

無法登入後台，MT4顯示為無效，且提款未處理。

FX3502198871

1年內

使用EA策略進行交易，卻無法提領資金！他們甚至騙我發送郵件，強迫我承認自己在進行對沖交易！

FX4026996940

1年內

凍結我的帳戶並拒絕處理提款。

旭91371

6-10年

帳號已停用。

FX2726743720

1年內

無需提款卡驗證

与狼共舞

6-10年

12月8日晚間（AUS GLOBAL MT4時間12:57），當我持有多單原油時，我的交易在59.080被強制平倉。當時，價格尚未觸及59.080——即時最低價為59.174。當我向客服反映此問題時，他們只是推卸責任，對我不予理睬！各位交易者，請遠離這個詐騙平台AUS GLOBAL！

FX2995484975

1年內

我提交的錢包地址是我自己的，但剛好與之前某個地址相同。現在提現受到限制，我該如何處理？

FX3522724060

1年內

實際執行滑點高達1000點，與顯示的買入價嚴重偏離。這導致所有帳戶（包括我和朋友的帳戶）無論採用何種交易邏輯均蒙受重大損失。值得注意的是，我們完全相同的EA交易策略在其他平台運作正常，卻唯獨在該平台遭遇保證金追繳。幾乎所有倉位都在相同進場點位被重複建倉。本人據此要求賠償總計47,400元人民幣的損失。

FX1771970144

1年內

XM以虛假藉口扣除了我的本金，現在根本無法與他們理論。他們拒絕釋放我的760美元利潤。我今天揭露這件事，讓大家看清楚。

FX4160479070

1年內

當我想要平倉時卻無法操作，最終導致虧損。他們只按照我影片中顯示的虧損賠償了30%！為什麼不是根據我當時想平倉的價格與實際虧損價格的差額來計算？這完全沒有公平性可言。平台根本就是試圖用最低金額打發客戶。我在乎的是那幾百塊錢嗎！？我只想要一個合理的賠償方案。

FX3323104108

3-5年

無論如何都不應該在這個平台上交易。一切原本進行得很順利，直到突然無法登入後台。接著平台發了一封郵件，聲稱將扣除你的利潤。現在雖然允許你重新進入後台，卻無法提領資金。

FX2199265179

1年內

帳號無法使用，我無法登入後台。他們從我這裡扣除了1519美元。

weioo

3-5年

拓利就是對賭黑平臺，目前已經跑路。和你們合并。隨便注銷賬號，老師都是假的，現在群聊也解散了

时光不可复制

3-5年

1、我下單時1945.50成交1946.52，數據還未公布時不可能滑點102個點，由于平臺下單延時和滑點較多導致我的訂單被強平，因此需要平臺退還本金605美元，補償損失行情一小段利潤5手乘以3美金1500美元，合計2105美元。 2、平臺處理問題不及時，上周五就發了郵件，本周四才做正面郵件回復，中間的經紀商和平臺推來推去不給處理，并且CPT經紀商把我拉黑，提問題沒回應。 3.平臺惡意刪除我賬戶，出入金系統登陸不了，還有365.61美金不能出金。 4.現在經紀商和客服電話均打不通。

Ying Ying

1年內

我的加密貨幣提款通道已被關閉。我已多次聯繫客服，但他們仍然不處理我的請求或不允許我提取資金。

FX3803283730

1年內

我已更新提款的國際銀行帳戶 並且貴公司的帳戶團隊已經核准 但是我申請提款依然被拒絕 系統顯示拒絕的原因如下 {根据我们的反洗钱政策，您的提款请求已被拒绝，因为提款必须使用与入金相同的方式进行处理。请使用您入金时所用的相同付款方式重新提交提款请求。) 我申請提款的國際銀行帳戶就是入金時所使用相同的帳戶 但是依然拒絕出金申請

ARK【716】

6-10年

已經過了10天，每一次提款請求都失敗。客服回應緩慢，每次都說會通報相關部門處理，但至今仍未解決。

图腾2023

6-10年

我聽信謠言後存入了5000元，結果全部虧光了。客服一直叫我學習投資知識，參考各種新聞，拒絕退還我的本金。這完全是個詐騙！

FX2046103867

1年內

[事件概述] 我是IC Markets Global的cTrader帳戶用戶。在2026年4月2日06:08:53 (UTC+8)，我的5手XAGUSD（白銀美元）空頭倉位被自動強制平倉（Stop-Out）。此空頭倉位於4月1日以74.045的價格開倉，但在次日開盤時段以77.674的賣價被強制平倉，導致滑點達362.9點，造成巨額損失141,449.36港幣（約18,000美元）。[核心問題：幻影價格] 最令我憤怒的是，當我打開TradingView查看IC Markets Global自身的數據源時，該時段XAGUSD的30分鐘K線圖顯示：開盤價74.956，最高價75.854，最低價69.723，收盤價75.136。價格77.674在K線圖上根本不存在！更荒謬的是，我持有的是空頭倉位，而K線圖顯示價格最低跌至69.723。我的空頭倉位本應獲得巨額利潤，但卻被一個幻影賣價強制平倉。這不是滑點，而是一個完全異常的價格。[異常點差] 平倉價格：賣價77.674 / 買價73.330，點差高達4.344美元（約434點）。IC Markets Raw 點差帳戶（XAGUSD）的正常點差通常在0.01至0.05美元之間。此點差是正常值的87至434倍！[Stop-Out系統故障] 我的帳戶權益暴跌至-2,605港幣（負值），保證金比率為-89.76%，而強制平倉設定為50%。這表明IC Markets Global的風險控制系統完全失效，未能在保證金比率達到50%時正常平倉，反而讓權益從零跨越並變為負值。【我的要求】 1. IC Markets Global必須提供該時段的tick數據和流動性供應商報價。 2. 全額賠償我的損失142,211.44港幣（含佣金）。 3. 書面道歉並承認失誤。 4. 若此事未獲解決，我將向塞席爾FSA監管機構提出正式投訴。【證據】 • TradingView K線圖截圖（IC Markets Global數據源，2小時和30分鐘圖表） • cTrader交易詳情截圖（交易ID、價格、時間、強制平倉註記） • IC Markets Global線上客服聊天記錄 • 正式投訴郵件截圖。

松柏长茂-好运常来

1年內

1. 2026年3月19日，我申請提款260 USDT，但平台以「帳戶活動審查」為由拒絕，並未說明審查的具體依據。 2. 2026年3月20日 18:25:30，在沒有任何對應交易或我授權的情況下，平台以「現金調整 - 盈虧」為名，擅自從我帳戶中扣除了510.81 USDT，導致我的帳戶餘額歸零。 3. 平台隨後發送電子郵件，指控我進行了「可疑/高風險交易」並「違反推廣條款」，但未提供任何非法交易的細節。我的交易記錄證明並無任何異常操作。 4. 2026年3月21日，我發送電子郵件至 info@startrader.com 詢問扣款原因，但未收到有效回覆。 5. 2026年3月24日，我與平台的客戶服務進行溝通。客戶服務承認誤判提款為非法，並承諾會承擔全部責任並立即糾正錯誤。然而，截至目前，平台既未退款，也未解釋所謂「非法交易」的具體細節。 6. 我已保存所有證據：提款拒絕郵件、資金流動截圖、交易歷史截圖、客戶服務溝通郵件、客戶服務聊天記錄等。我對投訴內容的真實性承擔全部法律責任。